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进博的热度上海的温度|6311人,今年志愿者数量超过首届
http://www.Volunteer.sh.cn 2019年11月05日13时53分 上海志愿者
 

第二届进博会部分志愿者。上海团市委供图

 

今年上海团市委共招募的进博会志愿者岗位人数已增至6311人,其中参加过首届的志愿者接近20%

113日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海团市委获悉,志愿者们主要来自上海市38所高校,除此之外还招从苏浙皖三省29名长三角志愿者,从云南省招募老挝语、柬埔寨语、泰国语、缅甸语等东南亚小语种志愿者,从上海市红十字会招募了250名医护人员志愿者。

与首届进博会志愿者工作相比,本次进博会志愿者工作呈现出几大特点:志愿者类型更多、服务保障任务更重、参与程度更深;强化特训演练,对场馆熟悉强度更高;强化激励保障和文化建设,更为关注对志愿者的思想引领和服务保障;参加过首届进博会的志愿者近20%传帮带志愿者服务精神良好传承;00后志愿者登上主舞台等特点。

此次进博会志愿者主要分三大类:第一类是长期管理岗位志愿者,在企事业单位和高校研究生中招募,进入进博会组委会各个工作块面,连续脱产服务3-5个月。

第二类是会期服务岗位志愿者,是被称为“小叶子”的主要群体,以大学生为主,在进博会期间为各国来宾、展客商及观众提供服务。为了提高嘉宾和展客商参会、参展体验,今年特别招募了一批小语种志愿者。目前小语种志愿者涉及德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、意大利语、印尼语、老挝语、缅甸语、柬埔寨语等,人数共为148人。

第三类是城市文明志愿者,在城市面上,为来沪宾客提供各种便捷服务,以机场、轨道交通、车站、重要商圈、文化旅游地标等为重点行业和窗口单位,共创建了300多个城市文明志愿服务站,组建了200多支城市文明志愿服务队,约5万多名城市文明志愿者上岗服务。

值得一提的是,由于第二届进博会同期增加了世贸组织小型部长会议、非物质文化遗产暨中华老字号文化展示、2019上海城市推介大会、国家综合展延展等活动,因此,今年的志愿者总人数超过去年,保障的任务量也比去年要多、服务类型更加广泛、要求也更高。

目前,6000多名志愿者的岗位,共有8大类,包括现场引导咨询类、嘉宾联络接待类、新闻宣传辅助类、展会注册管理类、接机迎送保障类、交易数据统计类、行政辅助保障类、医疗应急救援类。

与此同时,按照“越办越好”的要求,今年的志愿者培训在“校内基础培训、市级重点培训以及实训演练”三级培训体系基础上,特别着重增加了志愿者对场馆的熟悉度训练,并开展了“啄木鸟行动”。

上海团市委方面介绍,“啄木鸟行动”一方面帮助志愿者尽快熟悉了场馆和工作流程,尽最大可能提高中外宾客的观展体验。另一方面,还会带领志愿者在场馆内寻找标识、标志错误的信息,为场馆方优化和提升标识标志设置,提供了许多有价值的建议。(来源:澎湃新闻)


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