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志愿服务洒余热 银发生辉映浦江--记上海海关退休干部姜艳华参加上海市市民巡访团志愿服务
http://www.Volunteer.sh.cn 2021年01月09日11时13分 上海志愿者
 

莫道桑榆晚,为霞尚满天。2020年,上海海关退休干部姜艳华被评为2018-2019年度上海市优秀志愿者,荣誉没有让她停下前行的脚步,而是激励着她对志愿服务工作的渴望与提高。姜艳华同志退休后,就积极投身公益活动,成为了一名市民巡访志愿者,为上海市城市文明建设播撒余晖,让她的退休生活更加充实和快乐。自2016年她参加上海市市民巡访团志愿服务至今已近5个年头了,2020年市民巡访团换届,她被推荐为市民巡访团秘书长。在上海市文明办志愿者协会的直接指导下,她用心、用情、全身心的投入到志愿服务工作中。

上海市文明办领导颁发获奖证书

从2018年开始,她作为巡访员为上海电视台《新闻坊》城市巡访栏目做点评。凭着对上海这座城市的热爱,对精神文明建设的热情,她每次出镜都当做政治任务来完成。配合有关部门督促检查困扰上海城市文明形象的难点、热点问题,积极为城市文明建设建言献策。有几次录制垃圾分类的新闻时,记者要求她站到垃圾堆旁边点评,面对恶臭扑鼻、蚊蝇围着转的垃圾堆,她只有一个念头,要为市民排忧解难,为老百姓说几句公道话。在拍摄现场,也会遇到当事人不理解,无理取闹的情况,她和电视台记者一起,动之以情,晓之以理,耐心说服,认真疏导,保质保量的完成了拍摄任务。2019年,她获评上海电视台《新闻坊》优秀特约记者奖。2020年她为上海电视台《新闻坊》栏目出镜点评近40次,受到领导和大家的肯定。

获评上海电视台《新闻坊》优秀特约记者

作为市民巡访团秘书长,为了尽快适应工作,她以一丝不苟的工作精神和持之以恒的工作热情,认真履行好秘书长的职责。每次巡访前,她都认真组织培训,巡访中遇到特殊情况,她会以自己的亲身体验,帮助分析问题的症结,提供解决问题的思路和建议。有一句话她常常和大家共勉,“巡访工作一定要坚持‘公开、公平、公正’,处理问题一定要注意‘人性化、个性化、针对性’,我们既是啄木鸟也是报春鸟,要练就善于发现问题的基本功,做到一心多用、边看边记、过目不忘,按照标准严格、巡查细致,重在提高的要求,认真履行职责。”2020年她参与了全市16个区开展垃圾分类、制止餐饮浪费、开展光盘行动、文明工地巡访、街面流浪乞讨等志愿服务巡访,都较好的完成了任务。10月中旬,她牵头组织了市民巡访员对上海市市级机关系统51家“申报全国文明单位、市级文明单位”的行业和单位进行明察暗访,完成了高质量的巡访报告。前不久还接受了上海广播电台990直通车节目17分钟《上海500多家饭店制止餐饮浪费情况》的专访,深受好评。

在2020年市民巡访团工作会议上介绍经验

在志愿服务过程中,她也遇到家庭琐事带来的烦恼。她家是个三代同堂的大家庭,大外孙读小学需要每天接送,小外孙还不满周岁,家里家外,都需要有人操持打理。有时候参加公益活动会和家里的事情发生冲突。每当遇到这种情况,她首先想到:城市文明建设是大家的事情,个人的事情再大也是小事,“舍小家、为大家” 就需要无私奉献,作为有着40多年党龄的老党员来说,组织需要她带好这个团队,她必须担起责任。几年来,她没有一次因为家事而影响志愿服务工作。

为上海电视台新闻坊《城市巡访》栏目做点评

志愿服务的道路向来不是一片坦途,但她没有后悔,也没有退缩,只有铿锵有力的诺言:贡献一份力量,奉献一份爱心,当好城市文明的“啄木鸟”,促进上海城市文明、社会和谐进步。2021年,是“十四五”规划开局起步之年,是中国共产党建党100周年,她满怀豪情、满腔热诚,以认真负责的态度,积极“参大事、做小事、管闲事、夸好事、纠错事,继续为上海这座国际大都市的文明建设贡献余晖!


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