社区简介

五里桥街道位于上海市黄浦区西南部，是2010年上海世博会场馆所在地之一，辖区面积3.09平方公里，注册志愿者9330人，占社区常住人口11.6%。近年来，街道坚持以区域化党建为引领，把开展志愿服务作为创新基层社会治理、共建共享和谐社区的有效途径，以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观为内容，积极构建志愿服务的有效平台，形成了志愿服务工作制度化、规范化和常态化。

近些年，街道已拥有邻里守望、社区服务、文化教育、绿色环保、城市运行、医疗卫生、赛会服务、应急救援等类别志愿服务团队147支，涌现出朱旭明、沈祺等一批获得全国荣誉的志愿者个人与集体并建立了10个优秀志愿者工作室，培育出“志愿妈妈团——呵护行为偏差青少年”、“文明劝导队——老旧小区物业综合管理”、“爱心花园——困难家庭子女辅导班”、“星空梦之翼——e关爱公益活动”、“党员志愿——图书换绿植”、“绿地海外滩——公益集市”等品牌志愿服务项目，每年累计服务时间约80000小时，服务对象超过20000人次。街道先后荣获“全国文明单位”、“全国安全社区”、“全国和谐社区建设示范街道”、“中国2010年上海世博会先进集体”、“全国先进基层党组织”、“全国最美志愿服务社区”等荣誉。

主要事迹

一、发展社会组织，助推志愿服务

为更好地推动志愿服务工作，提升服务质量，动员社会力量参与社区建设，街道于2008年成立了社会组织服务中心，以“培育社会组织、推动共治参与、创新社会治理、服务基层群众”为宗旨，通过社会公益推介区域单位和社区公益项目双向认领等平台，开展“政企社互助”活动，促进了资源对接共享，提升了基层自治和志愿服务工作水平。社会组织服务中心重点扶持与居民生活密切相关的社区生活服务类、文体活动类、公益慈善类、专业调处类等四大类27家社会组织（社会组织规范化评估5A级5家、4A级2家），为社会组织、群众团体及专业服务机构参与社区建设提供优质服务。社会组织和专业服务机构的参与，大大提升了志愿服务工作的效率和水平，同时，也推动了“社会组织带动志愿团队，促志愿组织培育发展；专业社工带动志愿义工，促志愿服务能级提升”的“双带双促”工作机制的形成。

二、推出“双向认领”，完善供需对接

为进一步提升志愿服务能力，2012年，街道设计推出了“双向联系、双向服务、双向受益”的“双向认领”工作机制。每年由街道根据居民诉求开出一份社区公益需求菜单，需求项目由区域单位认领承担，项目由社会组织具体承接落实，党员志愿者参与其中。街道还制定了《社区公益服务项目“双向认领”实施意见》，对服务项目实施进行跟踪评估，有效保障了项目的有序规范实施。“双向认领”品牌推出五年来，街道和76家区域单位双向认领了98个公益服务项目，17家社会组织参与承接了具体项目，广大社区群众和区域单位得到了实实在在的实惠，解决了大量的实际问题，群众满意度不断提升。

三、融入“互联网+”，破解服务难题

2014年街道打造推出了“公益宝”志愿服务网络平台，“公益宝”平台以网络为媒介，将公益众筹、信息发布、注册招募、项目管理、公益币累积等流程有机结合，实现了人员管理信息化、志愿服务项目化、激励机制常态化的工作格局。2015年，“公益宝”实现网上双向认领项目33个，募集善款26.4万元，2500名志愿者参与了各类公益活动。同时，积极运用互联网O2O模式（Online to Offline线上线下互动），将社区党建服务中心和社区志愿服务中心功能进行整合，针对不同群体需求，在市场、园区、居民区、楼宇、社会组织中心等五个区域建立了“益空间”党员服务工作站，线上线上交相辉映，实现组织发动、培训管理、合作交流、团队培育、公益币兑换等服务内容落实生根。

                                               （上海市文明办供稿）