2016年12月5日是第31个国际志愿者日，当天，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院六号楼大厅摆放了12块志愿者专题展板，分别展现了院内外志愿者的风采和无私奉献的精神。值此良机，医院志愿者服务基地于7日下午举办了一场志愿者分享会暨CPR急救培训。医院志愿者主要由医务员工志愿者、社区志愿者、学生志愿者、康复志愿者、白领志愿者等组成，本次分享会特地邀请了参与院内不同志愿服务活动的社会志愿者代表。他们中有的参与了门诊导引，有的负责自助挂号机，有的进行病房探访，虽然岗位不同，却有着同样热情的奉献之心。

面对面的近距离交流拉近了大家心与心之间的距离，每个人都畅所欲言，康复志愿者闵叔叔和张叔叔结合自身抗击病魔的亲身经历，分享了乐观积极的人生态度；两位高中生志愿者代表提出了自己在寒暑假医院社会实践中遇到的“奇葩”问题；长期在岗的社区志愿者表达了对医院志愿者服务基地的关心表达了感激之情。为了加强沟通，分享会还邀请了医院党委书记、志愿者服务基地负责人、门办和便民服务中心的负责人，在互相交流中加深了了解，也增强了志愿者们的归属感。

随着医院率先投入使用全国志愿服务信息系统（即“志愿云”），志愿者管理规范化更进一步。在分享会上，医院志愿者服务基地工作人员详细介绍了该系统的操作方法，并请尚未注册的志愿者实地操作，真实有效地记录每一位志愿者的服务时间。

最后，在两位红十字急救培训员的讲解和带领下，与会的志愿者们学习了海姆立克急救法和心肺复苏急救程序，在现场教学中，志愿者们对只出现在荧幕中的方法充满了好奇，而当他们亲自对着练习假人操作后，才发现急救并没有想象中的那么简单，短短几分钟的急救就让人在大冬天出了一身薄汗。