人人公益，打造最美志愿服务社区

上海市浦东新塘桥街道区地处陆家嘴金融城南端，辖区面积3.86平方公里，常住人口76916人。塘桥街道秉承“人人参与公益，人人享有公益”理念，以群众需求为导向，整合社区志愿资源，使社区志愿服务遍地开花。街道先后获得全国五好基层关工委先进集体、全国十佳优秀文化站、全国离退休干部先进集体、上海市平安社区、上海市市容环境综合管理示范街道等荣誉称号。

“互联网+志愿服务”，推动社区治理创新

依托“塘桥热线”社区大管家，24小时全天候运作，以“一网、一线、一微博、一平台”为载体，打造推出“塘桥公益”网络志愿服务线上对接平台，为机关、企事业单位、社会组织、民间公益组织和个人等社区主体开展公益服务，实现单位部门、志愿者等公益资源与公益项目、公益岗位等的对接功能。如：针对未成年人，每年在社区学校开设免费青少年围棋培训，培育和扶持东方小学的“写作”、浦南小学“少年军校”、塘一小学“书法”等青少年文化特色项目；针对老年人，邻里志愿者结对关爱，提供老年人心理咨询、教授健康操等服务；针对残疾人，为新区残疾人合唱团、智障青少年学唱民歌、表演等提供支撑。针对困难家庭孩子，每年举办爱心暑托班，免费提供家教等志愿服务内容，形成了公益集群和多层次的业态。

“志愿睦邻点”，邻里守望一家亲

针对社区孤寡老人、独居老人及纯老户等特殊老人，设立了50个志愿服务睦邻点，每年开展活动600余场，受益人群7800人次。2014年2月1日，《新民晚报》头版头条以《邻里守望相助，关爱困难家庭》为标题，报道了浦东新区塘桥街道春节开展“邻里守望”志愿服务活动的新闻。2014年2月20日，在“邻里守望”志愿服务活动推进会暨华东地区志愿服务工作交流调研会上作为上海市社区的唯一代表介绍了社区开展志愿活动的经验。目前志愿服务睦邻点已覆盖辖区所有居委，在社区影响力较大，居民反响热烈。

“志愿自治联盟”，志愿服务专业化

利用“塘桥居民自治支持中心”，培育、挖掘和激励一批社群志愿领袖，发挥领军人物在志愿服务中的纽带作用。先后培育出“戴老师议事厅”、“东方离退休干部理事会”、“五老先锋宣讲团”等自治志愿组织代表，以特色鲜明、富有活力的自治方式，有效解决了老百姓的“急难愁”问题。目前，塘桥基层各处已涌现出自治组织、自治团队50余家，各类自治领军人物30多人，充分发挥了志愿服务品牌的示范、凝聚、影响作用。

“志愿公益岗”，志愿服务常态化

塘桥社区遵循“因需设岗”的原则，相继推出了孝亲岗、睦邻岗、平安岗、环保岗等12个公益岗位，每年实施常态志愿服务项目106个，活动5500场，参与志愿者达8500余人次，受益人数达到近24万人次。同时深化公益岗，整合信息服务中心、驻区部队、辖区内外企事业单位等多元社会主体力量，推动公益项目对接认领工作。“塘桥-仁济健康讲坛”、“助力社区青少年成长”、“屋顶菜园社区互助融合项目”及“学雷锋”服务万名白领、爱心环保暖童心、物业党建联建、“校园长联谊会”等公益项目受到了社区广大居民、企业员工的欢迎与追捧，成为每年定期化开展的志愿服务项目。“人人公益”已经成为塘桥社区志愿服务的生动写照。