上海科技馆志愿者服务总队自2001年成立以来，16年如一日践行雷锋精神，共组织了30余万人次志愿者接待了来自全世界的4000余万观众，以实际行动为科技创新助力。目前总队拥有注册志愿者500余名，分队16个，人均服务时数2400小时。每年还有来自全市50所高校和7所重点高中超过2.8万人次的学生志愿者全方位参与到馆的日常科普活动中来，上海科技馆也连续三届获评全国文明单位。

志愿者在展区进行讲解

一、坚持做科普文明的传播者

上海科技馆、上海自然博物馆（分馆）作为重要文化场馆，每天有约100名（黄金周约180名）的志愿者参加各种科普服务：展区讲解员、科学小讲台主持人、科普剧演员、观众反馈调查员、“志愿者玩科学”节目研发者……在宣传科普的同时，他们以丰富的学识，在全社会营造讲科学、爱科学、用科学的良好氛围。

科普传播，志愿者在行动：“科学与健康同行”临展，600多名医学专业志愿者倾情投入；神舟系列航天展，数百名志愿者参与接待几十万观众；“极致探索”、“灭绝展”临展，一批高素质志愿者积极参与，把难以理解的前沿科技介绍给观众；每年科技周、科博会，更少不了志愿者的倾情投入。

二、坚持做实践活动的探索者

总队是市文明办、市教卫工作党委、市科技党委、团市委、市志愿者协会与科技馆共同搭建的市级志愿服务平台。逐步形成了以分队召集人为主体的“自我管理”机制；成立至今先后制定了7个相关制度并定期进行培训；从经费、管理、后勤等各方面做好支撑，每年划拨200余万元行政经费用于志愿者活动，从而保证各项工作有序推进。

三、坚持做志愿文化的倡导者

总队注重深化思想道德内涵，把志愿文化培育成为品牌，让更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者：组织召开“全国自然科学博物馆志愿文化发展论坛”，为志愿文化发展弘扬提供理论支持；出版《心中飞出的歌》、《科学传播与志愿文化发展文集》，推动先进文化氛围营造；定期召开表彰会、座谈会、培训会，并在主流媒体宣传志愿者先进事迹，发挥榜样力量，激发奉献热情，不断感召凝聚更多社会公众投入科普服务中来。

四、坚持做服务社会的践行者

对社会公众关注的热点，总队与馆外资源联合协作，赴社区、郊县推广“节能减排”、“生态文明”、“地震形成原理及自救科普知识”等。走出上海，参与到苏州园博会宣传水保护知识，为社会基层治理直接奉献。

16年来，上海科技馆志愿者队伍荣获诸多荣誉：2014-2015年度上海市优秀“志愿者服务基地”、2014-2015年度“上海市志愿服务先进集体”、2010年“世博志愿服务贡献奖”等，并于2016年成为全国学雷锋志愿服务首批示范单位。由于工作成绩显著，曾受到过时任上海市委书记习近平、俞正声等领导的接见。

大学生志愿者开展活动