张心亚，上海张心亚助残工作室领衔人、上海市杰出志愿者。2004年至今，她把所有的精力和热情都奉献给社区助残事业。她带领志愿者们以残障人士的需求为导向，设定了教育、康复、文艺、特奥、法律、技能、社会共建与社区融合等七大类项目，已累计为1600余名残障人士服务超过3万小时。胡锦涛、习近平等党和国家领导人也曾到访视察。

15年前，张心亚带着智力障碍的女儿来到阳光之家，相似的遭遇唤起了她的怜爱之情。于是，她报名“阳光之家”志愿者，加入了“特教志愿者”队伍，成为这个特殊“家庭”的第一批“特教老师”，从此与这些孩子们结下了不解之缘。

2004年组建了上海张心亚助残工作室，从此，张心亚天天都会教学员们唱歌和画画。对她来说，53名学员都是她的孩子，她叫得出他们的名字，熟悉每个人的性格脾气和才艺本领。张心亚明白，做好服务工作，一定要融入这个群体。平日交流时，她总是留意大家的烦恼和困惑。

在工作室，张心亚有着多重身份，有时候，她是位调解员。“在这个‘家’里的孩子会耍点小脾气，打闹哭笑是经常的事，这个时候就得耐心询问原因，做好调解工作。”在课堂上，她是名辅导员，她和其他志愿者们一起教孩子们唱歌、跳舞、念古诗，并进行各种特奥训练；在生活上，她需要做保育员，教会孩子简单的生活自理技能。“对于重度智障的孩子，某一个动作可能需要手把手几十遍、几百遍地去教。”张心亚说，“但我们不会厌烦，我们就是要他们相信：‘你行，我也行’。”同时，张心亚还和其他老师一起带着孩子们到各个社区居委演出、义卖，还带他们到敬老院和共建单位去联欢、去慰问，让孩子们懂得，要感恩，要回报。

在张心亚的带领下，越来越多的志愿者加入到上海张心亚助残工作室，他们中既有共产党员、民主人士、居民，也有在职老师、团队领袖、退休人员、国家级社会体育指导员、文化遗产古本易筋十二势传承人、医生、律师、摄影师，每一个人都尽心尽责地服务残障人士。在志愿者的带教下，智障学员得到健康快乐成长，精神病人得到康复，盲人学会了跳舞，上了电视台，圆了音乐梦。至今已有21位智障人士走上了工作岗位，与正常人一样享受着改革开放带来的成果。

十几年来，张心亚付出的不仅仅是时间，更是全部的心血和感情。她也是上了年纪的人，患有高血压、心脏病，但她宁可自己偷偷吃药，也不肯舍弃那顶助残服务志愿者的桂冠。2017年，张心亚被查出罹患胃癌，并接受了手术与化疗，但即便在治疗期间，她也时刻不忘记残障孩子们，还多次前往探视。身体刚刚有所好转，她又立即来到了孩子们的身边。她说：“作为志愿者，我要把热情毫无保留地奉献给助残事业。作为母亲，我要把爱心无私地奉献给智障孩子们。我不求桃李满天下，只求铁树能开花。”