传承志愿精神 服务八方来客

作为上海城市之根的豫园，每年吸引着上千万的游客前来观光旅游，700多年前这里是上海的政治、经济、文化中心。同时，这里也是“善文化”的发源地，历史上知名的果育善堂便在老城厢豫园，历史为证，做慈善的传统、做好事的精神在豫园老城厢代代相传。1983年，豫园地区就成立了为民服务志愿队，以雷锋为榜样，每月都坚持开展为民服务，至今已有36年。志愿者们用真情和行动服务往来豫园的游客以及生活工作在豫园的居民群众。

甘于奉献，36年风雨无阻

豫园为民服务志愿队最早是由豫园民兵志愿服务队发展而来的，这支队伍由民兵志愿者组成，共有上千人次参与服务。志愿服务队以“助人为乐、排忧解难、服务社会、传播新风”为服务宗旨，36年来的每月15日，无论刮风下雨、严寒酷暑，志愿者们都会用周到的服务践行与市民的约定，在上海豫园商城7号门开展“民兵志愿为民服务日”活动，为周边居民、游客开展法律咨询、健康宣传、家电维修等生活类服务项目。志愿者们坚持不懈、久久为功的精神也得到了中央和市领导的高度重视，先后被市委、市政府和警备区联合授予“弘扬雷锋精神，继承好八连传统”荣誉，上海警备区授予“为文明窗口增辉，为经济建设立功”荣誉。但更重要的是，这种精神正感染着更多的豫园人参与到志愿服务中。

传播志愿，党员践行初心

2001年，来自社区、机关、企事业单位的党员们也纷纷加入志愿队，在民兵志愿服务的基础上，推出了党员志愿服务，每月10日，在豫园开展党员为民志愿服务活动，内容包括24项咨询服务以及15项技能服务。其中涌现出像马金云、梁兴根、李淑文等一批志愿服务的模范带头人。志愿服务队还积极参与到社区治理中，“包时包段”在主次干道、城市社区中开展“单车回家”“文明拾起”“小候鸟爱心陪护”等随手志愿服务，志愿者们用自己的行动悄然无声地改变着豫园大街小巷的面貌，也影响着市民群众的习惯，展现出了豫园人的精气神。

传承创新，新时代新气象

为提升豫园景区环境，应对日益增长的客流压力，2017年，服务队主动对接区域化党建联建资源，与高校、驻区单位共同联手，传承民兵、党员志愿服务精神，创新志愿服务形式，启动了节假日豫园景区大客流党群志愿服务项目，吸引了一大批年轻人的加入，国外留学生也慕名来当志愿者，边服务、边学习、边宣传上海老城厢文化，打响了志愿服务的国际品牌，志愿者队伍越来越年轻化、国际化、规范化、专业化。志愿服务队还对标上海打响“四大品牌”的工作要求，为游客提供游园指引、特色商品推介以及旅游文化宣传，提升了豫园地区的综合环境。志愿服务队还与蚂蚁金服合作推出了支付宝小程序“豫园公益”，不仅可在线报名活动，还能生成专属志愿者的电子卡包，以数据化形式更便捷地展示志愿服务情况，不断在传承中创新、在坚守中发展，将“微笑志愿、温度豫园”传递给每一位市民和游客。

36年来，豫园为民服务志愿队始终践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在一次次的志愿服务中体现豫园人的热情和专业，传承志愿精神，服务八方来客，助力城市文明。