上海机场边检百人外语志愿服务队立足全国第一大空港口岸——浦东国际机场口岸，经过11年发展，服务范围涉及疫情防控、保障进博、社区服务、精准扶贫等领域，国际展览局前秘书长洛塞泰斯、“跳高女皇”伊辛巴耶娃等300余位国际知名人士曾予以高度褒奖，逐渐成长为展示城市形象的“上海之光”、传播中华文明的“国门名片”。   

服务移民管理事业，“小叶子”更闪亮。上海浦东国际机场口岸出入境人数连续18年位居全国空港口岸首位，2019年全年出入境3905万人次，其中外国人高达1089万人次，疫情期间出入境人数更是占全国空港口岸1/2。服务队全面对标“越办越好”总要求，全力保障常态化疫情防控下的第三届进博会。借助浦东国际机场城市文明志愿服务站点，为参会嘉宾和广大出入境旅客提供优质高效的多语种翻译；规范把握旅客入境直至集中隔离点的闭环转运流程，熟练掌握防疫政策各国语言的官方表达，联合浦东机场问讯处启动“航译”志愿翻译项目，动态更新翻译上海疫情信息和防疫政策，全天候电话待机为17000多人次外籍旅客提供了出入境业务咨询、出行引导等翻译服务，以优质高效的服务为上海机场边检站荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”贡献了“志愿力量”。

积极践行社会责任，传递爱心善意。服务队始终致力于社会文明进步，充分发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。针对受疫情影响的独居老人、孤寡老人、残疾人，因地制宜开展代购、代送、代办；先后12次走进古北社区、张江高科等外国人聚集区，宣讲疫情防控下的出入境政策，开展110外语接警、垃圾分类、消毒防疫、交通整治等志愿服务；深情参与精准扶贫，组织9名志愿者赴广西三江驻村支教扶志扶智，大大提高了孩子们学习成绩，很多学生在两个学期英语测试中实现从20分到100分的飞跃。青年志愿者高峻龙撰写的扶贫论文，入选了国务院扶贫办《习近平总书记关于扶贫工作的重要论述学习文集（2020）》，并作为代表参加了中央宣传部、国务院扶贫办联合召开的学习习近平总书记扶贫工作重要论述研讨会。

厚植培育志愿文化，打造特色品牌。大力弘扬社会主义核心价值观，涵养“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。强化组织领导，建立队员准入、淘汰机制；开展“青春战疫”学雷锋志愿服务活动，制作“移民管理警察志愿行”文化长廊，举办“新时代的雷锋精神”主题座谈。服务队先后荣获2015年上海市标杆青年突击队、2018-2019年度上海市优秀志愿服务先进集体、第二届进博会志愿服务先进集体、2020年“上海市青年五四奖章集体”等多项荣誉。

新时代的“百人外语志愿服务队”，正在用青春奋斗的激情热情、精湛熟练的外语技能、积极向上的良好作风，传播中华文化、讲好中国故事、打造最美“国门名片”，让志愿服务之花绚丽绽放！