习近平总书记说：志愿服务是社会文明进步的重要标志。华山医院在2015年医院启动“医心关怀”健康科普志愿项目，组成包括科普杰出人物张文宏在内的300余人的科普志愿者队伍。

一、项目目标

为帮助公众轻松获取权威的健康知识，正确、理性、积极就诊，在医院党委的牵头下，以华山医院志愿服务基地为主体启动“医心关怀”健康科普志愿服务项目，以将华山名医带到百姓身边为建设理念，致力于向社会公众普及健康知识、传播健康理念。

二、项目管理

“医心关怀”健康科普志愿服务项目从项目顶层设计到落地实施，制定了“怎么做”—“做什么”—“谁来做”的路线图，形成了一套逻辑清晰、质控体系严密的可操作性制度。具体来说，由党委牵头联合党办、宣传科、团委、社工部、门诊部等部门，制定年度工作计划与总结，定期召开工作例会。开展包括健康科普讲座与宣传教育活动、科普健康视频、专业科普书籍、健康科普志愿队伍等服务。

三、项目成效

1.抗疫攻坚，仁心守护：上线“新冠病毒咨询”平台，招募党员志愿者在线回答23000多个问题，点击量达142万；张文宏主笔“华山感染”公众号30余篇原创科普文章阅读量逾3700多万，零版权授权十余种语言出版《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》等书籍；参与美国、德国、孟加拉国等大使馆的经验交流分享，录制上海电视台新冠科普节目，各类视频观众过亿人，全网累计阅读超过数十亿次。

2.扎根科普，健康促进：开展科普讲座400余场，受益人群20万；推出原创科普500篇，阅读人数超过800万；拍摄视频60部，观看人数超过40万；撰写翻译出版科普书籍8部；组建健康科普青年讲师团，开展50余场活动，受益人群超过3000人。

3.公益使命，精神传承：响应一带一路倡议，以医疗救援形式在菲律宾、瓜达尔港等传播志愿精神；团队成员足迹踏遍全国24个省份助力精准脱贫。造血干细胞捐献、无偿献血等捐献数量全市领先。

通过多年努力，“医心关怀”已成为颇具影响力的科普品牌。服务基地获上海市优秀志愿者服务基地、公益之申十佳公益基地等荣誉；张文宏获全国抗疫先进个人、科普杰出人物奖；作品荣获全国医学科普新生力量奖，全国卫生健康微电影节优秀奖等荣誉。作为上海市援鄂派出最多医护人员的医疗机构，华山医院经住了考验、做出了标杆。

“医心关怀”项目致力于识别健康谣言，通过推出一个创新性的公益科普模式来回应这一社会问题，是志愿服务融入“健康中国”建设的有益探索与成功实践！