新华街道有居民2.3万户，注册志愿者近2.3万名，几乎每户人家都有一人是志愿者。作为全市首批“十五分钟社区生活圈”规划试点社区，形成了党建引领、社会协同、公众参与的志愿服务工作机制，构建了各方参与、共享共赢的志愿服务社会支持体系。

一、健全志愿服务网络，实现阵地“零距离”

打造“1+4+23+50+135”五级志愿服务网络，保障志愿服务零距离、不打烊。“1”是街道新时代文明实践分中心、社区志愿服务中心；“4”是3个区域化党建行业服务联盟和新华路街区党建共同体；“23”个园区、校区、居民区新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站；“50”个党员志愿者、家庭志愿者工作室；“135”支街居两级志愿服务团队。

二、整合社区各类资源，实现“1+1>2”合作效应

一是党建引领，党员作表率。“三十日，我志愿”集中行动日由各基层党组织引领推动，划分责任区，党员志愿者带头行动。目前已开展40余次，每月设定不同主题，从重大节日的平安巡逻，到喜迎进博的环境整治，每次活动吸引100多个单位、1000多人参与。二是区域共建，社区单位共参与。楼宇里的“三十日，我等你”组团式志愿服务已开展8年，社区单位出资源，提供法律咨询、医疗保健等48项服务；每月开展“便民服务进小区”活动，提供理发扦脚、家电维修等服务；凝聚街坊志愿者力量，发布刊物《新华录》，举办“美好社区节”，建立“随手捡跑团”，打造“睦邻微空间”。三是骨干带头，工作室显作用。俞静居民区社群工作室致力于培训社区工作者；蓉之林住宅小区物业管理工作室13年来指导186个业委会组建、换届，协调解决207个问题；阮征家庭志愿者工作室致力于创作反映社区工作、生活的文艺作品。

三、打造志愿服务品牌，提升文明实践“感受度”

一是聚焦思想铸魂，开展理论宣传教育行动。依托“新华讲坛”、“初心讲堂”、“青年社工马读会”等宣讲平台，开设“观天下”线上党课，把党的政策讲鲜活、讲透彻。二是聚焦人文新华，开展文化惠民深化行动。15年来举办“法华牡丹节”，通过“新华嘉年华、邻里文化节”等特色板块，打造属于老百姓的文化节日。三是聚焦特殊群体，开展志愿服务增效行动。10年前在居民家客厅建立全市第一个老年人互助志愿服务睦邻点，目前已有58个，780余位老人受益；15年来开展“苗苗读书营”、“小小法学家”等活动，陪伴青少年健康成长。

2020年，街道持续推进新时代文明实践“六大行动”。面对疫情，志愿者们积极参与社区联防联控，服务总时长达到482530小时。当志愿者用温暖的行动服务他人、奉献社区，“五个人人”的美好愿景在新华街道成为生动的文明实践场景！