最佳志愿服务项目——上海市“银龄守护·智慧助医”老年友善志愿服务项目
2022-10-25上海志愿者
2012年底，上海市第一人民医院以创建上海市志愿服务基地为契机，实现了医院志愿服务的制度化、规范化、常态化。在此背景下，医院发起“银龄守护·智慧助医”老年友善志愿服务项目，在就医流程优化、人文服务改善、医患关系和谐、就医体验提升等方面发挥了积极作用。多年来，项目从门诊助医引导起步，逐渐发展成为医院发展建言献策的平台；并依托5G互联网技术，将服务从院内不断拓展至院外，助力老年患者跨越“数字鸿沟”，共享“数字红利”。项目参与志愿者人数近10万人次，累计服务时长28万余万小时，服务患者近400万人次。
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