一个寻常工作日的早晨，自然居家园的居委干部如往常一样打开社区通浏览内容，发现“左邻右舍”板块里有一条求助消息。原来，有位老人摔断了腿，想要理发但不方便出门，便通过“社区通”平台求助。

居委干部看到留言后马上回复并致电居民。经了解，受伤的是小区的党员志愿者李阿姨。支部书记计中华得知后，上门看望了李阿姨并了解她的需求。

计书记告诉李阿姨，小区有一支“爱心大家帮”志愿者服务团队，团队成员徐师傅可以帮她上门免费理发。李阿姨有些过意不去，觉得自己给居委添了麻烦。计书记安慰她：“居民有困难找居委，这是对我们的信任。”

第二天，居委干部和徐师傅一同来到李阿姨家，徐师傅手艺娴熟，一会儿就剪好了。看着打理好的头发，李阿姨连声道谢，整个人看上去精神了很多。

这是居委工作中一件平凡的小事，对居民来说却是一件要紧事。“社区通”让信息多跑路、让居民少跑腿，帮助居委干部及时“知民需、解民忧”，助力社区便民服务向精细化目标不断发展！