【庙行镇/志愿服务】“我管我家”小区巡查队---—— 共康六村一居探索居民自治新模式

2019-07-23上海志愿者

为了进一步推动庙行镇创建全国文明城区的要求,将创全工作深入到小区日常管理的工作去,共康六村第一居民区党支部将创全工作与社区自治相结合,以“1+4”的居民自治模式为载体,建立了一支由12名党员志愿者组成的“我管我家”小区巡查队,切实加强小区居民的自我管理、自我教育、自我监督、自我服务作用。探索“创新社会治理,加强基层建设”的号召,形成居民自治的良好势态,他们每天活跃在小区里,用自己的行动彰显党员示范带动、文明引领,为小区的自治管理发挥着积极的作用。

一、以完善制度确保工作有章可循。为了切实发挥“共康六村一居‘我管我家’小区巡查队”长效管理作用,队伍成立以后,制定了巡查工作制度,对巡查工作的相关事项进行了明确。一是巡查要以“治安防范、消防隐患、环境卫生、文明素质”为主要内容;二是做到巡查工作每月按时定期进行;三是做到规范巡查,巡查时必须佩带红袖章和工作牌上岗;四是对巡查中发现的问题必须做好记录,并附影像资料;五是每月定期召开由居委会、物业公司、社区民警、巡查队长等参加的联席会议,对巡查中发现的重点、难点问题进行分析,研究解决方案;六是建立巡查队工作台账,对巡查的情况进行跟踪管理,形成长效管理。

二、以信息化平台手段收集社情民意。“自管家”巡查队不仅通过定期巡查在小区内实地巡查发现问题,同时还借助社区通、微信等网络平台,设立居民意见箱,利用小区社区通、微信平台等渠道,及时收集居民反映的热点、难点问题和意见建议。一方面有利于居委会有的放矢地开展工作;另一方面引导广大居民不断提高自我管理的意识,逐步形成人人参与社区管理和社区建设的良好氛围。

三、以党员引领作用带动社区队伍。“我管我家”小区巡查队成立后,注重发挥党员和志愿者骨干作用,不断提高巡查组的影响力和号召力。由党员、志愿者骨干带动居民楼组,由居民楼组带动全体居民,逐步引导和提高广大居民群众积极参与,维护小区环境,共创和谐小区的主人翁意识,从而推进居民自治建设。

四、以邻里式沟通改进工作效果。在巡查过程中发现了很多问题,由于22年的老小区,陈旧的观念,短时间内较难改变一些生活习惯,原来每次居委会干部上门劝告,有的当时表示接受,事后依然我行我素;有的干脆不予配合,与居委会产生对立情绪。为了让居民逐步融入到城市社区建设中,巡查队以居民自查自纠的形式进行检查、督促、宣传、劝导,通过居民与居民之间邻里式的沟通交流,让居民更容易接受,并逐步克服不文明陋习。现在小区乱种植没有了,乱晾晒、乱丢垃圾情况也少多了,乱堆物、乱停车现象也在逐步改善。

此外,巡查队还对小区建筑垃圾是否及时清理、绿化是否及时维护、楼道消防器材是否过保质期、小区健身器材是否损坏等等一系列情况向物业公司定期提交问题清单,并督促及时整改,确保小区安全有序。

共康六村一居“我管我家”小区巡查队的成立,是对居民自治工作的有益尝试。成立以来,小区内如乱晾晒、乱堆物、乱种植、乱停车、乱丢垃圾、高空抛物等问题都得到了控制和改进。在新形势下,要推进文明创建,加强社区管理,必须创新社会治理,改进工作方法。而紧紧依靠广大居民群众,激发居民群众的主人翁意识,自己的小区自己来管理,并且把居民群众紧紧团结在党支部的周围,是居委会开展一切工作的立足之本。

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