“我是江海四居的，现在我们小区有一户隔离的人家，妻子长期吃中药，今天要求配中药，我们要怎么处理，求助。”上午9点刚过，南桥镇新型冠状病毒防控群里就有人@镇社区卫生服务中心的值班领导求助，中心主任曹伟艺在详细询问了目前隔离人员的情况、病情后给出了解决的建议。

像这样的例子每天在南桥都有很多，尽可能地满足隔离人员的合理要求，帮助他们愉快地度过隔离期是每一位防控人员奋斗的目标。作为奉贤的中心城区，全区四分之一人口的集中地，南桥镇党委、政府从防疫战打响以来一刻都没有放松，提出了“地毯式排查，立体式防守，保姆式服务”的工作理念。

全镇对湖北籍人员、近期湖北返沪对象开展全面排摸，建立人员清单，实时跟踪出入动态、健康情况。充分利用各级平台和宣传渠道，加强对村居民的宣传，村居干部和志愿者挨家挨户上门宣传，“小喇叭”全域播放南桥防疫工作提示、防疫“九不歌”。

为了加强管控和服务的力度，南桥镇组建了党员先锋队、青年突击队，召集民兵组成应急突击队，还有平安志愿者队伍，从27日开始全镇机关、事业单位全员上岗，到目前为止，上岗人数近7000人，全部分散到各村、居，以加装高清探头的技防和专人专管的人防手段相结合的形式，强化社会面管控，稳定隔离人员情绪、保障隔离人员生活。同时，在前期居家隔离管控工作基础上，制定《南桥镇新型冠状病毒感染的肺炎疫情居家隔离流程（试用）》，明确生活保障、送餐服务、垃圾处理等工作流程，做到忙而不乱。

为了取得隔离人员的理解，居委干部一次次上门宣传、劝说，签订居家隔离承诺书，并为他们提供最贴心的服务。同时每天通过电话、视频、微信等方式和隔离对象进行联系，了解他们的健康状况、生活需求并进行心理疏导。

“各位好，现在有个自行隔离的家属，孩子突然高烧38.3，怎么操作？”防控群里阳光二居的居委干部紧急求助，群里立即和镇社区卫生服务中心取得联系，在上报区卫健委后，由孩子的姨妈做好防护措施接去医院看病。所幸孩子是普通感冒发烧，因为就医及时，目前已经好转。孩子的父亲原本还并不是特别配合，经过这一次，深切地感受到了社区干部对他们一家的关心，隔离期间也更加主动地和居委干部沟通、联系。

而最暖心的当属正阳二居发出的一条朋友圈，隔离人员小马晒出了一张照片，在志愿者为她准备的一大堆米、油、牛奶、鱼虾、消毒药水、口罩等物资中间，还有隔壁邻居送来的水果等，隔离不隔心，邻居们也能理解她为抗击疫情做出的努力，并用实际行动进行了慰问。

同时，南桥镇还以通过微信平台和热线电话公开有奖征集有效的疫情线索，并迅速进行核实和处置，通过热心居民提供的线索，及时阻止了在路边没有戴口罩卖菜的摊贩，减少了安全隐患。

全民动员、全民参与在南桥镇已经不是一句口号，化为了实实在在的行动，360度无死角地严防死守、全方位地温馨服务，让南桥的防控战役既有序又充满温情。（南桥镇社区志愿服务中心）