在青浦区华新镇，有这么一群年轻人，他们凭借自身语言优势，义无反顾主动报名加入志愿行列，一遍遍背诵“战疫外语通”上的新单词，一次次往返奔波于各村居。安抚境外来沪人员情绪，协助做好信息登记工作，实时翻译消除语言障碍……他们，是战役场上的实时“翻译官”。截至目前，这支战“疫”语言志愿者突击队已有24名队员，累计志愿服务时长达455小时。

让我们走近四位小组组长，一起感受疫情防控中的语言魅力

第一组组长王亮吉；“共克时艰应有我，此刻青春正担当！”

在语言志愿者工作中，王亮吉和组员们通过“暖心话术”架起外防输入“连心桥”。“如何让入境抵青外籍人士理解并配合做好疫情防控工作，是我们语言志愿者在工作过程中需要首当其冲解决的问题。”王亮吉说道。3月5日，王亮吉与组员黄箴予一同前往宝龙社区协助进行信息登记，在翻译沟通的“第一站”便遇到了阻碍——对方认为某些信息采集的内容涉及个人隐私，不愿告知社区工作人员。为此，小组第一时间召开“线上会议”，群策群力设计了一段信息排摸登记的“暖心话术”，力求在翻译交流的过程中让对方感受到温暖，最大程度取得外籍人士理解与支持，引导对方配合做好防控工作。“很自豪我可以成为其中一员”，除参与夜间值守随叫随到外，王亮吉还主动承担了各类材料的中译英工作，他说，“我要在战疫火线上奉献青春力量，做无愧于新时代的中国青年。”

第二组组长石卿；“发挥志愿者力量，同心抗疫，不辱使命。”

石卿是一名共产党员，当看到志愿招募令时，她第一时间报名，希望可以用自己的日语专业能力，为防疫工作添一份绵薄之力。主动承担组长责任，和小组成员一起在西郊半岛等社区协助人口协管员上门排摸。聚沙成塔，“每个小家庭的一点付出就能撑出华新这个大家庭安全的保护伞。”为更好服务工作，她将家中2岁的小宝宝托付给家人，带头参与24小时轮值。西郊半岛社区的外籍居民较多。3月5日，石卿和陈天奇、金一泓配合社区开展上门排摸工作，在排摸过程中，有居民反映，存在不同部门重复登记的情况，对其生活造成不便。石卿便立即安抚居民情绪，做好解释工作，并引导居民理解、配合排摸工作。当遇到居民不在家中时，石卿还会通过电话等方式进行情况排摸登记。她的点滴付出，如同一块块砖石，砌起一堵安全防护墙，保护着社区里的一个个小家庭。在她心中，大家齐心协力，众志成城，这场防疫持久战终将获得胜利。

第三组组长张婷；“想为自己的家乡尽一份绵薄之力！”

当看到语言志愿者招募公告时，张婷第一时间报名，并担任第三组组长。她第一时间与村居书记和工作人会员取得联系，建立微信群，及时沟通核对各类境外人员信息。3月5日晚，张婷接到新木桥村村委的电话，称辖区内有几名乌克兰人，租住在一栋农民别墅内，因从事模特工作，流动频繁，希望志愿者能够协助登门沟通、排摸情况。“在前期电话沟通的时候，村委工作人员就告诉我他们英语水平不太好，所以我就带上了翻译器，我觉得用乌克兰语沟通可以增加亲切感。”张婷说。借助翻译器沟通的妙招也为后续排摸积累了一定经验。每周，张婷都会有2天24小时值班。她心里明白，虽然自己和小组的工作比起战疫一线的工作人员实在太微不足道了，但每一份小小的付出都汇聚在一起，便能铸起防控疫情的钢铁长城！

第四组组长顾蔡静；“抗击疫情，语言志愿，温暖相守，共克时艰。”

顾蔡静在报名语言志愿者后，担任第四组组长，她迅速对接组员、村居负责人及人口协管员，组织组员们线上数据稽核和线下实地排摸，坚持做到“无死角、无疏忽、无遗漏”。3月7日晚，顾蔡静接到华新居委工作人员求助电话，称辖区经济街卡口拦截下两名菲律宾籍居民，需要语言志愿者帮忙翻译。顾蔡静迅速放下手头工作，第一时间赶到卡口，并耐心沟通了解基本信息。据了解，两人的朋友均居住在华新居委，此次前来是为访友，李丽（化名）于1月18日抵青，马丽莲（化名）此前一直居住在闵行，二人均未曾离沪，经过沟通，她们承诺疫情结束前暂停访友。随后顾蔡静协助工作人员做好信息登记和防疫知识宣传。“问了很多问题，但他们很配合我们，离开的时候还跟我们礼貌道别，这让我很感动。”顾蔡静笑着说。“为了防控疫情，人皆有责在身，无论你是什么国籍，无论你来自哪个地区。”面对志愿服务工作，顾蔡静觉得紧张之余，却有“接到任务，光荣出动，贡献微薄之力”的幸福感和获得感。（摘自“华新视野”微信公众号）