大家好！

我叫段静梅，是长宁区华阳街道华四居委会的居民。今年76多岁了，今天能在这里和大家做交流沟通，感觉非常高兴。

91年我从上海译文出版社退休，当时闲不住又工作了几年，然后就在家养老，主要就是打理家务，照看孙辈。这几年孩子们生活条件好了，都独立分出去住，我也由于年龄的增长，患了较为严重的骨质疏松，一只脚、两只手都跌断过，特别是2004年5月一只右手跌成三段，粉碎性骨折，住院医生要求手术切开复位。出院后，恢复的不顺利，从此生活不能全自理，日常生活碰到很多很多困难，特别是右手没有办法提重物，有时候写字时间长了也不行，孩子们蛮好的，常常来看我，但是远水解不了近渴，生活中常常出现我意想不到的困难，一度我很忧愁，后来只能请钟点工帮助，但是由于养老金低，外面的钟点工的素质也不能保证，一周也就来1-2次，不能解决根本困难。

2004年我看到《新民晚报》刊登了一篇《在合适的地方养老》文章，很有感触。我就尝试到社区服务中心找负责居家养老的姚老师了解情况。当时居家养老工作好像刚刚在全市开展。姚老师工作非常细心，对相关政策给予了解读，并将我名字记下，通知居委会上报。我呢，心里不太好意思。姚老师安慰我说：“申请居家养老之后，区里要来调查核实，进行审批，情况属实后才能享受。”过了没有多久，就得到消息，区里批准我享受居家养老的优惠政策。我感觉自己蛮幸运的，可以成为居家养老这个为老服务项目的第一批受益者。

自从享受居家养老服务以后，我更加深切的感受到了市委市府、长宁区委区，还有我们街道和居委会对我这个老年人的关心。我们家里人也非常感谢，对我在社区一个人居住也很放心。我觉得享受居家养老之后，真正是让我幸福养老了。

一、日常生活有人照顾。我享受的居家养老服务品种很多的，每天一小时的家政服务、到社区助餐点按时吃饭、看病配药服务员陪同，有时候还请服务员代我买买东西等等。现在家里的重活都有人帮忙做掉了，我很安心，家里的卫生也很干净，生活环境很好。关键是吃饭有地方去，价格6元，1只荤菜，1只炒菜，1只素菜，还有汤，经济实惠，又不用洗碗弄菜。真的是帮我解决了大问题，现在生活的心情好了，生活质量更加高了。

二、活动内容丰富多彩。除了日常的生活照顾之外，我们华阳社区还会组织我们这些老年人外出活动，我觉得也应该算是居家养老服务的一项。每年总有1-2次的外出参观旅游，还有社区组织的文艺活动看看，我自己是觉得住在华阳，我们老年人蛮幸福的。

三、紧急情况不用担心。我们居家养老服务中，对我们独居老人特别关怀。服务员除了上门服务之外，还和我们结对，经常电话关心，要是看不到我人，他们非常着急。同时和我的孩子、居委会都保持联系，万一有什么事情的，我一点不担心家里人不知道。

四、服务方式灵活多样。我享受居家养老一天只有1个小时，但是实际上服务员都是超过的。然后方式上还是很人性化得。比如上次我北京亲戚来沪，我提出困难，她马上明白了我的意思，就主动来帮我烧菜，我要去看病，服务员就陪我排队，帮我取药。还利用业余时间帮我买买东西。

这里，我还想说下，我感觉服务员是非常重的。因为每天都是服务员面对面得照顾我，我这里先后换了三个服务员，都非常的好，做事情很主动不说，是真的很贴心照顾我，每一个我都不舍得。他们不仅不肯拿我给她们的东西，连喝的水都是自己带，还把家里做的馒头、粽子带给我尝尝。我喜欢写写东西，服务员就送笔和纸给我，真的，有时候我感觉我和他们是一家人。其实出来做服务员的工资都不高，但是很有爱心，没有爱心，怎么能这么有耐心的做好为老服务工作。我看服务员家里条件不好，还要培养大学生，就送100元给她，让儿子买点文具用品，她一定不要拿。还有一次我发热，服务员主动要陪我去医院看病，也没有算在服务时间内。我是很感动的，他们不比自己的孩子差，都是把我们这些老年人当做自己的父母来照看的。

我享受的居家养老服务，我自己不用掏一分钱。这都是党和国家关心我这个老年人。我心里真的是非常感谢。我们年轻的时候，为党和国家的付出了一点点，现在党和国家给我的确是很多很多，让我基本衣食无忧，生活幸福。我希望居家养老政策越来越好，更多的老年人能享受到党和国家的温暖。

谢谢大家！