钱斌是上海大众交通（集团）大众出租汽车六分公司五星级驾驶员，共产党员，206小队“钱斌班组”班组长，高学历“的哥”。他在出租行业摸爬滚打15年，始终对工作保持旺盛的激情，对乘客倾注满腔热情、对弱势群体倾注爱心。钱斌获得的乘客来电、来信表扬，媒体表彰不计其数，也引来了国外媒体的关注。2007年，钱斌以一名特奥志愿者的身份，成为特奥会上美国队的志愿者服务队总队长；其后，在中央电视台举办的联想北京奥运火炬手总决赛中顺利被评为2008年联想北京奥运火炬手。钱斌同志在多年志愿者服务中表现突出，先后获得了多项荣誉。钱斌在多年的志愿者服务中，用他的真诚和行动带动了周边许多同事加入到这一神圣的“使命”之中。

爱心不止——“帮困助学”志愿者

自2004年以来，钱斌和班组队员坚持资助市光三村一位品学兼优但家境十分贫困的女学生小曹读完三年高中。在小曹同学以优异的成绩考上理想的大学后，钱斌又再次决定：资助小曹同学读完大学。持续至今的助学工程，不仅得到了当地街道党工委和群众的好评，也多次受到《新民晚报》、《劳动报》、上广交通台等新闻媒体的刊登、表彰。

此外，钱斌还四年如一日地资助来上海打工的农民工一双子女（其中一个是聋哑孩子），定期送去学习用品；2006年以来，坚持帮助西安的一个贫困学生，寄钱、寄食品、寄学习用品、寄御寒冬装……

2008年5月12号，四川汶川发生的大地震牵动着全国亿万人民的心，钱斌积极参加了公司组织的各类的募捐活动。此外，他还以北京奥运火炬手的身份，出席了由上海电视台生活时尚频道等单位联合举办的大型募捐活动。而后，钱斌又参与到接待四川都江堰灾区师生来家做客的活动。为了帮助灾区的人民能够早日重建家园，钱斌伸出双手、献出爱心，做一切力所能及的事情。

服务不息——“为民服务”志愿者

2006年年初，钱斌又牵手全国劳模陶依嘉拜她为师，聘请全国劳摸杨怀远为班组服务顾问，促使班组员工增强服务意识，提高服务技巧。每月逢20日，不管刮风下雨，在南京路上免费为民提供服务，他们脸带微笑，举止大方，谈吐文雅地宣传交通法规、解答交通咨询事项、为前来寻求帮助的市民尽力解决着各种困难。当活动结束时，钱斌和班组驾驶员还会开车将一些年龄较大的老人免费送回家中。队员们的行动得到了广大市民的交口称赞，受到了媒体的表彰。由于表现突出，钱斌及他所在的“钱斌班组”获得了上海市黄浦区“雷锋,为民服务优秀志愿者班组”荣誉称号。

生命涌动——“敬老助残”志愿者

每逢重阳佳节，钱斌带领班组中的党员和骨干驾驶员，带上慰问品去杨浦“宏运”敬老院慰问那里的孤老们，将党的温暖、驾驶员的关爱以及社会的关心带给辛苦了一辈子的老人们。每次老人们在队员即将离开之时，都会流着眼泪、拉着他们的手依依不舍。

2006年年初，钱斌从偶然的机会得知：上海铁路局有一位身患重病的职工需要定期去医院复诊，但苦于身体不便。钱斌又一次主动揽下了这个任务。在随后的义务送诊服务中，钱斌的细致服务，获得了患者家属的称赞和表扬，也使上海铁路局的职工与领导真切地感受到了大众出租汽车驾驶员对市民的关爱和对社会的奉献之情。在钱斌送诊和不断开导下，患者从情绪低落、对生活失去信心中走了出来。尽管，该患者最终因病情过重而去世，但钱斌的义举一直持续到患者生命的最后时刻。

特殊使命——“社会帮教”志愿者

“送人玫瑰，手有余香”。钱斌担任了黄浦区几所学校的校外辅导员，用他的先进事迹来激励学生们好好学习，天天向上，长大了做一个对祖国、对社会、对人民有用的栋梁之才。此外，钱斌通过师傅陶依嘉的牵线搭桥，与一位上海市未成年人犯罪管教所的刑事少年犯结成对子进行帮教，经过一年多的联系与沟通，以及自身的努力，这位同学成为上海市劳动改造积极分子，并被减刑，提前出狱。听到这个好消息，钱斌感到无比的快乐和兴奋。

“三五”行动——迎世博志愿者

浦东新区文明办、浦东新区迎世博倒计时600天行动社会动员指挥部组织浦东新区各街道持续开展“迎世博、讲文明、树新风”主题实践活动以及市民巡访活动，钱斌只要接到任务，他都会事先同巡访员一一取得联系，确定接人地点，提前到达指定位置，以干净的车容车貌，整洁的仪表仪容恭候巡访员上车。由于许多巡访员对道路不熟悉，检查的路口、项目又多，钱斌就发挥自己的特长，主动帮着设计一条最合理的路线，并且还积极配合他们一起检查，使巡访员在规定的时间内顺利地完成任务。

据不完全统计，从2009年春节文明测评活动开始，到目前为止，钱斌和十多位伙伴已先后为浦东新区文明办、浦东新区迎世博600天行动社会动员指挥部、浦东新区妇联提供了上百次的用车服务，跑遍了浦东新区的街道乡镇及后来并入浦东的南汇区各个乡镇，检查了浦东新区大大小小上千条马路及公园、商店、酒家和停车场等地方。有时，最忙碌的时候，早晨五、六点钟出门，从浦西赶往浦东，一直持续到下午六点多才结束，但钱斌始终以热情、优质、周到的服务协助巡访员们做好文明测评工作。

世博的脚步已越来越近，钱斌和班组骨干组成的“世博志愿者服务队”主动走出小小的出租车车厢，走上街头，穿起红马夹，挥舞小红旗，劝导行人文明行路，规范路口交通秩序，成为了一名“路口志愿者”。钱斌和伙伴们的身影还出现在轨道交通的站点，指引市民和游客文明出行。每月20日的南京路为民服务中，又添加了一个“宣传世博，文明出行”的主题。