５８岁的闵一任，是上海市静安区“柏万青志愿者工作室”中的一名志愿者，主要负责中老年单身沙龙和旅游沙龙的相关服务工作。自身遭遇过大病、亲人离世等变故的她，曾经接受过工作室的帮助；如今，她从“接受服务”走向“服务别人”，成为很多同龄人的知心朋友。

记者见到闵一任时，她正忙碌地工作着，电话不断，往来咨询的人络绎不绝。夺目的红毛衣、精致的容妆、温暖的微笑，很难想象她已年近花甲；更难想象，在不久前的岁月里，她曾相继失去亲密的爱人、慈祥的母亲。

２００８年的一天，闵一任的视网膜突然脱落。上海静安寺街道老年协会秘书长柏万青得知消息后，第一时间伸出援助之手，帮助她及时进行了手术。闵一任的家人相继离世后，老年协会和柏万青工作室又都及时送上了温馨的关爱。

闵一任渐渐打开封闭的心门，走出消沉的心理期。在老年协会的引导下，她还逐步投入到社会服务工作中。起初，闵一任接手的工作是中老年人阳光单身沙龙。“这份工作最大的特点就是人多、口杂、事儿烦，开始我真不知道怎么做，也没有多少信心。”闵一任说。

变化在一点一滴中产生。渐渐地，她发现自己在单身老年人群体中树立起了一定的威信。出现了情感问题，他们会第一时间找她谈心；碰到家庭纠纷了，他们也常常请闵一任帮忙调解。“就这样，我发现自己除了是个需要帮助的人，也有能力为别人提供帮助。”

２０１３年，闵一任同时担任了５个老年人服务项目的志愿者，接受过她服务的老年人也已近万人、遍布上海十多个区县。闵一任家住上海郊区，每天往返市区与市郊的时间至少要３个小时，即便如此她依然坚持早出晚归，神采奕奕、乐此不疲。

 “单身老人一个人呆久了，容易产生各种各样的心理问题。作为志愿者，只有多跟这些老年人交流，真诚地去跟他们做朋友，以心交心、以情暖情，从对方的角度去思考问题，才能真正走进他们的内心世界。”闵一任说。

回顾过往的一年，闵一任感慨地说：“今年，我们工作室新增设了许多志愿服务项目，虽然工作任务增加了很多，但看到越来越多的老年人加入到我们组织的活动，还有不少年轻人主动前来替父母报名，我感到很欣慰。”

在中老年人阳光单身沙龙服务多年，闵一任也找到了新的另一半。“这一年，我最直观的变化就是，需要接的电话、发的短信、探访的服务对象变得越来越多。现在，我的手机已经要２４小时开机。”接受过闵一任服务的单身老年人，有的已经建立了新的美满家庭，有的走出了心理消沉，积极参加各种老年人活动，还有的主动加入到闵一任志愿者队伍、服务更多人。

十八届三中全会提出，要积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业。静安寺街道老年协会秘书长柏万青说，这就需要多方主体“各司其职”，政府要支持、社会要赞助、子女要资助、邻里要互助、老人也要自助。

谈起一年来的变化，闵一任说：“从被人帮助到服务别人，我再次找到了幸福的源泉。老年人要有事做，更要有自己喜欢的事做。我喜欢志愿者工作，更享受为他人服务的过程，不仅充实、而且快乐。我想，只要大家有需求，只要我还有能力，我的后半生是离不开志愿者服务工作的。”