17岁起就停不下来的志愿路

 在公益圈里，徐增是个比较特殊的志愿者组织的创始人。有人觉得他还是个孩子，有人却会喊他“哥哥”。感觉他是个孩子，因为他只是1995年出生，至今还在念书的学生。喊他“哥哥”，是因为在众多志愿者中，他不但积累了不少经验，还自己创办志愿者服务组织，很是老练。机构成立将近两年，已经前前后后承担了不少重要活动的志愿者服务工作，并请70多位社会名家为志愿者群体题词“代言”，共同向社会弘扬志愿者的可贵精神。

17岁已成志愿者“大哥”

2012年的12月，又一年的春运开始了。在上海铁路南站，一支志愿者队伍显得格外显眼，他们身穿着统一的马甲，带着各种爱心物资和慰问，想要让来上海打拼的外来务工者走上温暖的回乡路。从志愿者网上看到报名消息的徐增，也如愿成为了志愿者队伍中的一员。

每一天上岗日，他就勤劳地给外来务工者们送水、送牛奶、送围巾，看见行李太多搬不动的，就主动上前搭一把手。天气寒冷，志愿者工作挑战大，才做到第五天，徐增就发烧倒下了。但是他坚持在医院里吊完针再继续上岗，就这样坚持了1个半月。那一年上海下大雪，也是第一次他没有回温州老家过年三十。

在这段志愿者期间，徐增除了在一线卖力服务，还身兼了小小的培训职责。他需要给大学生志愿者培训，如教他们如何用取票机取票，如何回答乘客问询的各种问题。和这些大学生“混熟”之后，不少人都喊他“哥哥”。这时，徐增笑着说，“我其实应该都比你们小吧，我只是95后啊，还没读大学呢！”

谁都没有想到，那时的徐增其实只有17岁，连成年人都不算，是很多社会人眼里的孩子，却已经把志愿服务做得有模有样了。当时，由于中考失利，徐增进入了中专院校学习，读商务管理专业。“在学校里，你会看见各种各样的人，我就告诉自己，学习成绩跟不上，人生价值可不能就此荒废。如果能找到一个好的切入点，说不定就能找到另外一个人生。”

自创志愿服务机构服务老人

做志愿者，成为了徐增新人生的开始。在报名成为春运志愿者之前，他已经是一些公益机构里的义工了。那一年的志愿者表彰大会上，徐增被评为了十佳领队，对17岁的他来说，这可是非常大的认可和鼓励。

“虽然春运结束了，但是志愿者们的情义还在，大家觉得这份真心难能可贵，应该保留下来，继续为社会出力。”2013年7月1日，刚满18岁的徐增考入了大专，同时自发成立了一支志愿者服务队伍，取名“缘梦之家”。

通过微博和自荐，徐增的理念获得了孙茂发和虞仁昌的认可，他们都成为了缘梦之家的名誉社长，并全力支持活动，共同在现代人中间传扬学雷锋的志愿服务精神。

成立之后，缘梦之家的志愿服务工作就正式展开了。从悦苗儿童康健院，到花木敬老院，再到广洋敬老院，这些所有的服务对象，都是徐增一个个在网上查询，再通过陌生电话联系成功的。“我和敬老院的工作人员说，我们都是志愿者，不需要一分钱，只是想为老人们义务服务，需要一个像敬老院这样的平台。”最开始，徐增每天打N个电话，平均打10个电话，有一个会理睬他，只要对方有意愿，徐增就会和小伙伴一起去现场实地查看。

如今，这个志愿者团队已经扩张到了几百人，每周敬老院活动的志愿者报名总是需要“秒杀”。

为“梵高展”宁做“严师”

最近，梵高大展在新天地举行，吸引了络绎不绝的客流，自然少不了需要志愿者在观众引导、秩序维持、问询导览等岗位上发挥作用。这个重活，徐增“揽下了”。在他的联系下，200名上海政法学院的志愿者按时上岗。从招募到培训，到岗位分配、日常巡查，徐增把课余时间的精力都投入到了这里。

梵高大展的开办时间是5月到8月，这也就意味着这些学生们暑假都不能按原计划回家，需要坚守志愿岗位，徐增更是带头坚守。“一大会址在哪里？”“买票取票怎么弄？”“售货区从哪里进去？”……这些参观者问得最多的问题，徐增和他的伙伴们早已熟记于心。

虽然平时和志愿者们像朋友一样嘻嘻哈哈，但是在工作时，徐增在大家眼里还是比较严厉的。上岗期间不能玩手机、不能和同伴交头接耳地侃大山……徐增在巡查时，看到行为不太规范的志愿者，就会直接指出提醒。有时，徐增没有安排到值班，他也会顺便过来进行“突击检查”。“可能我的管理是比较严格，志愿者每天从青浦大老远赶来，确实辛苦。我最初提出意见，他们也有一些抵触情绪。但是我跟他们沟通说，只要他们穿上绿色马甲，代表的就是整个城市志愿者的形象。志愿者也能从最初不满到渐渐理解，并主动规范自己的行为。”

搜集名家题词弘扬志愿者精神

徐增还有一个特殊的爱好，就是收集签名书籍。自从成立了志愿者组织以后，他这个爱好也从收集名家签名变成了让名家给志愿者题词。从沙祖康到赵启正，从贾平凹到吴建民，在小徐特制的题词本上，已经有70多位社会名家给志愿者留言签名，鼓励弘扬志愿者精神。“我很喜欢听名家讲座，能够学到很多东西，也希望他们能够了解我们志愿者在实实在在做些什么事情，有他们为志愿者‘代言’，相信就能吸引更多的社会人士支持志愿者，或者亲身参与到志愿者行列中。”

请名家题词，并不是一件容易的事情。记得有一次，徐增来到上海展览中心，去听沙祖康的讲座。发言结束后，徐增想要上前和沙老沟通两句，却被保安拦下。他只能一直盯着沙老的身影，一直跟到洗手间，才终于在没有阻拦的情况下和沙老说上两句话。徐增把自己准备的题词本拿给沙老看，里面有之前很多名家的题词签名，同时也有平时开展志愿活动时的实地照片。“沙老看了挺感动的，鼓励我们要坚持下去。”在题词本上，沙祖康最后写了一句，“发扬志愿者精神，志愿者精神万岁！”

在搜集签名的过程中，徐增遭到了不少质疑，有人认为他想要傍名家作秀，但徐增不以为然。“我并不是让名家宣传我，或是‘缘梦之家’，而是希望借助他们的社会影响力让更多人了解志愿精神。他们的鼓励对我们志愿者来说，是宝贵的精神财富。”