志愿服务在医院

­——2010年医务社会工作理论与实践研讨会成功举办

日前，由徐汇区中心医院主办的2010年上海医务社会工作理论与实践研讨会在沪隆重举行。卫生部直属机关党委副书记、卫生部精神文明建设指导委员会办公室副主任窦熙照给大会发来了书面发言。上海市文明办巡视员、上海市志愿者协会常务副秘书长陈振民，上海市卫生局党委副书记黄红，上海市红十字会常务副会长马强等讲话。徐汇区有关领导及上海市红十字会志愿者服务部部长等也参加了会议。

陈振民在致辞中说：在广阔的志愿服务领域里，医务社会志愿者工作任重道远，如何借助世博会这个有利契机，完善医务社会志愿服务体系建设，联合更多的社会力量，共同推进医务社会志愿者队伍建设是我们当前所需要探索和研究的，而本次研讨会的主题就是“医务社会工作理论与实践”，通过研讨与交流，增强医务人员和社会公众的社会责任感，促进和谐人际关系的形成，促进社会的文明与进步。

会上，徐汇区中心医院党委书记陆忆敏，台湾花莲慈济医院社会服务室潘国杨主任、外科部孙宗伯部长，绵阳中心医院谭学书处长，东方医院党委孟馥书记，上海儿童医学中心季庆英副院长分别就“综合性医院医务社会工作的志愿者服务模式”、“医务社会工作实践经验分享”、“慈济医院志工启发医疗专业素养”、“地震灾害中的社会志愿者管理”、“论医院人文服务体系格局中的医务社会工作”、“从国外经验看中国医务社会工作的发展”等作了精彩发言。上海市东方医院开展医务社会工作实践已经十年，上海市儿童医学中心也有六年的历史，徐汇区中心医院的医务社会工作也历经三年，台湾花莲慈济医院的医务社会工作的历史更加长远，都积累了丰富的经验。大家相聚一堂，对医院开展医务社会工作的意义和作用、方式与方法进行了深入的研讨。

现阶段的医疗卫生改革，提出要“开展医务社会工作”，构建健康和谐的医患关系，对医院医务社会工作的实践起到了积极的推进作用。卫生部在全国的医疗机构积极倡导“志愿服务在医院”工作，使医务社会工作成为医院加强和完善管理与服务的重要举措。上海市徐汇区中心医院和上海市东方医院都是上海市志愿者服务基地，志愿服务的制度建设和规范化、专业化程度比较高；上海儿童医学中心成立的社会工作部，在倡导现代健康理念，承担社会责任、注重人文建设，创建和谐医患关系、注重发展公共关系渠道，寻求和整合社会资源等领域开创了上海儿童医学中心社会工作的实践工作；台湾花莲慈济医院凝聚四面八方具有爱心的志愿服务人员，帮助解决因疾病而引起的各种有关社会、经济、家庭、职业、心理问题，使病患得以重新适应于社会……这些志愿行动作为医务社会工作的发展先导和必要的历史过程，得到了广大医院管理者和社会各界人士的广泛认同与支持。

上海市卫生局、上海市志愿者协会、上海市红十字会作为本次研讨会的支持单位，对专业社会工作指导下的医务志愿者服务模式给予了肯定，也对各参会的医疗机构在新医改形势下，在迎办世博的热情氛围中，以科学的精神共同探讨医务社会工作，给予了很高的评价。上海是一个富有志愿服务传统的城市，志愿者活动广泛开展，对促进城市和谐，推动社会文明进步，提升城市的软实力，起到了积极作用。党的《十七大报告》中指出要“完善社会志愿服务体系”。社会志愿者到医院开展志愿服务活动，对树立医疗机构的文明形象，加强医患沟通，拓展志愿服务领域具有重大意义。