编者按：世博会让上海的志愿服务得到了提升、志愿者得到了很高的评价，引起了全社会高度的重视。世博后上海志愿者工作怎么办？徐汇区围绕进一步创新发展理念、工作方法、活动载体和管理服务机制等层面进行了思考，提出了落实措施，为促进志愿者工作向规范化、专业化、常态化、品牌化发展提出了新的努力方向。

接力世博 汇爱之光耀徐汇

2010年12月10日，徐汇区委书记、区人大常委会主任茅明贵在上海世博会徐汇区志愿者工作总结表彰大会上就大力弘扬世博志愿精神，吸引和凝聚更多市民群众参与志愿服务，着力培育志愿服务品牌，加强志愿服务激励保障等方面提出要求:

我们要认真学习贯彻胡锦涛总书记日前强调指出的“要大力发扬上海世博会所形成的相信群众、依靠群众、服务群众的优良作风，弘扬科学办博、勤俭办博、廉洁办博、安全办博理念，倡导志愿精神”和市委、市政府对上海志愿者工作的最新要求，借鉴世博会志愿者工作在工作理念、组织管理、社会动员、后勤服务等方面的经验和做法，加强统筹协调，努力推动徐汇区志愿服务事业再上新台阶，不断提高城区文明程度和市民文明素养。

一要大力弘扬世博志愿精神，为推动科学发展、促进社会和谐提供强大的精神动力。世博会志愿者身上体现出的为国争光的爱国精神、乐于付出的奉献精神、精诚协作的团队精神、尽职尽责的敬业精神和开拓创新的进取精神，已经成为上海城市精神的重要组成部分，这是我们宝贵的精神财富。大力弘扬世博精神，有利于进一步激发敬业奉献、锐意进取的社会活力，推动志愿服务事业的长远发展。为此，要加大宣传引导力度，深刻诠释志愿服务的内涵和精神实质，树立正确的志愿服务观念，不断提高志愿者的社会认可度和公信力，努力形成“人人争当志愿者、人人关爱志愿者”的城区志愿文化。要通过开展贴近群众、贴近实际、贴近生活的志愿服务活动，鼓励市民积极践行志愿精神，努力让志愿服务精神内化为广大市民的一种精神需求和生活方式，营造和谐的社会氛围。

二要大力发展志愿服务事业，吸引和凝聚更多市民群众参与志愿服务。志愿服务事业蓬勃发展的标志是志愿者队伍的不断发展壮大。要把壮大志愿者队伍、健全社会动员机制和群众参与机制作为发展志愿服务事业的首要任务，大力宣传世博志愿者典型，发挥示范带动作用，激发更多的市民群众加入到志愿者队伍中来。要建立更完备的志愿者注册管理系统、更及时的服务信息发布系统、更科学的志愿者评价激励系统，为志愿者搭建施展才华的舞台、需求对接的平台、增长才干的课堂和精神滋养的家园，不断巩固和扩大区志愿者组织、志愿者服务基地和志愿者队伍。要加强对志愿服务事业的组织领导，形成由区文明委统一领导，区文明办牵头协调，民政局、总工会、团区委、妇联等单位共同参与的工作机制，形成共同推动志愿服务事业发展的合力，确保区志愿服务事业的健康有序发展。把志愿服务事业作为推进民主政治与社会管理创新的重要途径和方式，作为社会共治与自治结合的重要组成部分。总结表彰是从办世博向世博后进一步发展的交接，因此建议在徐汇区由志愿者服务部转变到社会组织的注册，成立区志愿者协会。要加强区志愿者协会的建设，进一步健全由区、街镇志愿者协会和志愿者服务中心、服务部。进一步渗透到各行业、各条线志愿者服务总队构成的市民广泛参与的志愿服务组织网络，推动社会协同、公众参与的志愿服务格局，为志愿服务事业的发展提供社会组织保障。

三要大力培育志愿服务品牌，为徐汇创新驱动、转型发展提供有力支撑。创新驱动、转型发展是徐汇实现科学发展的必由之路。实现这个目标需要调动全区方方面面的积极性，志愿者队伍作为一支重要力量，必须在创新驱动、转型发展中发挥积极作用。世博期间，我们大力推进平安世博、清洁城市、交通文明、文明游园、市民巡访、世博宣传、窗口服务、社区服务等八大志愿服务项目建设,积极打造铁路上海南站城市志愿服务站、龙华滨江志愿服务项目等区域志愿服务品牌。下一步，要充分运用这些成功经验，创新志愿服务载体，拓展志愿服务项目，从服务基地、服务项目、服务活动三个层面入手，不断开发志愿服务的新领域、新项目，推动服务需求与服务意愿的有效对接，形成具有徐汇特色的志愿服务品牌，进一步提升区域内志愿服务整体水平，为区域“十二五”新一轮发展提供有力支撑。

四要加强志愿服务激励保障，提升区志愿者工作能级和水平。志愿服务事业的发展离不开良好的环境。要完善社会化、多渠道的志愿服务运作机制，进一步整合区域资源，拓展全区志愿者活动基地，制定鼓励市民参与志愿服务的政策措施，满足社会需求，体现社会功能。要完善志愿服务保障机制，建立健全志愿者教育培训、权益保护、奖励激励、项目资助等制度，提高各级各类志愿者团队、社会公益组织自我管理、自我服务的水平，为志愿服务事业的发展营造良好环境。要完善志愿服务信息化管理机制，建立徐汇区志愿者网上注册、服务项目发布、组织管理信息系统，实现志愿者管理、调配、宣传、激励等工作的信息化，适应新时期志愿者和志愿者工作的新需求新变化，不断提升区志愿者服务能级和管理水平。在这方面，可以和社区三中心或者社区生活服务中心等有关载体对接。