11月29日，崇明县志愿者协会第三次代表大会召开。会议回顾和总结县志愿者协会四年来的工作，部署和安排今后五年志愿者工作，通过了《崇明县志愿者章程》部分条款内容修订情况的说明，并选举产生了第三届理事会会长、副会长、秘书长及理事。上海市文明办巡视员、市志愿者协会常务副秘书长陈振民出席会议并讲话，对崇明县文明办和志愿者协会四年来的工作予以肯定。

2008年以来，崇明县志愿者工作在县文明委的领导下，广大志愿者高举“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜，倾情服务2010中国上海世博盛会；世博会后，将志愿服务的热情引入常态化，围绕崇明生态岛建设，积极参与文明乡镇、文明村、文明小区等群众性精神文明创建活动，坚持深入城区集镇、社区农村开展各类志愿服务活动，使崇明县的志愿服务事业快速发展，地区的文明程度得到有效提升。他们的主要做法是：

一、建章立制，规范管理，志愿者组织体系不断完善。

1、志愿服务组织架构日益完善。世博后，县志愿者协会从梳理团队、整合资源着手，围绕“八大”城市建设和“三关爱”志愿服务重点，对原有组织构架进行系统升级和增容。目前，全县共有18个乡镇志愿者分会、42支志愿者总队、883支基层服务分队，形成了县志愿者协会、乡镇志愿者分会和委局（公司、园区、直属、市属）志愿者总队、各基层单位志愿者服务分队“横向到边、纵向到底”的三级管理网络。建立崇明志愿者家园网，推进全县志愿者服务队伍网上管理工作，全面实施志愿者网上注册登记制度，确保全县志愿者组织管理顺畅、有序。

2、志愿服务能力进一步增强。以文明镇创建为契机，着力开展阶段性与经常性相结合的志愿者招募和注册工作，全县注册志愿者人数由2万人跃升至8.8万人，占全县常住适龄人口的12.7%。为更好促进志愿者整体素质的提高，全面实施并完成了八万名注册志愿者培训工作，建立了30个志愿者培训基地，编写了志愿者培训教材。

3、志愿服务品牌项目初步形成。为促进志愿服务活动常态化，县志愿者协会积极鼓励基层组织紧扣区域实际和行业特点，开展志愿服务基地、品牌项目的培育和发展。2011年，按照基地建设标准，命名了58个县级志愿服务基地和1个志愿服务示范基地，以基地带项目开展各具特色的志愿服务活动，涌现了“心系春蕾，情暖童心”小英工作站、关爱“空巢老人”志愿服务、大学生“村官”环保志愿服务、崇明籍“的哥”宝山淞南便民志愿服务等品牌项目。目前，全县共有三级志愿者服务基地369个，志愿服务项目359个。

二、各展所长，各尽所能，志愿者服务活动蓬勃开展

1、结合重要节点和活动开展志愿服务。每年“3·5”学雷锋、“七一”建党日、“九九”重阳节、“12·5”国际志愿者日、春节、元旦等重大节日，每月15日环境清洁日，全县各级志愿者组织安排志愿者走上街头，深入村、居社区开展志愿服务。近几年来，崇明县广泛动员干部群众承担了各项大型活动的志愿服务，如为环崇明岛女子国际公路自行车赛、自行车赛嘉年华活动提供志愿服务5000多人次。

2、结合创建主题开展志愿服务。结合市县文明系列、卫生镇、平安社区等创建工作，开展环境整治、秩序维护、垃圾分类等志愿服务；围绕实施交通文明行动计划和文明走廊创建，全县6500多名志愿者，每天轮流提前上班一小时，深入城区、乡镇43个路口，维护交通秩序；结合文明系列创建、文明指数测评、机关作风建设等组织开展每季度乡镇、行业和每月交通路口、建筑工地文明指数测评，全县共建立市民巡访团、队19支，县、镇、村居三级巡访志愿者2500多名，四年出动县级巡访6500多人次。

3、结合关爱行动开展志愿服务。围绕特困对象、留守儿童、空巢老人、农民工、残疾人特殊群体，组织开展志愿服务活动，给需要帮助的人们一份关爱。县工会系统在市区设立的出租车驾驶员服务站，常年为出岛的哥解决工作和生活上的困难；县妇联系统成立“爱心妈妈”志愿服务队伍，开展“心系春蕾、情暖童心”志愿服务行动，为留守儿童长期开展生活关爱、人文关怀服务；实施“情系农民工、爱心手牵手”长兴镇关爱农民工行动。

三、落实保障，注重激励，志愿者工作卓有成效

1、有效落实志愿服务保障工作。2008年以来，县志愿者协会为志愿者、交通文明志愿者和县市民巡访员等办理人身意外和医疗保险，并对所有志愿者统一换发配置志愿者新标识；同时，累计制作了志愿者马夹、T恤、手套等4万多件，下发含有保险功能的志愿者证2万余份。县财政不断加大对志愿服务工作的资助力度，累计财政拨款380多万元，为深化志愿服务活动提供了一定的物质保障。各级党政机关、群团部门及社会组织通过各种方式为志愿者提供便利条件和基础保障。

2、切实加大志愿服务激励力度。全县各级领导高度重视和关心志愿者工作和广大志愿者，多次深入志愿服务现场慰问上岗志愿者，向乐于奉献的广大志愿者发送感谢信，组织志愿者参与“我心中的七彩心”征文活动，弘扬积极向上的志愿文化。新海镇、陈家镇等单位创新实施志愿者星级积分管理制度，努力营造人人争当志愿者的良好氛围。县志愿者协会建立志愿者激励机制，每年召开表彰大会，拍摄志愿服务专题片，制作志愿服务宣传画册，依托县广播电视、报纸网络等媒介，广泛开展志愿服务精神的典型宣传和弘扬，让志愿者在奉献中收获成果、感受快乐。2008年以来，全县共有266人次荣获上海市优秀志愿者称号，有43个集体荣获市优秀志愿者先进集体，有6个项目荣获市志愿服务品牌项目。县文明委共命名表彰了优秀志愿者919名、优秀组织者132名、先进集体193个、优秀志愿服务品牌项目56个、优秀志愿服务基地7个。