认真贯彻落实党的十八大精神，进一步在全社会营造学习雷锋、志愿服务的浓郁氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入开展，根据中央文明办通知精神，上海各级各类志愿者组织和队伍积极行动起来，开展了884项结合“过大年”特点的常态性志愿服务活动，其中直接涉及到农民工的有近百项。这次活动有三大特点：

一、加强组织领导，形成整体合力

接到中央文明办的通知后，市文明办志愿服务工作处和市志愿者协会办公室非常重视，把组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，作为推动精神文明创建和“三关爱”志愿服务活动深入开展的一件大事，下发了上海市贯彻落实中央文明办通知精神的《关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动的通知》，抓住时间节点，力争在新年开工第一天，使市志愿者协会下属各志愿者组织都能收到通知。

各区县文明办发挥牵头作用，接到通知后加强与环保、文化、卫生、体育、消防、工会、共青团、妇联、残联、红十字会等部门的协调沟通，各展所长、各负其责，形成推进工作的整体合力，结合实际，制定具体方案，认真研究部署，在节日期间做好慰问好心人、志愿者及困难群众工作。

二、突出关爱农民工，务求取得实效

1、广泛开展春运便民志愿服务。针对春运期间购票难，组织志愿者为不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票业务，发放购票指南，帮助农民工购买团体火车票和长途客运车票。在火车站、长途汽车站及车票代售点设立志愿服务站点，为长时间排队买票、候车的群众提供热水、板凳、雨具和应急药品及其它相关服务。在返乡与回城人员较为集中的出发地的车站、码头，组织志愿者队伍，设立志愿服务站点，为人们提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。组织交通志愿者在主要交通路口维护行车秩序，在主要道路沿线设立休息站，为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆。全市各社区志愿服务中心、各志愿者服务基地结合各自优势，就近就便提供志愿服务，力求实效。如上海铁路局联合东方社区信息苑于12月23日起，开展帮助外来务工者预订“春运团体票”的服务。凡预订团体票不便的零散外来务工者，自行组合满6人（含不同方向、车次），即可前往东方社区信息苑，在工作人员指导下帮助预订购买春运团体火车票，并在网上公布了网点地址和电话表。上海客运站，公布了省际客运信息，详细列出了所在区县、主要方向、换乘公交及轨道交通等项目，在上海志愿者网上公布。农民工出行的地方，如上海火车站和铁路南站，分别设立了志愿服务站，尤其是所在区域的徐汇区、闸北区，更是花了大力气。浦东新区总工会、青浦区、金山区、奉贤区等还组织企业直接包车，送几万名农民工返乡，其中金山区蓝滨石化设备有限公司还包机两架将农民工送到兰州。。

2、广泛开展亲情关爱志愿服务。组织医疗、法律、心理援助、社区服务等各类志愿者以留守儿童、农民工等为重点，积极开展结对帮扶活动，帮他们置办年货、张贴春联、打扫卫生，陪他们聊天、拉家常、逛庙会，进行身体检查和心理疏导，同吃团圆饭，共度除夕夜。针对节日期间留守城市的农民工，组织志愿者开展大拜年活动，送去节日祝福和温暖。如长宁区举行迎春大联欢，组织文化志愿者为坚守岗位、服务长宁的留守农民工代表送上精彩文艺演出；虹口区为26家菜场农民工送杂志25000册、换书5200册；崇明县为在节日期间留守工作岗位的农民工赠送电话充值卡；黄浦区邀请对社区建设有贡献的农民工吃团圆饭等。

三、全面发动，营造浓厚氛围

这次活动发动面广，搭建了群众便于参与的平台，采取群众乐于参与的方式，提供人性化、个性化的服务，增强活动的针对性，着力办好顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，使志愿服务更好地符合现代过节方式，符合人们的精神文化追求。如上海世纪出版集团组织了上海人民出版社、上海译文出版社、朵云轩（集团）等开展了三十多项群众喜闻乐见的文化志愿服务；上海市第一社会福利院志愿者服务基地营造“红红火火过大年，开开心心迎新春”的快乐假日文化，该活动融入“人在环境中”的社工理念，通过营造快乐的假日氛围，提升老人的幸福感。尤其是在元旦、农历蛇年新春和元宵期间，组织开展老人新春联谊会、老人新春年夜饭、新春团拜等活动，吸引了众多住养老人和社区老人前来参与；徐汇区基督教两会联合建交委、漕河泾开发区、虹梅街道、天平街道等，组织100位年轻农民工及其家属，于小年夜举行留沪农民工团圆年夜饭”联谊活动；公益组织上海巴学园在上海南站送姜汤、送腊八粥，送温暖，预计服务20万人次。送给农民工围脖，预计赠送2千人。