专 题

曹杨精神汇聚爱心力量  邻里守望镌写志愿乐章

曹杨社区是新中国成立后建造的第一个工人新村。多年来，街道坚持经济社会发展和精神文明建设同抓共建，形成了“勤劳智慧、团结奉献、传承创新、奋进超越”的曹杨精神，并以此为引领，不断深化和发展社区志愿服务工作。从2005年起，街道逐步组建形成了一支百灵鸟志愿者队，至今已有注册志愿者9800余人，其中核心志愿者近千人,并逐步形成了“1+20+X” 的志愿服务平台：即1个“乐活家园”志愿服务基地，20个居民区志愿服务分站，社区文化中心、村史馆、阳光之家等若干志愿服务点，实现了志愿服务有队伍、有阵地的工作布局。2013年，街道又启动了“邻里守望”工作，社区志愿者踊跃参与，在传承和创新上积极探索，形成了一些做法和特色。

一、为梦想插上翅膀，努力绘就最美“夕阳”

截至2013年年底，曹杨社区内60周岁以上老年人占到了户籍人口的30.44%，最高的一个居民区达到35%左右。面对社区老年人高龄化、独居化、空巢化的现象，街道将“邻里守望”活动的第一站聚焦到了这个特殊的群体。

2013年，街道作为普陀区唯一的试点单位启动了宜居（适老）型社区建设。在实施硬件改造的同时，街道领导班子更加注重提升为老服务能级。去年下半年起，党工委结合“中国梦”的提出，牵头发出了在社区内60周岁以上老年人中“征梦、领梦、圆梦”的倡议。社区志愿者积极响应并行动：一是引导老年人相互交流，说出梦想。借着一纸“梦想征集单”，志愿者主动贴近，鼓励老人们忆梦、追梦，让晚年生活不留遗憾。在交流互动的过程中，渐渐打开老人们原本封闭的内心，帮助他们更好地融入社区。二是汇集社会各方资源，凝聚爱心。坚持“征梦在社区、圆梦在社会”的理念，把家庭、机关、社区单位、两新组织等社区内部资源作为首批领梦大军，并逐步拓展社区外更加广泛的志愿服务资源，市级机关工作党委、上海武警中队一支队、上海移动公司、青草部落等多家单位和社会组织都参与其中。三是落实圆梦项目对接，服务群众。结合第二批教实活动的开展，将圆梦工作落到实处、引向深入。在征集到的8904个梦想中，志愿者们认真梳理归类并逐一对接，“夕阳婚纱梦”、“象棋文化梦”、“医疗服务梦”、“乐享出游梦”等3837个梦想已经实现，梦想成真的欢乐刻画在老人们的脸上，也永久定格在了他们的记忆中。

    二、让邻里胜似家人，努力打造最美“楼组”

随着时代的发展，高楼大厦逐步取代了旧里弄堂，也渐渐淡漠了邻里感情，“楼上楼下不说话、对门而居不往来”成为一种普遍现象。街道在深化党建服务进楼组工作的同时，发挥楼组党员志愿者的作用，探索“家庭化”互助志愿服务工作，成为“邻里守望”志愿服务活动的又一新形式。

枫岭园是“家庭化管理”的试点居委会，57个楼组结成了57个“家庭”。一是困难时伸援手。在楼组大家庭中，有党员志愿者担任的“大管家”、“老娘舅”，谁家遇到难事了，“大管家”、“老娘舅”会第一时间通知其他“家庭成员”，有钱出钱、有力出力，大家一起同甘共苦。“雪中送炭”最是温暖。二是生活中送惊喜。楼组大家庭有一本“民情册”，记录着“家庭成员”的详细情况。当有人生日时，用“家庭基金”买支花送上门；当有宝宝诞生时，就送上一包尿片欢迎“大家庭”的新成员；逢年过节时，到独居的“长辈”家中共叙“天伦”。在各种小惊喜中，楼组大家庭关系更加和睦融洽。三是需要时送服务。根据每个楼组家庭成员的特长成立家庭服务队，实现资源共享、互帮互助，真正送服务进家门。针对社区家庭医生不足的现实状况，对楼组“家庭保健员”开展医疗培训，培养楼组的“卫生员”，把血压仪、听诊器等设备配备到楼组，满足“家庭成员”随时随地的保健检查需要，另外，还设有理发、家电维修等受到大家欢迎的便民、利民服务项目。

“楼组互助”促使了新型社区志愿服务自治模式的形成，并不断衍生出新的形式，和谐岛、舒心亭等都成为“邻里守望”志愿服务活动的新载体。

三、将志愿写入人生，努力唱出最美“青春”

近年来，街道坚持“党建带团建、团建促志愿”，积极培育和发展青年志愿者，成立了“曹•YOUNG”青年志愿者服务队，成为“邻里守望”志愿服务活动的又一支生力军。

“曹•YOUNG”的成员来自于社区的方方面面，既有体制内的年轻人，也有社区单位、两新组织的青年，大多数在35周岁以下。思维活跃，有激情、有创意是他们的共通点。成立以来，在社区志愿服务工作中发挥出了极大的正能量。一是开展“走200帮20”项目。机关、窗口青年志愿者在工作之余走入社区，送温暖到困难群体身边，主动包干结对，在能力范围内帮助他们解决难题。目前已走访困难居民家庭660户，解决疑难问题295件。二是建立“羽翼助学基金”。向社区青年征集爱心物品，通过公益集市进行义卖，所得的义卖款项用于资助社区困难学生。目前，“羽翼助学基金”已募得爱心款1.3万余元，共资助了社区内的17名优秀学生。三是举办“爱心暑托班”。针对暑期未成年人无人照料的情况，“曹•YOUNG”青年志愿者服务队成立“爱心暑托班”。一方面由志愿者为孩子们上课，增长他们的知识阅历，指导他们更好地完成暑期作业；另一方面，寓教于乐，整合公益组织，开展适合孩子丰富多彩的活动。今年，曹杨社区爱心暑托班作为全区的试点，得到了团市委、团区委的关注和肯定。

简 讯

五角场万达广场创新理念延伸志愿服务触角

2007年，以五角场地区“两新”组织和商圈企业党组织为主体，由万达广场党支部牵头，成立了服务群众的党员义工组织“社区—企业党员义工服务中心”，每月两次集中开展惠民服务。

　　经过八年的坚持服务和创新，万达党支部“党员义工服务”从20多项增加到48项，并将磨刀、理发、钟表维修等项目编制成“热门菜单”，将针线缝补、凉席保养、首饰清洗等项目编制成“传统菜单”，将健康保健、心理、法律咨询等项目编制成“特色菜单”，并将“免费菜单”通过五角场社区（街道）局域网发送至各居民区供群众遴选，其中“假币识别”、“被单打结火灾逃生”、“血液循环测量”等现场参与项目深受居民欢迎，众多服务项目还吸引了宝山、虹口等外区群众慕名而来，有效地提升了五角场商圈的形象与声誉。 

　　与此同时，义工志愿者队伍也逐渐壮大，沪东金融大厦物业管理有限公司党支部、百联又一城党支部、国定消防中队党支部等基层党组织党员职工纷纷加入志愿服务行列。 

　　活动还吸引了沪上知名人士参与，全国劳模马桂宁、全国“五一”奖章获得者侍冬梅、上海市劳模袁钢华也相继加盟义工组织，长期为居民提供优质的免费服务。在党员先锋模范作用带动下，众多工、青、妇等组织党外人士也纷纷加入志愿团队，促进了五角场商圈企业的横向联系和沟通，形成良性互动循环。　　

　　截至目前，五角场社区“党员义工服务”组织已累计开展活动150多次，参与义工服务的志愿者5000多人次，受益群众达4万多人次。万达广场党支部获评“杨浦区先进志愿服务组织”，成为五角场社区乃至杨浦区基层党组织精心培育的一个知名品牌。