积极开展志愿服务，大力弘扬红十字精神

金山区红十字会紧紧围绕区委、区政府中心工作，动员一切愿意致力于人道救助工作的志愿力量，为改善最易受损群体的利益，积极开展志愿服务工作。

一、加强组织建设，健全规章制度

近年来，金山区红十字会积极探索志愿服务工作方法，按照“三级网络，四级服务”的管理模式，加强组织队伍建设，强化制度建设，扩大志愿服务队伍，使志愿服务工作日趋规范、有序。

（一）、依靠一支宣传服务队。由区红十字会引导建立的金山区红十字志愿者宣传服务队，目前拥有注册人数2063人，其中正式队员165人。10年来，该宣传服务队通过自建的“金山志愿者网”实行队伍管理和人员管理，在造血干细胞宣传入库、敬老服务、无偿献血宣传、文明交通等方面，共开展志愿服务537次，其中造血干细胞志愿者活动45次，日渐成为区红十字会开展志愿服务的主力军。

（二）、成立一个遗体捐献联谊会。为了大力弘扬红十字“人道、博爱、奉献”精神，并感召更多的居民群众加入到遗体捐献志愿者队伍，进一步发展壮大志愿者队伍，2010年5月7日，区红十字会在区民宗办的支持下、在区佛教协会的资助下，成立了金山区遗体（角膜）捐献登记志愿者联谊会。通过会员的自身行为宣传科学，倡导移风易俗和献身人类医学事业的崇高精神，搭建人文关怀的平台，开展志愿服务实现“让有爱心的人有人爱”的服务宗旨。联谊会还确立了章程、推选产生了班子成员、制定了相关工作制度，为联谊会的合法、有序运作奠定了制度保障基础。截止11月7日，联谊会已拥有登记志愿者674人，100人实现了捐献。

近年来，金山区红十字会根据《上海市红十字会条例》、《上海市志愿服务条例》等有关规定，逐步建立和修订完善了《金山遗体捐献登记志愿者联谊会工作制度》、《造血干细胞入库志愿者管理办法》等，以鼓励、推动和规范红十字志愿服务工作的开展，同时也进一步维护了红十字志愿服务行为和志愿者的合法权益，促进了和谐社会建设。

二、推动志愿服务，弘扬博爱精神

（一）、为爱点燃生命的希望——打造造血干细胞捐献工作品牌。造血干细胞宣传入库工作始终是金山区的一项品牌工程。2010年，此项工作荣获2010年度上海市精神文明好人好事奖。

1、广泛宣传，倡导奉献精神

一是整合资源，合力宣传。2001年以来，每年会同团区委、区文明办、区卫生、教育等部门，共同开展“为了生命的希望工程”——金山青年捐献造血干细胞集体入库活动。宣传动员中，一方面利用区商业中心热闹地带开展宣传咨询活动，展出宣传版面，发放宣传资料，真心挽留每一位适宜对象为挽救白血病人稍作停留，登记入库，奉献爱心。另一方面，借助金山电视台和《金山报》等宣传媒体，充分利用每年的“5.8”世界红十字日、“6.14”国际献血者日等纪念活动，重点宣传捐献造血干细胞知识，努力营造关爱生命、奉献爱心的良好氛围。再一方面，探索创新，突出宣传动员的重点对象。近两年，向全区广大无偿献血志愿者发出短信邀请，也得到了不俗的社会反响。

二是典型引路，重点宣传。自2002年金山第一例成功捐献造血干细胞至今，全区已有20名成功捐献者，入库率和捐献率在全市名列前茅。成功捐献的志愿者中，不乏有机关干部、教师、新闻工作者、企业一线的工人、医生、村干部、团干部等。一方面，及时整理、宣传捐献者先进事迹，以求在全社会引起共鸣。结合红十字重大宣传纪念活动，利用《金山报》专门刊发宣传，在全社会倡导人道、博爱、奉献的理念；并将捐献者感言及基本情况介绍制作成宣传版面进行展示宣传；另一方面，邀请捐献者现身宣传，以身说法，动员全社会广泛参与。2007年，在朱泾紫金广场举办的第60届“5·8”世界红十字日大型广场纪念活动上，邀请区第8例捐献者傅建松上台讲演并向其献花，于当天开展的造血干细胞集体采集入库人数达242人；2009年6月13日，在石化电信局广场举办的集体入库活动，区实现捐献造血干细胞第一人--朱刚在活动现场自始至终为广大入库志愿者提供服务，并为大家答疑解惑，共有301名志愿者登记采集入库。同年11月21日举办了第二次采集入库活动。当天邀请区第10例捐献者刘晓薇在现场分享入库捐献的心路历程，206名金山青年再献爱心。2013年，专门拍摄造血干细胞捐献者—刘晓薇、毛俊等纪录片，在入库活动现场和金山电视台播放，取得了良好的效果，当天入库490人。

2、以人为本，真诚服务

一是开展预约登记，及时接待。金山是远郊，为方便广大志愿者入库，区红十字会分别通过网站、金山电视台、金山报等宣传阵地，公布预约登记的热线电话，接受来自全区各条线、各领域热血青年的报名预约登记，并在达到一定的量时联系市血液中心到金山驻地采集。同时，以短信和电话的方式及时通知志愿者按期入库，此举大大方便了广大志愿者，也为每年的大型集体入库活动作了充分的前期准备工作。

二是全程指导服务，热情周到。为确保每次集体入库活动的安全、顺利、快捷，节省志愿者等待和入库的时间。区红十字会依靠红十字志愿者宣传服务队，承担了当天入库现场的全程指导服务，从填表、审核、采集、发放纪念品等都有条不紊，严格把关，每个环节都流畅快捷，实现了效率的最大化。多年来的工作实践，区造血干细胞入库工作已基本形成了一套规范有序的操作流程。

三是真情关心捐献者，细致入微。每次造血干细胞志愿者的HLA与白血病患者配对成功后，区红十字会都及时地介入，主动与其单位和家庭进行沟通联系，及时地作好宣传解释工作，征得家庭同意和单位支持，并安排落实好捐献时出入院的接送以及休假等事宜，解除捐献者后顾之忧。实施捐献当天，区红十字会还陪同市、区党政领导对捐献者进行看望慰问，举行简短的捐献表彰仪式，并送上慰问金。出院后，再次对捐献者进行上门回访慰问，及时了解和关心他们的近期工作、生活、身体情况。

同时，真心关心志愿者宣传队，给予活动经费，并购买服务保险；真诚关心入库者，建立了志愿者的信息档案，通过区红十字会网站按月发送集体生日贺信。

（二）、让有爱心的人有人爱——以遗体捐献登记志愿者联谊会为载体开展“六送”活动。遗体捐献作为志愿服务工作的一项重要工作，区红十字会认真思考，积极探索，2010年5月7日成立区遗体捐献登记志愿者联谊会，并为遗体捐献登记志愿者和实现者家属开展“六送”等人道关怀服务，发挥了桥梁作用，努力实现“让有爱心的人有人爱”的服务承诺。“六个送”具体为：生日，送祝福；夏日，送清凉；冬日，送温暖；节日，送温馨；活动，送关怀；临终，送关爱。

简讯

为滇西山区孩子点亮希望的明灯

——市志愿者协会开展为滇西学生捐书活动

云南和上海有着长期交往，友谊深厚，一批又一批上海赴滇志愿者已在云南各地深入基层，默默奉献。云南有着深厚的文化底蕴，滇西德宏州的孩子们勤奋好学、求知若渴，但那里的许多学校没有图书室，那里有的孩子冬被单薄，甚至冬日里还光着脚上学。他们需要图书，他们向往暖冬......为此，上海市志愿者协会、上海青年志愿者协会、云南省志愿者协会联合发起，上海黄浦公益慈善联合会协办，开展为滇西学童送棉被、送图书活动，让山区孩子身暖心也暖。从12月26日发布 “为滇西贫困学生捐书”活动以来，得到了社会各界的积极响应，目前收到捐赠图书共计一万多本，涌现出了很多感人事迹。浦东新区孙桥镇中心小学积极动员学生捐出自己读过现已闲置的图书，短短一个星期就收到了近3000本；上海社区教育志愿者总队捐书3336本，是目前捐书最多的单位; 上海复珊精密制造有限公司把捐书作为党团员精神文明建设的重要内容，共计捐书350本；普陀区妇婴保健院的志愿者直接从亚马逊网购了最新的《十万个为什么》给我们送过来；专注自闭症儿童教育的青聪泉捐来少儿读物294本；尚文中学图书馆老师们利用休息时间整理了图书共计1687本，整理打包好，并打印好清单；市智力助残基地总队也把捐书当做一件重要事情，号召黄浦团队、南码头团队、向明中学团队、市南中学团队积极参与，市智力助残志愿者服务基地共计捐赠图书880本；上海图书馆党支部也发动党员捐赠200本最新版新华字典，上海图书馆读者服务中心智力助残团队也捐赠图书700本。很多白领志愿者也积极加入到捐书活动中，蒋小姐就是其中一名，从书店直购买了全新的少儿读物，并用塑料薄膜细心包好，顺丰快递到指定收书地点，还有的白领开着车把书送来，并要求定向寻找一位当地困难学生，进行对口帮扶……一份份真心化作涓涓暖流，让我们感受到这个冬天不太冷！

市文明办领导慰问吴桂芳

近日，市文明办副主任、市志愿者协会常务副会长姜鸣，徐汇区副区长王宏舟，华东理工大学党委副书记、副校长马玉录及市志愿服务公益基金会理事长陈振民一行慰问了获得关爱好心人专项基金资助的好心人吴桂芳，感谢她一直以来对志愿服务活动的辛勤付出，并送去了3万元“关爱好心人”专项慰问金。吴桂芳是华东理工大学一名65岁的退休老教师，自2008年起加入了上海市精神文明建设市民巡访团，她精通业务、踏实肯干、乐于奉献，在历次巡访和测评中，都担任组长或督导。2013年11月26日，她在巡访过程中，被因整理货物而临时占用摊位外侧通道的吴某某推搡背部，倒地后手部受伤，导致左尺骨鹰嘴粉碎性骨折，虽经法院判决，给予被告人拘役，但吴本人受伤后多次手术，费用不菲，造成家庭经济困难。关爱好心人专项基金管理委员会知悉后，经申报和评审，给予3万元资助，以彰显当好人、做好事、有好报的良好社会氛围，展现上海这座城市的道德标杆和广大市民对遭遇大病重病，生活急需帮助的“好心人”的深切情怀。

吴桂芳是第218位获得关爱好心人专项基金资助的好心人。自基金成立两年来，在全市范围内已先后资助了七批好心人，包括杰出和优秀志愿者、道德模范、精神文明十佳好人好事获得者、慈善之星和其他类型的先进人物，共232人次，资助金额共计人民币1970500元。

为使更多好心人获得资助，基金不断拓宽申报渠道，完善申报评审制度。已将申报范围从全市17个区（县）拓展到各行各业、各年龄层次的好心人，给予他们应有的关怀帮助，体现了好人好报的价值引领，引起了社会反响，带动越来越多的人存好心、做好事、当好人。