专题

编者按：2月28日，全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会在北京召开。习近平总书记出席大会并作重要讲话。为营造全社会“学习雷锋、奉献社会、提升自我”的志愿服务浓厚氛围，弘扬雷锋精神和志愿者精神，推动志愿服务工作制度化、规范化、常态化发展，3月5日前后，上海各区（县）、委（办）和志愿者组织开展了大量活动。据不完全统计，共有2066项学雷锋志愿服务活动在大街小巷开展，为市民提供各种贴近实际、贴近需求的服务。

公益无价 志愿长青

——普陀区2015年三·五学雷锋志愿服务行动蓬勃开展 

苏河潺潺，遍奏志愿交响，春风阵阵，开启公益时间。从春节到3月5日期间，普陀区各地区各部门深入开展学雷锋志愿服务活动，在便民服务、扶贫帮困、医疗保健、环保治理等方面大力倡导社会公益，拓展了志愿服务在行业和地区内的有效覆盖，区文明办着重加强面上统筹协调，推动志愿服务常态化，为精神文明建设增添力量。

正月里的暖意

志愿服务的序幕从春节前就已经拉开。区委组织部、区法院、区检察院、区国资委、区政法委在春节前集中开展走访慰问、帮困助学、爱心助老、控燃放烟花爆竹行动。区建交委、区司法局、区文化局、区卫生计生委还集中优势力量开展春运文明倡导、法宣、文化惠民和义诊咨询行动。各项活动着力覆盖不同群体，为孤老、困难儿童、患病群体、外来务工群体送去温暖，让服务真正贴近需求，让更多人感受到年的温暖。三·五正值元宵节，各单位还将志愿服务与民俗相融合，通过结对共建、佳节共庆等形式开展服务。区级机关党工委与万里街道合作推动机关干部下基层开展政策咨询服务活动。宜川街道党工委与民盟区委启动共建结对，让志愿服务更多惠及百姓。长风一村居委会为居民提供各类日用品和服务项目，大家在品汤圆、挂灯笼中营造了“家的温馨”。长寿、曹杨、宜川、桃浦的志愿活动分别在公园、社区学校、敬老院、居民区等场所集中开展。

志愿中的新创意

除了线下活动，许多单位还着力打造线上的志愿服务，让志愿服务变得“触手可及”。教育系统今年重磅打造的“青椒”123四季志愿行动就是通过招募青年教师以定向任务的方式参与志愿服务，引导教师深入社区，面向基层。“今年三五，我们相约低碳出行”是团区委着力推出的线上行动，微信用户点击出行往返公里数，系统可自动换算成减碳量，带动更多人加入环保行列。此外，团区委还结合学雷奖评选进一步在青少年中塑造榜样的力量，助推志愿风尚。中心医院通过开展“小手牵大手，承仁心仁术”活动发挥男丁格尔团队服务优势，彰显了文明单位的示范引领作用。同济医院与海博出租车志愿者合作开展送出院患者回家行动，长风街道师大一村与华师大联合举办了归侨侨眷闹元宵活动，让志愿服务彰显合作的力量。长风公园学雷锋志愿者基地借助15周年纪念活动进一步探索为老志愿服务的机制化建设。

让服务更常态

甘泉的“百姓小广场”很多人都知道，因为它已经不仅是志愿品牌，更是甘泉服务精神的鲜明标签。此外，金晶志愿者工作室、于井子志愿服务基地也充分利用品牌优势开展志愿服务，逐步凝聚起服务的共识。机关、卫生等系统的志愿服务常态化已初具规模，形成了全面动员、覆盖广泛、类型多样的生动局面。近年来，普陀区以市级、区级两级基地建设为抓手，并通过思想道德建设示范实践基地和名人志愿者工作室的运作，结合学雷锋日和国际志愿者日大型活动开展，推动志愿服务从运动式向常态化发展。据悉，今年全区在春节和三·五期间共开展各类志愿服务活动340余项，覆盖主要委办局、10个街道镇及部分驻区单位。

让雷锋常驻百姓身边

——闵行区以社区为主阵地推动学雷锋活动常态化

深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化是中央的号召，也是人民的心声。近年来，闵行区对接市委一号课题，把学雷锋志愿服务活动作为服务创新社会治理加强基层建设的重要抓手，作为引导广大市民培育和践行社会主义核心价值观的有效载体，创新思路，健全机制，注重实效，以社区为主阵地，以百姓需求为导向，着力打造重点骨干团队，培育特色项目，让雷锋常驻百姓身边。

一、立足社区，对接百姓需求

近年来，闵行区不断加强志愿服务的组织领导，区层面成立了志愿服务中心，街镇成立社区志愿服务中心，居村委均设立志愿服务站，形成区文明委统一领导，区志愿者协会、区志愿服务中心—行业志愿者团队—街镇社区志愿服务中心—居村委志愿服务站多元参与多方联动的基本架构。各级志愿服务组织借助上海市志愿者网、闵行志愿者网建立志愿服务供需对接平台，及时收集、发布、更新志愿服务供需信息，通过整合社区、单位的志愿服务力量，围绕最贴近百姓的助老、助困、助残、助学、助医、助心、助稳等服务内容和实际需要，以“邻里守望”为主题，设立扶贫帮困、医疗保健、法律咨询、理发织补、文明劝导、治安巡逻、绿化环保等亲民化、常态化的公益项目，通过项目公示、志愿者招募等方式，让志愿者根据自身实际认领岗位，组织开展经常性的志愿服务，实现志愿者与服务对象的有效对接，促进社区居民相识、相知、相融，构建和谐温馨的邻里关系，营造安全文明的社区环境。

二、夯实基础，打造重点团队

群众性的学雷锋活动需由有影响力的志愿服务骨干团队的引领，闵行区充分发挥先进典型的模范带头作用，着力打造学雷锋志愿服务活动的骨干团队。一是充分发挥党员带头示范作用，在全区机关党员中开展“亮身份、戴党徽、做公益”志愿服务活动。区级机关党工委公益组织“益心公社”开展爱心助学活动，已为300多名困难学生实现心中梦想，有1000多名学生获得帮助；区检察院党支部结合检察工作特色，开展“我心护童心”主题活动；区财政局、药监局等单位组织党员干部无偿献血；莘庄镇“莘锋尚”党员志愿服务队牵手社会组织开展“关爱老人”、“天使圆梦”、“爱心妈妈”、 “公益100分”等系列活动；七宝镇党员志愿者开展由“七宝有礼”、“七宝护眼”、“七宝寻根”、“七宝赶碳”等项目组成的“相约四季”党员公益行动。二是发挥社会各界精英和有专业技能志愿者的示范引领作用，打造志愿服务重点团队。目前全区已建有“可爱的闵行人”、“领军人才”、“闵行劳模”、“新浦江人”、“刘显保家电维修”等多支学雷锋志愿服务骨干团队，他们深入社区、园区、校区,积极发挥各自领域的专长，以优质的志愿服务奉献社会。

三、示范引路 ，培育特色项目

拨亮一盏灯，照亮一大片。闵行区在开展学雷锋活动中，注重发现、扶持、培育特色项目，对一批社会反响好、常态有序的服务项目，加大指导和培育力度，以点带面扩大学雷锋志愿服务的影响力和覆盖面。退休音乐教师鮑美利主动打开家门，欢迎周边居民一起来唱歌弹琴，她的家从此成了社区居民的“开心小屋”。在区、镇文明办的大力支持、推动下，如今，虹桥镇的“开心小屋”已增至18家，让人开心的鮑美利获得“可爱闵行人”和“中国好人”等荣誉称号。区妇联“鲁冰花”家庭教育项目，通过志愿者上门走访、社区授课等方式推广家庭教育，自2012年试点以来已有近10万家长受益，已向全区525个村居委全面普及。区志愿者协会与区社会组织促进中心合作开展“我心有你”志愿服务公益集市，每月进社区开展便民服务、绿色环保、医疗卫生、法律咨询等项目志愿服务。“隐形的翅膀”截瘫患者家庭公益关爱项目，组织摄影爱好、心理咨询、医疗保健志愿者走进全区近50户高位截瘫家庭，让他们真切地感受到了社会的温暖。古美路街道“乐龄互助站”，组建低龄健康老年人志愿者队伍，为社区高龄独居老人提供家庭互助等帮扶活动，每天服务近百人次。不断涌现的志愿服务特色项目起到了良好的示范引领作用。

四、营造氛围，传播志愿文化

让雷锋常驻百姓身边，需要全社会的共同参与，闵行区通过多种途径和各类主题宣传活动传播志愿服务理念，营造学习雷锋、奉献社会、提升自我的志愿服务氛围，激发市民参与学雷锋活动的积极性。目前，区文明办建立了闵行志愿者网、闵行文明网两个网站，设有要闻传真、活动新闻、图片新闻、志愿者风采、明星志愿者、公益团队、感悟分享、志愿者培训等多个栏目，涵盖志愿者活动的方方面面，有专人负责每日发布更新活动信息。在区广播电视台、闵行报、区门户网站设置专栏和微博，宣传市民身边的学雷锋先进典型和志愿服务活动开展情况，展示新时期学雷锋志愿服务工作的新成就、新风貌。在各主干道、大型商场、公交车站、公园广场、旅游景区等公共场所设置学雷锋公益广告，充分利用街面公益广告、大屏幕、宣传橱窗以及手机短信等新媒体营造学雷锋文化氛围。在“3·5”、“12·5”等重要节点，区志愿者协会、街镇志愿服务中心、各行业志愿者组织，及全区中小学广泛开展学雷锋各类主题活动和网上系列活动，营造志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的良好氛围。

党员志愿者在行动

     —市级机关“3.5”学雷锋志愿服务活动拉开序幕

全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会2月28日刚刚开过。3月2 日上午，南京路步行街上，春寒料峭，暖意犹浓。市级机关文明办与黄浦区委文明办等部门联合举办的“党员志愿者在行动——纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词发表52周年”系列活动正在进行，为市级机关系统“3.5”学雷锋志愿服务活动拉开了序幕。

今天的活动现场，市级机关志愿者服务总队提供的“珠宝鉴定清洗服务”、“税务政策咨询”、“血压计校准维修”、“商品质量申投诉”和理发便民服务等项目，受到市民欢迎，短短的两个小时，服务市民近百人次。有的市民在活动结束时还在咨询，了解下次服务的时间和地点。

今年的学雷锋志愿服务活动，市级机关系统各单位尤其是文明创建单位，本着利民惠民的原则，发挥行业优势，因地制宜、设计策划了大量服务项目，将于“3.5”前后，深入社区驻地，陆续开展系列活动，积极践行社会主义核心价值观，进一步推动学雷锋志愿服务常态化。

“文明从点滴做起，雷锋在你我身边”

——虹口区曲阳社区志愿者“3.5”学雷锋在行动

3月3日上午，根据虹口区文明办的工作部署，按照街道党工委、街道办事处的工作要求，围绕文明城区创建“八大行动”，虹口区曲阳社区志愿者服务中心在位于中山北一路880号的曲阳精武公园（原曲阳公园），组织曲阳社区志愿者举办了“文明从点滴做起，雷锋在你我身边”——曲阳社区志愿者在行动“3·5 学雷锋日”大型惠民服务活动。

参加本次活动的有上海电力科学院、岳阳中西医结合医院、上海中医药大学、建工医院、和平眼科医院、上海商务中心、区妇幼保健所、曲阳路街道社区卫生服务中心、上海农商银行、市公安局经侦总队、曲阳路派出所、上海远东律师事务所、曲阳公园等社区单位，以及曲阳路街道司法所、团工委、爱卫办、未保办、妇联、总工会、党员服务中心、社区生活服务中心、社区文化中心等部门，总计24支志愿者服务队，66位志愿者。现场提供了包括医疗咨询、法律咨询、政策咨询、理财咨询、环保宣传、安全防范宣传、邮政服务、免费理发、免费拔火罐等在内的二十余项专业咨询及便民利民服务。

各志愿者服务队分工明确，从各自的专业领域着手，结合社区实际和居民需求，精心安排服务项目，充分体现了志愿服务的专业特点。医疗咨询、法律咨询、理财咨询、免费理发、免费拔火罐等服务尤其受到欢迎。活动现场还展示了24个居民区精心制作的“向雷锋同志学习“的宣传板报，吸引过往居民驻足阅览，同时，志愿者们也发放了大量内容丰富的宣传材料，向居民普及科学养生、妇幼保健、爱眼护眼、安全防范、水质处理、政策法规等知识。志愿者们展现出了良好的精神风貌与热忱的服务态度，践行雷锋精神，深受居民好评。

党员亮身份 人人做公益

——嘉定区菊园新区开展“三五”学雷锋集中行动

3月4日上午，嘉定区菊园新区“三•五”学雷锋集中行动暨“党员亮身份，人人做公益”系列活动启动仪式在嘉定区菊园城市文化广场举行，活动的顺利举行也标志着嘉定区菊园新区全年的党员志愿服务活动序幕正式拉开。

上午9点，心愿征集区、生活服务区、咨询指导区、爱心义卖区、互动体验区等五大区域在广场错落有致地展开，来自机关事业、辖区单位等党组织的200余名党员志愿者为居民群众提供了家电维修、法律援助、教育咨询、心理健康咨询、慈善义卖等20多项服务，吸引了近千名群众的热烈参与。

在心愿征集区域，居民陈丽华写下了心愿，独居的她希望能有个志愿者经常来陪陪她，照顾她的生活起居，很快社区党员沈林英便认领了这个心愿，和她达成了结对意向，她表示，作为一个党员，尽自己的一份力参与社区服务是分内之事。

除了现场服务之外，社区“党员志愿服务岗”和机关事业“十组十送”为民服务组也正式启动，今后，12个社区将结合社区的实际情况设置安全检查不同类别的“党员志愿服务岗”，并充分发挥社区党员的参与，同时菊园新区的100位机关事业的党员干部将分法律咨询、育儿教育、科学普及、医疗养生、政策宣讲、兴趣培养、文体指导、新闻导读、绿化养殖和助老助残等10个组别每月定期前往辖区内的村、社区开展为民服务活动，拉近与群众间的零距离接触和心贴心服务，而今后菊园新区也会根据群众的需求和评价反馈，不断的调整服务内容，完善服务机制。此外，“菊园e家亲”智慧信息发布平台也正式发布，今后，居民们可以通过这一平台了解菊园的动态，并参与到各项活动中。

今后，嘉定区菊园新区还将整合政府部门、行业单位和基层社区的优势资源，凝聚起服务发展、服务民生、服务群众的共识和合力，充分发挥党员的先锋模范作用，在全社会积极营造人人参与公益活动的新风尚，使雷锋精神贯穿于每一天。

牵手青春·公益筑梦

——塘桥开展社区志愿者服务万名白领活动

为大力弘扬雷锋精神和志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观，塘桥社区（街道）文明办、塘桥社区志愿者协会和塘桥街道志愿服务中心从3月1日至3月中下旬，在全社区集中开展“邻里守望、双拥公益、清洁家园、便民服务”等学雷锋系列主题活动。3月3日，“牵手青春·公益筑梦”第四届塘桥社区志愿者服务万名白领主题活动拉开序幕。

3月3日上午11时，陆家嘴软件园1号楼中厅人头攒动，“第四届塘桥社区志愿者服务万名白领活动”在这里举行。活动现场，志愿者们热情高涨，处处可见忙碌的身影，他们温馨细致的服务受到了园区白领们的交口称赞。活动由塘桥街道联合上海市陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司、上海市质量协会用户工作委员会及仁济医院东院、第九人民医院、曙光医院、儿童医学中心等18家单位共同举办。活动分为绿色置换、家庭低碳环保套圈、禁烟微博益起来、道德承诺树、塘桥公益理念宣传、亚健康咨询、金融安全防范等16个服务项目。活动旨在为陆家嘴软件园园区白领提供医药保健、亚健康咨询、均衡营养饮食、食品安全检测、交通安全防范及金融安全防范等服务。

结合市政府实事项目“百万家庭低碳行”的相关要求，通过“绿色置换”、“家庭低碳环保套圈”、“禁烟微博益起来”等园区白领喜闻乐见的活动形式，宣传人人参与环保、爱护环境、节约资源的公益氛围，引导热爱公益、热爱环保的白领青年用实际行动践行环保理念，摈弃陋习，使其更好地融入塘桥社区建设。

陆家嘴软件园成立于2001年9月，由上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司投资开发，上海浦东陆家嘴软件产业发展有限公司经营管理，经过十多年的稳步发展，园区形成了鲜明的产业特色，取得了显著的成绩，成为“上海市级软件产业基地”、“上海市信息服务产业基地”、“上海市陆家嘴信息技术服务外包专业园区”、“上海市级软件出口（创新）园区”、“上海市品牌园区”，是上海市和浦东新区服务外包、软件出口、金融信息服务和现代服务业领域举足轻重的产业基地之一。目前为止，陆家嘴软件园现有入驻企业总数160多家，园区从业白领3万多人。本次活动塘桥街道以深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神为契机，统筹公共治理资源，优化公共治理环境，提升公共治理水平，将志愿理念、公益慈善和环保行动充分结合，在服务区域白领青年更好工作、生活的同时，引导他们践行公益行动，传播志愿风尚，服务塘桥社区精神文明建设。

陆家嘴软件产业发展有限公司、上海地铁第三运营有限公司、北京银行上海浦东支行、塘桥市场监督管理所、塘桥社区卫生服务中心、南浦妇科医院、上海市残疾人康复职业培训中心、浦东教育发展研究院、上海极锐数码科技有限公司、金桥回收站和塘桥社区慈善超市等单位参加了各类咨询服务。