专题

文明与文化同行——上海宣传系统开展

志愿服务行动，以文明共建促文化惠民

为了更好地推动宣传系统各单位学雷锋志愿服务活动常态化、制度化，积极培育和践行社会主义核心价值观，全面提升文明单位创建工作水平，市委宣传部在“3.5”学雷锋日前夕，在全系统各级文明单位中，启动开展了“文明与文化同行”主题志愿服务行动，以各文明单位普遍与本市街镇、村居、中小学开展“文明共建、文化共享”结对共建活动为载体，号召广大党员、干部职工积极参与文化志愿服务，引领社会文明风尚。宣传系统“文明与文化同行”志愿服务行动启动暨“文明共建、文化共享”结对签约仪式在杨浦区控江路街道社区文化活动分中心举行。市委宣传部副部长、市文明办主任燕爽出席会议并讲话。

聚焦文化惠民，文明建设结硕果。近些年来，宣传系统各级文明单位积极发挥自身主业优势，在文明单位创建工作中，积极承担社会责任，主动与驻地辖区的街道、乡镇、学校、部队、医院和社会组织等开展共建活动，广泛参与到基层社会的文化建设和精神文明建设中。会上，解放日报社、上海昆剧团、杨浦区控江路街道、上海电视台东方卫视中心主持人、黄浦区打浦桥街道文艺干部总结分享了近年来开展文化结对共建的经验和体会。解放日报社为扶贫结对的奉贤区四团镇杨家宅村改造老年文化活动室，捐赠电脑、书籍和报刊，还开展了“鹊桥牵手”行动，为促进当地农副产品销售提供媒体资源。上海昆剧团长期坚持“昆曲进社区”项目，以慰问演出、公益讲座、免费教唱课堂等形式，为丰富居民文化生活提供志愿服务，同时还依托共建的瑞金二路街道社区平台，成立了两大青年昆曲普及推广基站。上海古籍出版社为打浦桥街道图书馆书友会定制了“传统文化进社区”公益讲座，普及国学经典，活跃社区文化。控江路街道在与上海歌舞团、上海电视台纪实频道共建中，不仅让社区群众享受到了文化惠民的成果，一批经过专业院团辅导后的社区草根文艺团队还获得了多个全国和市级群文比赛奖项，甚至让舞蹈队跳进了北京钓鱼台国宾馆演出。共享共育文化的同时，精神文明建设也在结出硕果。解放日报社不少青年同志参加奉贤区四团镇杨家宅共建后都深有感触：“结对帮扶使自己更加了解农村、农民和农业，更加认清自己的职责。”东方卫视主持人海燕感慨到：“慈源于爱、善重在行，全身心投入共建活动，不是口号，没有作秀，实实在在做好每一件有意义的事，是一种心灵的丰满。”市级文化单位与基层社区结对子，共同开展精神文明创建，既丰富了基层老百姓的精神文化生活、提高了文化修养，同时也为文化工作者深入生活、扎根人民提供了载体，为各种优质文化产品的创作、生产和广泛传播提供了新的平台。

提升精神境界，文明文化共滋养。为进一步建立文明共建、文化共享的长效工作机制，落实中宣部等部委关于广泛开展“结对子、种文化”活动的精神要求，把宣传和践行社会主义核心价值观、深化文明单位创建工作在宣传系统中落细、落小、落实，市委宣传部决定于今年起在宣传系统各级文明单位中开展“文明与文化同行”主题志愿服务行动，充分发挥宣传系统文明单位各自的文化资源优势，通过主动与本市各街道、乡镇、中小学结对共建，建立常态化地结对帮扶和共建机制，广泛开展以文化为载体的志愿服务活动，努力取得社会主义先进文化建设和精神文明建设双丰收。会上，上海市群众艺术馆等18家文明单位代表率先示范，与本市17个区县的街镇代表进行了结对签约，标志着“文明与文化同行”主题志愿服务行动正式启动。积极参与未成年人思想道德建设、在中小学开展文化普及宣传志愿活动，也是宣传系统文明单位创建的特色之一。仪式上，上海广播电视台电视新闻中心等5家单位代表向结对的中小学校送上了文化礼包：上海大剧院每季度邀请师生走进剧院参加艺术课堂，中福会少年宫全年免费送教480课时等。今年上半年，宣传系统近150家文明单位都将完成“文明共建、文化共享” 结对共建任务，围绕“组织共建、资源共享、文化共种、文明共育、发展共赢”工作目标，与结对的街镇、村居、中小学联手开展“文明与文化同行”志愿服务行动，广泛发动专家学者、记者编辑、文艺人才等积极参与到结对共建项目中，使广大干部职工受教育、让广大人民群众得实惠。

形成思想共识，学雷锋日展风采。对于宣传系统“文明与文化同行”主题志愿服务行动，燕爽同志在会上讲话时指出，市委宣传部基层工作处策划指导宣传系统内各级文明单位共同开展以“文明与文化同行”为主题的志愿服务行动，这是一个非常好的主题活动，也是一个非常好的精神文明创建载体。这项活动既是贯彻落实习近平总书记和中央对精神形成思想共识，学雷锋日展风采。对于宣传系统“文明与文化同行”主题志愿服务行动，燕爽同志在会上讲话时指出，市委宣传部基层工作处策划指导宣传系统内各级文明单位共同开展以“文明与文化同行”为主题的志愿服务行动，这是一个非常好的主题活动，也是一个非常好的精神文明创建载体。这项活动既是贯彻落实习近平总书记和中央对精神文明建设工作最新指示精神的具体行动，又是进一步推动全市学雷锋志愿服务常态化，形成长效机制的有效载体，同时也是宣传系统各个单位加强职工思想政治教育工作、推动“党员人人做公益”重要推动力。在今年3.5学雷锋日志愿服务活动中，宣传系统各单位认真组织，踊跃参与，22家直属单位共上报了340余项开展开展的志愿服务活动，其中经梳理确定了“文化援助、文化惠民、文明风尚”等三大类55项志愿服务重点项目。这些项目吸引了近万名干部职工，在3.5日前后掀起了学雷锋的热潮。如，上海大剧院举行“学雷锋”艺术公益日系列活动，结合公益票发售、艺术普及等活动，向市民发放“文明观众观剧有礼”宣传纪念品，倡导正确的观赏演出礼仪，打造文明艺术殿堂。上海广播电视台东方广播中心采访部联手上海教育宣传中心发起图书募集活动，帮助云南洪州370所乡村小学（教学点）建设“希望图书馆”。上海五岸传播有限公司组织黄浦区豫园街道“阳光之家”学员互动观影。上影集团总部党员在电影博物馆内开展“蓝马甲”志愿先锋行动，为游客提供讲解、引导服务。上海图书馆开展“文明巡视啄木鸟行动”。上海市文联借3.5之际，成立文艺志愿者总队，组织各艺术门类艺术家深入工厂、社区、农村、学校、部队进行文艺志愿活动。陈云纪念馆举办了《雷锋精神永放光芒》专题展览。上海东方网点连锁管理有限公司、上海东方明珠传输有限公司、上海美术设计公司、上海科技教育出版社等单位组织党员、职工在地铁2、3、4、10、11号线站点开展“文明地铁从我做起”文明出行志愿服务。今年的学雷锋日活动中，宣传系统的党员们佩戴上了专门设计的志愿服务行动统一标识——“党员风尚标”，在广泛参与志愿服务公益活动中亮出身份，进一步凸显广大党员在社会公益和志愿服务活动中的示范带头作用，树立宣传系统干部职工的良好社会形象。

简讯

静安寺街道成立沪上首支“导刷卡”志愿服务队

根据地铁运营方统计，自开通运营以来，地铁平均每天逃票人数在一万以上，造成的票款损失在数百万元以上。为减少地铁逃票乘车、冒用其他证件乘车的现象，今年年初，静安寺街道、上海申通地铁公司联合成立上海首支“导刷卡”志愿者服务队,协助地铁工作人员一起减少逃票现象。目前主要在地铁2号线、7号线静安寺站的进出站闸道口、地铁换乘通道设置了7个志愿服务点。为了使“导刷卡”服务项目的社会效果达到最大化，志愿者们在每周一至周五的早上8点至9点、晚上6点至7点两个人流量最密集的时间段上岗执勤。除劝阻逃票现象外，志愿者还为路人提供指路服务，帮助有需要的市民自助购票，遇上老弱病残的路人手提重物，也会主动给予援手。在一个值班时间段里，一名志愿者经常要回答60人次以上的询问。这些每天早晚在地铁站厅内值勤的志愿者们都是积累了不少志愿服务经验值的“老兵”，他们从2011年起，就在地铁2号线静安寺站开展志愿服务。静安寺地铁站紧邻静安寺商务圈，周边有华山医院、华东医院等多家三甲医疗单位以及市少年宫、戏剧学院等教育场所，每天来往的大量客流中，对导医导路的需求特别突出。2011年，在静安寺街道、华山医院、静安寺警署的统一部署下，一支由200名居民组成的导医、导路志愿者队伍宣告成立，服务时间为每天早晨7点半至9点半，取得了良好的社会效果。今年，在原先的导路、导医志愿服务之外，针对屡有发生的地铁逃票、冒用他人证件乘坐地铁的现象，又增加了“导刷卡”的服务内容，通过志愿服务，塑造一个更加文明、和谐的社会环境。

青浦区徐泾镇规范志愿者管理保障  

圆满完成国展中心首展志愿服务

2015年“第二十三届上海国际广告技术设备展览会”是国家会展中心全面建成后的首展，也是会展中心首次全馆对外开放。为确保首展圆满成功，徐泾镇严密部署、精心安排，组织发动了217名志愿者在会展中心内外提供志愿服务，成为首展一抹亮丽的文明风景线。

一、精分点位，明确职责。会展中心占地面积大，出入口有21个，首展两层共计开放13个展馆，加之地铁2号线又新增3个出入口，观众很难辨识方向。徐泾镇根据需求，在场内外分别设置点位，提供志愿服务。场外，与西虹桥地区社会服务管理中心有效对接，配合社保、特勤等岗位，在主干道、地铁5个出入口、崧泽大道等地设置了17个点位，主要提供交通引导、秩序维护等职责；场内，与国家会展中心有效衔接，在会展中心南北广场、主要出入口及中心地带设置了11个点位，主要提供文明引导、信息解答、场馆指引等职责。

二、广泛招募，严格管理。首展全馆开放，场内外错综复杂，徐泾镇提前筹备，多方发动。一是广泛宣传，借助“3·5学雷锋”活动，在地铁二号线地下大厅开展会展志愿者的宣传和社会招募；二是体系内组织招募，全镇9个村、3个居委会、妇联、团委等职能部门都组织志愿者服务会展；三是动员市级文明单位发挥社会责任，获得6家市级文明单位的支持与配合；四是积极联系镇区内房地产学校参与志愿服务。志愿者工作还吸引了会展中心承建方中建安装公司的大力支持，选派优秀青年参加志愿工作。此外，对所有组织和招募的志愿者进行审查，确保参与服务的志愿者无不良记录，并实行岗位负责制，每个岗位必须明确一名负责人。据统计，共有217名志愿者报名参与本次首展志愿服务，志愿服务人次达到305次。

三是加强培训，熟悉场馆。为了让志愿者尽快掌握工作内容，徐泾镇专题召开动员会议，由镇党委宣传委员孙茂同志在会上明确工作的细则和规章，规定了志愿者工作的礼仪和注意事项。开展前，召集各单位、各条线负责人和骨干志愿者到国家会展中心进行岗前培训，了解志愿服务点位、服务内容、文明礼仪、交通信息等内容，并现场实践，到场内各点位逐一进行明确。同时，有效发挥承建方志愿者熟悉场馆的特点，每天早上带领各点位志愿者尽快到岗，并安排在各点位以熟带生，确保志愿者尽快熟悉场馆，经得起参展商与观展游客的考验。

四是完善保障，提升质量。志愿者提供的服务是无偿的，但对志愿者必须要有切实有效的保障。一是统一服装，确保了志愿者队伍的整体形象；二是专人专车接送，镇社区志愿服务中心人员每日排班，早晚统一车辆接送内场志愿者，并做好内场工作证的管理；三是确保用餐，联系会展中心及西虹桥管理中心，确保志愿者就近用餐，对于岗位较远、年龄较大的志愿者，协调巡逻车辆接送；四是每日巡查问候，搜集信息，提供及时有效的保障，如崧泽大道点位志愿者反应灰尘太大，就及时为他们购买口罩。天气寒冷尤其内场终日无阳光照射，就想办法购买热饮送到志愿者手中，让每一位志愿者暖身又暖心；五是提供保险，对每位会展志愿者进行上海市志愿者网上注册，规范管理的同时让他们享受到志愿者保险。

市民巡访团召开工作例会

2015年3月19日下午,上海市精神文明建设市民巡访团召开2015年第一次团长工作例会。市文明办志愿服务工作处处长，市志愿者协会秘书长陈麟辉和市文明办志愿服务工作处副处长，市志愿者协会副秘书长俞伟出席会议，会议由上海市市民巡访团团长曹道云主持，上海市市民巡访团团部人员及各区县巡访团团长参加了会议。

 陈麟辉在会上对上海市市民巡访团长期以来的工作给予充分肯定，并就上海市市民巡访团领导班子的充实、调整的相关准备工作作了说明。随后，陈麟辉和俞伟分别听取了各区、县市民巡访团团长对下届上海市市民巡访团正、副团长的推荐人选和对进一步做好市民巡访团工作的建议。各区、县团长还对下届上海市市民巡访团正、副团长的推荐人选进行了无记名投票推选。

会上，上海市市民巡访团副团长陆也玲介绍了《2015年上海市市民巡访团春节慰问相关工作》，上海市市民巡访团副团长李霞宣读了《2015年上海市市民巡访团工作要点（讨论稿）》。奉贤区市民巡访团团长周娟娟和普陀区市民巡访团团长邵家隆分别代表郊区和市区巡访团介绍了2015年各自区巡访团的工作计划。会议就《2015年上海市市民巡访团工作要点（讨论稿）》进行了讨论。