上海启动交通门户旅游景点文明旅游志愿服务行动

4月25日上午，深化志愿服务，推进文明旅游工作交流会在上海科技馆举行。市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长燕爽，市文明办副主任、市志愿者协会常务副会长姜鸣，市建设交通工作党委副书记田赛男，市旅游局副局长张旗等领导出席会议。会议由市文明办副主任宋慧主持。各区（县）文明办、旅游局、志愿者协会及主要景点和旅行社代表参加了会议。上海科技馆、浦东新区文明办、春秋旅行社和自然博物馆的志愿者分别作了交流发言。与会领导还向主要景点代表发放了文明旅游宣传品，并向十位文明旅游社会监督员代表颁发了证书。

姜鸣对上海“深化志愿服务，加强文明旅游”工作作了部署，提出市文明办、市建交工作党委、市旅游局、市志愿者协会将围绕上海全面推进文明旅游工作的要求，在本市交通门户（机场、火车站、汽车客运站、客运码头和高速道口等）和3A级以上旅游景点（公园、绿地、文体场馆、主题乐园、纪念馆等）广泛开展文明旅游宣传活动，持续推进文明旅游志愿服务，带动本市交通门户、旅游景点等区域的公共环境秩序明显改善，游客文明素养明显提升，行业管理水平明显提高，为全市文明旅游的持续开展提供有效载体。从2015年起到2020年实现全市交通门户、旅游景点的文明旅游志愿服务基地全覆盖，其中，20%的基地创成文明旅游志愿服务示范点。要让每一个志愿者成为文明旅游的宣传员，在本市主要交通门户和旅游景点对游客进行文明旅游、安全旅游等相关内容的宣传推广活动；志愿者要成为文明旅游劝导员，对游客的不文明行为进行劝导，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导游客文明游览，培养良好习惯；志愿者同时还要成为文明旅游的服务员，为游客游览提供安全、文明、舒适、便利的旅游和出行条件，让志愿者传递爱心，播撒文明，通过奉献助人促进市民文明素养和上海城市旅游环境的的不断提升。

燕爽在讲话时强调，全市各相关单位要充分认识志愿服务参与文明旅游的重要意义，积极推进文明旅游志愿者服务基地的建设和努力做好文明旅游志愿服务制度化建设工作，以志愿服务为新的抓手，努力推动文明旅游工作迈上新台阶，打开新局面，获得新突破，为提升上海城市文明程度和游客市民文明素质，为实现文明城市、美好生活的愿景作出新的更大贡献。

为进一步贯彻落实中央文明办关于加强近期和“五一”期间文明旅游宣传引导工作，市文明办会同市旅游局、市建设交通工作党委、浦东新区文明办等部门在上海科技馆开展文明旅游主题宣传活动。上海科技馆二楼大厅、楼道和电梯口各处设置摆放了印有文明旅游宣传口号的小彩旗和易拉宝，身着绶带的科技馆文明旅游志愿者热心、积极地向参观的市民游客发放文明旅游宣传手册，浦东出入境管理部门、浦东新区旅游会展服务中心等行业管理部门、东方明珠电视塔、上海野生动物园、国旅、上航假期、春秋、携程等近20家各大主要旅游景点和旅行社单位纷纷设摊布展开展集中宣传。

简讯

青浦区徐泾镇四措并举做好上海车展志愿服务

4月底到5月初，2015年上海车展在国家会展中心举行。青浦区徐泾镇积极打造“四叶草”志愿者队伍，努力做好车展的志愿服务。

一是多元联动、广泛招募。除了区级统筹的60名志愿者之外，徐泾镇积极发动全镇9个村、5个居委会组织志愿者服务会展，积极动员6家市级文明单位、房地产学校、国家会计学院以及会展中心承建方中建安装公司选派优秀青年参加志愿工作，积极联系和众泽益招募上海外企志愿者联盟的志愿者，获得了社会各层面的大力支持，本次车展共计招募志愿者950名。

二是加强培训、提升水平。为了进一步提高志愿者的质量和服务水平，确保志愿者团队能够担当起车展现场服务的生力军。徐泾镇结合上海国际车展安全综合保障誓师大会进行了全员动员，加强了礼仪培训。同时，吸纳市级优质资源，承办了上海市志愿服务培训中心揭牌仪式暨国家会展中心青浦“四叶草”志愿者誓师大会，由上海市专业培训师进行志愿者精神、礼仪及公共安全方面的实训。开展前，安排志愿者到国家会展中心进行岗前培训，并现场实践。

三是精分点位，周到服务。徐泾镇根据需求，在场内外分别设置点位，提供志愿服务。本次车展，场外，设置了28个点位140名志愿者，主要提供交通引导、秩序维护等职责；场内，在会展中心东西南北广场、出租车下客点设置了5个岗亭20名志愿者，主要提供文明引导、信息解答、场馆指引等职责。志愿者们的微笑、热情和积极奉献成为上海国际车展一道亮丽的风景线。

四是后勤支持，保障有力。除了科学安排轮休之外，徐泾镇统一了志愿者工作服装，全部着蓝色马夹，带白色帽子，上面标有七彩心和四叶草标识，提高了志愿者队伍的整体形象。同时对每位会展志愿者进行上海市志愿者网上注册，规范管理的同时让他们享受到志愿者保险。

徐汇区田林街道市民巡访团顺利换届

日前，徐汇田林街道市民巡访团第七届换届大会举行。巡访团全体成员出席换届大会。会议首先听取了巡访团赵芝康团长的工作报告，随后向年满退休的徐林娟、邱桂笙、杨引芳、沈庆业、冼玉宝、任永元等6位成员颁发了荣誉证书，补选了薛增荣、成秀英、杜明琴、徐爱平、江秀英、徐善兰等6名新成员加入。

田林街道市民巡访团成立14年来，在街道党工委、办事处的大力支持下，紧紧围绕区、街道的中心工作开展了一系列巡访活动，形成了一套完整的系统学习和巡访机制，形成了无私奉献、担当有为、风清气正的氛围。大家齐心合力，认真踏实地完成每一次巡访任务。巡访团已经发展成为一支特别能吃苦、能战斗、善于打硬仗的志愿者队伍。现如今第六届市民巡访团已圆满地完成了历史使命，交出了一份圆满的答卷，第七届市民巡访团也已顺利接下接力棒。

“书香传递，文明阅读”，助力虹口创建上海市文明城区

          —— “世界读书日”虹口区图书馆图书漂流志愿者活动

4月23日下午，为迎接第二十个世界读书日，上海市虹口区图书馆举办“图书漂流”活动。活动全程由志愿者组织参与，倡导全民阅读，培养文明阅读习惯，全面助力虹口区创建上海市文明城区工作。

“世界读书日”是联合国教科文组织为推动全世界走向阅读社会设立的，虹口区图书馆在每年的世界读书日都会举办全民阅读推广活动，同时也会在该时间节点举办一系列的“世界读书日”特别活动，向社会公众推荐优秀图书，指导和服务全民阅读。

在今年的特别活动中，虹口区图书馆志愿者挑选了近300册各类图书供读者免费领取。参与此次“图书漂流”只需办理简单的登记手续，即可将现场挑选的书籍带回家。读者阅读完后，可将该书籍向社会捐赠，也可保留此书籍，但须用自家闲置的图书进行交换。这种“0”门槛的漂流方式令现场气氛热烈，各类图书一借而空。

上海市禁毒科普教育馆举办志愿者骨干培训班

2015年4月19日，上海市禁毒科普教育馆举行了第四届志愿者骨干培训班暨2015志愿者工作会议。上海市禁毒办基层指导处处长李健为73名来自全市37所大学、高中院校的禁毒志愿服务分队负责人、骨干志愿者进行了志愿者管理课程培训。上海市禁毒科普教育馆副馆长张聪出席会议并启动2015年志愿者工作计划。2015年禁毒馆将围绕中央关于禁毒工作批示精神和有关文件的要求，启动禁毒流动课堂进高校和“关爱生命，成就未来——禁毒科普校园行”等活动，继续深入开展禁毒科普宣讲，提高学生识毒、防毒、拒毒的能力。