专题

加强统筹协调  着力谋篇布局

上海召开2015年第三季度志愿服务工作例会

为探讨问题、交流经验、促进发展，更好协调和深入推进全市志愿服务工作，8月11日，上海市2015年第三季度志愿服务工作例会在虹口举行。市文明办副主任、市志愿者协会常务副会长姜鸣，虹口区区委常委、宣传部部长刘可，以及各区(县)、委（办）文明办分管志愿服务工作的负责同志和各区（县）志愿者协会负责人60余人参加会议。市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长陈麟辉主持会议。

刘可首先在会上致辞，虹口区曲阳街道、浦东新区、青浦区的代表在会上作了交流发言，静安区、闸北区、市教卫党委、市经信委等的代表进行了互动讨论。姜鸣在会上讲话时对全市志愿服务上半年工作进行了简单总结，着重就做好下半年工作提出了要求。他强调，第一，认清形势，抢抓机遇。他在简单介绍去广东深圳、浙江杭州等地考察学习的感受后指出，全市志愿服务工作部门应当认清形势，自我加压，明确目标，抢抓机遇，进一步扎实推进志愿服务工作。第二，聚焦重点，抓好落实。要以问题为导向，聚焦志愿服务制度化建设；以需求为导向，聚焦志愿服务信息化建设；以项目为导向，聚焦志愿服务文化建设。第三，因地制宜，注重创新。做好志愿服务工作并不是要求大家千篇一律的照搬照搬，而是要求大家根据各自实际，充分发挥自身优势和特色，创新性地做好志愿服务工作。他希望全市志愿服务工作部门要集聚智慧，集聚力量，全力推进上海志愿服务新发展。会后，与会代表又先后实地参观考察了精武公园、张心亚助残工作室、中共四大纪念馆等志愿服务基地。

简讯

市志愿者协会召开会长单位志愿者工作部门负责人工作例会

8月5日，上海市志愿者协会在浦东召开会长单位志愿服务工作部门负责人工作例会。市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长陈麟辉出席会议，市教卫党委、市妇联、团市委、市志愿服务公益基金会和中国人寿上海分公司等会长单位的志愿者工作部门负责人参加了会议，市文明办志愿服务工作处副处长、市志愿者协会副秘书长俞伟主持会议。

陈麟辉简要总结了2015上半年全市志愿服务的工作，着重就2015下半年全市志愿服务工作重点作了通报。市教卫党委志愿服务工作部门负责人通报了与团市委合作即将开展的“下一站公益”活动，计划将上海市爱国主义教育基地分配给每个高校，作为上海高校大学生爱国主义教育的场所，通过活动基本形成“一所大学、一个基地，一个大学生志愿者成长的故事”；同时与市卫计系统合作努力打造“社区医生志愿者”APP平台，更好服务社区居民。市妇联志愿服务工作部门负责人通报了巾帼志愿服务总队即将开展的优秀巾帼志愿者评选等工作。市志愿服务公益基金会负责人通报了2015年志愿服务项目资助以及加强自身宣传、营销策划等工作。会上，各单位还就12·5第三十个国际志愿者日活动筹备、慰问高温季坚守服务岗位开展为民、便民服务的志愿者等工作达成共识。

精心耕耘“桥爱一亩田”  播撒爱心收获百姓情

    ——徐汇区长桥街道社区卫生服务中心志愿服务工作纪实

长桥街道社区卫生服务中心是徐汇区区级志愿者服务基地，经过多年的实践和探索，基地在志愿者队伍专业化、项目品牌化、管理制度化等方面取得了长足发展。基地在做实“文明就医引导”、“家园慢病（肿瘤）关爱” 、“敬老结对关爱”、“温馨呵护成长”、“天使人文关爱”、“爱心妈咪小屋”、“益心住院陪伴”等志愿服务项目的基础上，主动对接长桥街道志愿服务中心和各居民区志愿服务工作站以及周边中小学校，通过与社区、居委、学校志愿服务的联动和融合，以长桥街道的“桥”文化为纽带，建立“桥爱”、“桥馨”、“益心”、“桥枫”等530名志愿者的四支专业志愿服务队，以共同需求为导向精心打造“桥爱一亩田”志愿服务的品牌项目。

“桥爱一亩田”志愿服务项目由“蓓蕾园”、“桥馨园”、“桥爱园”、“桥枫园”等四个子项目共同构成，其在原设服务项目的基础上，先后又增加了生命讲堂、心灵驿站、护康使者、价值驿站、爱心播种等服务岗位。这些举措吸引了更多院内外志愿者们在“桥爱一亩田”这块试验田的园区上开展各项志愿服务实践活动，志愿服务的开放性、多样性、传播性、实践性和实效性得以充分展示，呈现良好的社会效应。

“桥爱一亩田”志愿服务项目的主要经验，具体来说主要有三。一是志愿服务管理运行的制度化和流程化。“桥爱一亩田”志愿服务项目在借鉴运用基地原有高效成熟的组织管理机制基础上，通过细化操作，将志愿者招募、注册、培训、记录、激励等与志愿者实际工作有序对接，一体化高效便捷开展。同时投入充足经费保障志愿服务项目正常开展，并在年中和年底分别表彰优秀志愿者，借以实现激励效应，以点带面影响身边人员参与社会志愿服务，吸引了院内外众多志愿者的加入，为营造“服务他人、奉献社会”、“我为人人、人人为我”的良好社会风尚贡献力量。

二是积极发挥党员志愿者的主力军作用。“桥爱”志愿者服务队作为长桥社区一支有影响力的志愿者服务队伍，十余年如一日地活跃在长桥社区，曾被评为长桥街道十佳好人好事。为了更好地承担社会责任，利用自身资源优势，与辖区敬老院结对，为敬老院提供医疗保健服务。多年来，党员志愿者们为敬老院老人服务80650余人次为老人提供了心理咨询及医疗服务、老人聊天、读报、谈心、剪指甲、梳头等生活照护；逢年过节，大伙儿带上自家准备的年货、食品等来看老人，温暖了老人们孤寂的心灵。

三是项目化、品牌化、常态化运作机制让每一位志愿者都有志愿服务项目可以参加。为发挥志愿者医务专长，按各自功能，自行组成各具优势、不同功能、各有侧重的小分队，如全科（家庭医生）小分队、中医康复小分队、健康促进小分队、创全小分队、舒缓疗护小分队等。“桥馨”队中的创全小分队，在2014年利用自己休息时间在全科诊区开展协助工作人员维持就医秩序、疏导就医不良情绪、帮助高龄独自就医的老人付费配药等志愿服务，共计服务45万人次，累计234小时。在蓓蕾园区，志愿服务工作从简单的帮困助学转为扩大助学对象，定期深入助学学生家庭和学校跟踪学生成长。每学期开学前社工部带领受助学生参观在中心的各个志愿岗位，通过志愿者的交流引导，对“尊老敬老助老”、“医患和谐”、“尊重生命”等概念有了一些了解，也更愿意“为身边家人和老人付出小小的力量，也更想用一颗小小的爱心去帮助更多的人”。桥爱志愿者利用医务专长为孩子们展示生命的规律和教授急救技能，树立正确的生命观，引导他们认识“生老病死犹如春夏秋冬，尊重生命就像热爱四季、挽救生命正如播种希望”。