会议专题

中央文明办举办全国学雷锋志愿服务工作培训班

工作要闻

上海市文明办组团学习考察广东志愿服务工作

志愿之声

浦东新区：2016年陆家嘴街道“全国科普日”活动 暨“公益直通车”学雷锋集市顺利举行

虹口：坚持奉献爱心，常态公益助残

市政府实事工程

崇明区：完善志愿服务平台，助推生态崇明建设

长宁区虹桥街道：依托志愿服务中心，推进社会治理创新

工作会议

中央文明办举办

全国学雷锋志愿服务工作培训班

9月26日到28日，中央文明办在南京举办全国学雷锋志愿服务培训班。这是中央文明办近年来首次以培训带会形式举办的学雷锋志愿服务专题培训班。中央文明办一局局长张志勇主持培训班并作重要讲话。来自部分中央国家机关、各省（市、自治区）、计划单列市和省会城市、新疆生产建设兵团，以及全国首批公共文化设施学雷锋志愿服务示范单位的学雷锋志愿服务负责人共160余人参加培训班。江苏、黑龙江、上海和厦门、成都、长沙文明办的代表作了大会交流发言。全国首批公共文化设施学雷锋志愿服务示范单位共有61家，上海科技馆、上海博物馆、上海图书馆、中共“一大”会址纪念馆和中华艺术宫等5家上海的文化场馆入选。

会议传达了习近平总书记和中央文明办领导同志关于志愿服务的指示精神，总结了近年来的志愿服务工作，对今后的志愿服务工作提出了要求。会议指出，首先要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话，以培育和践行社会主义核心价值观、满足人民群众日益增长的精神文化需求为出发点，不断增强做好学雷锋志愿服务工作的使命感和责任感，明确工作方法和时代要求、工作内容和发展目标，找准工作努力方向，实现学雷锋和志愿服务的良好结合，发展和壮大学雷锋志愿服务队伍，加强志愿服务保障和支持，形成中国特色的志愿服务，探索通过开展学雷锋志愿服务来抵御市场经济的负面影响，让志愿服务更好助力实现“中国梦”；其次要继续围绕中心，服务大局，认真领会全国“十三五”发展规划纲要对志愿服务提出的明确要求，进一步落实学雷锋志愿服务的各项任务。近年来，全国各地志愿服务工作按照中央文明委指明的工作方向取得了丰硕的成果：一是坚持志愿服务与学雷锋、践行社会主义核心价值观和社会治理创新相结合。二是加强制度建设，为推进学雷锋志愿服务制度化常态化提供坚实的制度保障。三是扩大覆盖范围，以需求为导向，以项目化为抓手，让志愿服务涵盖社会生活方方面面。四是壮大学雷锋志愿服务队伍，志愿者年龄结构日趋多元，党员在志愿服务中的作用得到凸显，社会力量参与志愿服务日益活跃。为此，要在原有工作的基础上，努力在营造学雷锋志愿服务的氛围上下功夫，进一步坚持弘扬社会主义核心价值观，坚持培育志愿文化，坚持项目化运作，坚持专业化支撑，坚持社区化扎根，使学雷锋志愿服务融入国民教育、社会生活和实际工作的方方面面；第三要切实做好当前学雷锋志愿服务重点工作：一是组织开展2016年宣传推选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动，二是开展建立和完善志愿服务嘉许激励办法调研，三是抓好《关于支持和发展志愿服务组织的意见》的贯彻落实，四是推动公共文化设施开展学雷锋志愿服务活动，五是做好全国志愿服务信息管理系统使用工作，推动各地各系统做好志愿者统一注册、统一编号和志愿服务证统一发放，进一步实现志愿服务数据全国互联互通、服务记录跨地域跨系统转移接续；第四，要在吸引广泛参与，切实增强学雷锋志愿服务工作成效上下功夫：一是发挥好文明办的牵头作用，统筹协调，整合资源，形成合力，抓好重大活动、重点项目，做好重大典型的评选、宣传工作，解决制度化进程中面临的主要问题，做好志愿服务工作的服务、联络工作，加强志愿服务的理论研究，使各项文明创建成为志愿服务的平台。二是把学雷锋志愿服务体现到精神文明创建的各项工作之中。三是推动学雷锋志愿服务创新发展，着力抓好工作理念、方法、手段和体制、机制的创新，着眼重大理论和实践问题开展研究，积极开展志愿服务的对外交流。

培训班还组织了分组讨论、听取专题报告，并实地学习考察了南京市的社区和文化场所的志愿服务工作。

工作要闻

  上海市文明办组团学习考察广东志愿服务工作

 9月19-23日，上海市文明办组织上海市文明创建系统的志愿服务工作干部20人，赴广东省广州市、深圳市、惠州市，重点围绕志愿服务组织的培育发展、志愿服务培训、“邻里守望”志愿服务项目开展和志愿服务资源整合等内容，全面学习考察广东的志愿服务工作开展情况。

    考察组首先到达深圳市，先后参观了莲花北村义工服务站和深圳市义工联合会。莲花北村义工服务站是全国第一个小区义工站，助残和义诊是其最为突出的特色工作。在深圳市义工联，工作人员为考察组成员详细介绍了深圳市义工联的发展概况、管理模式和工作成效。深圳市义工联为广大有志于志愿服务的青年搭建学习、历练、成长的平台，将志愿服务的理念传播到城市的每个角落，给考察组成员留下了深刻的印象。

    在惠州市的2天考察学习期间，考察组一行首先考察了博罗县观背村。由于城中村的特殊地理位置，观背村聚集了众多外来人口，导致这里曾经环境不佳、秩序混乱。近年来，村委会引进15个文化志愿者组织，因地制宜开展志愿者帮扶行动，在文化上墙、文化入心上做文章，村容村貌和村风民风发生巨变，成为远近闻名的文明示范村。接下来，考察组参观考察了“马路天使交通安全志愿服务队”、“心连心”公益社，“艾满人间”志愿服务队、惠城区新联社区综合服务中心等先进典型。在考察惠州市志愿服务联合会后举行的座谈会上，考察组成员一致认为，惠州市根据社会和群众的需要，有针对性地培育和支持志愿服务组织，志愿服务的社会化、专业化程度已达到较高的水平，其中经验做法非常值得我们学习借鉴。

在广州市期间，考察组先后考察了北京街家庭综合服务中心、北京街党员服务站、盐运西社区社会组织孵化基地、居民议事中心以及盐运西社区居委会，实地了解社区基本情况、志愿服务发展概况、志愿服务队伍培育以及社会组织孵化运行发展模式等。越秀区盐运西社区近年来聚焦民生，引进社会组织，中山大学社工系驻点于此，建立中大社工服务中心，为社区家庭、老人、青少年提供志愿服务，受到社区居民的欢迎，给考察组留下了深刻的印象。在广州市志愿者学院召开的粤沪两地志愿服务工作交流恳谈会上，广东省文明办和广州市志愿者学院的相关领导分别介绍和总结了广东省开展志愿服务的工作情况、相关经验及体会。

志愿之声

浦东：2016年陆家嘴街道“全国科普日”活动 暨“公益直通车”学雷锋集市顺利举行

9月22日上午，在梅园公园，陆家嘴街道的学雷锋集市活动刚一开始便热闹非凡。近60名志愿者和近500位社区居民参与了本次活动。

活动由陆家嘴街道办事处主办、陆家嘴街道科协、陆家嘴社区志愿者协会承办。志愿者们分别来自全欣公益、上海浦东恒山老人关爱中心、浦东惠众卫生技术指导中心、东方医院、中港疏浚、上海银监局、上海银行同业公会、中国建设银行上海市分行、上海银行、招商银行上海分行、东亚银行（中国）有限公司、社区卫生服务中心、街道市政科、街道图书馆和各居民区。他们提供了环保工艺作品展、科技图书漂流、机器人表演、团扇手绘DIY、金融理财知识综合宣传、名医会诊、上海市“志愿云”注册推广、交通文明宣传、爱心义卖等志愿服务项目。尤其是街道市政科进行的“上海市民食品安全知识”宣传、急救培训小课堂吸引了大量居民参与、认真学习。

街道综合办的负责同志表示，科普+公益的理念需要润物细无声的传递，日常常识重在百姓亲自参与。

虹口：坚持奉献爱心，常态公益助残

日前，虹口区四川北路街道社区党建服务中心志愿服务团队牵线东泰华育苗工作室与七浦路服饰市场党支部在四川北路街道“阳光之家”开展了一场爱心助残活动，约20名志愿者参与了此次活动，服务残障人士25人。

活动伊始，东泰华育苗工作室的志愿者及小朋友们和七浦路服饰市场党支部的党员对“阳光之家”的伙伴们送上了问候以及水果等慰问品，东泰华育苗工作室的领衔人严家珍提前送上了亲手编织的毛衣，使他们一入冬便可享受这份温暖。随后，东泰华育苗工作室的小朋友们表演了诗朗诵，而“阳光之家”的伙伴们也献上了歌舞表演《感恩的心》，现场气氛热烈，暖意融融。

这次的爱心助残活动开展的很顺利，社区小朋友与残障人士经过短暂的相处成为了好伙伴，通过活动，社区小朋友们学会了如何关爱他人、关爱残障人士，而残障人士感受到了来自党组织和志愿服务团队的关爱。今后，这样的爱心助残活动将常态化开展。

市政府实事工程

崇明区：完善志愿服务平台，助推生态崇明建设

2016年崇明迎来了前所未有的历史发展机遇—撤县设区，推动了崇明生态岛建设发展的步伐。近年来，围绕“生态+”的发展理念，崇明区始终把志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观、创新社会治理、文明城市创建的强有力载体，坚持以志愿为民、志愿靠民、志愿利民的目标，举全县之力，凝全民之心，深入推进市政府实事项目—社区志愿服务中心功能完善这个惠民工程，以增强人民群众的幸福感和满意度作为实事项目的建设宗旨，以创地域特色引领志愿服务发展之路。

（一）凝聚共识，着眼一个“实”字，推进功能完善，增强志愿服务感召力

1、用好“指挥棒”，增强工作指导合力。一是建立三级组织领导。区委、县政府领导高度重视，区级层面成立由常委部长挂帅、副县长主牵头，文明办、文广局、民政局具体组织实施，各部门协同配合领导体制。镇村层面明确各乡镇宣传委员担任中心主任、村居支部书记任工作站主任，并建立党建、团委、妇联、工会和专职社工“五位一体”的组织架构，完善了上下贯通、左右衔接的志愿服务工作机制。二是坚持“三个到位”。即场地、人员、经费到位。区文明办积极协调组织部门、文广局、团委等部门，因地制宜地为各乡镇提供场地支撑。协调民政、人保部门通过定向招聘，为各乡镇切实解决人员问题。三是召开三次会议。2016年崇明区先后召开动员部署会、中期推进交流会、迎评测评培训会，统一思想，形成共识。要求规定动作不走样，自选动作百花齐放。区级层面认真对照上海市视觉识别系统，对全区18个中心统一制作了志愿服务标识铜牌，在显著位置制作志愿服务公益广告宣传和成果展示，“上海崇明”、“文明崇明”微博微信、崇明网站、报纸专版为载体，多渠道、多媒体，加强社会化宣传力度。乡镇层面要求在功能宣传和场地布置中结合区域特点，以李小英等一大批先进典型为引领，以生态保护、爱鸟护绿等特色项目宣传为抓手，放大中心的功能效应，使之真正建设成为百姓身边的爱心家园，确保社区志愿服务中心落实工作、落细功能、落脚群众。

2、找准“方向标”，融合线上线下齐头并进。一是招募注册更加规范。及时有效对接“志愿云”信息系统，坚持集中招募与经常性招募相结合，依托各分会、总队、文明单位等，逐步形成比较规范的志愿者队伍，实现了由以体制内向社会全体成员共同参与的转变。二是培训管理更加系统。通过编写志愿者培训教材，聘请专业讲师等途径，对志愿者进行了全覆盖的分级分类培训，为基层志愿服务队伍掌握更为有效的志愿服务技能和专业的志愿服务知识搭建了有效平台。三是考核激励更加具体。在考核机制上，把开展志愿服务纳入文明镇、文明村（居）、文明单位考核评选的重要条件。在激励机制上，每年评选表彰优秀志愿者和志愿组织，将优秀志愿者纳入道德模范、好人评选范围。推进完善全区志愿服务积分奖励机制，各乡镇根据中央、市推进志愿服务制度化的实施意见的要求根据乡镇特点建立了志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的时间银行，优先享受如体检、优先观看各类演出等待遇，吸引和感召更多的人参与到志愿服务中来。

(二)对接需求，着眼一个“精”字，推进项目优化，提升志愿服务影响力

1、“要”与“送”的匹配，志愿服务高效对接。一是夯实对接基础。把邻里守望志愿服务列入崇明文明城市创建十二大专项行动，制定《关于推进乡镇志愿服务中心、村居志愿服务站工作指导手册》，开展调研指导，了解志愿服务需求，采集服务对象信息，建立信息库。通过按需建单，自愿认领的形式，有效提供精准化服务，实现资源共享。二是强化平台对接。坚持把实体平台和网络平台相结合，刊播志愿组织的联系方式，发布志愿服务活动项目，方便广大群众加入组织、参与活动，并通过各自受众不断扩大志愿服务的影响力和覆盖面。三是持续做强特色品牌。针对崇明县留守儿童等特殊未成年人隔代抚养、亲情缺失等问题，扶持建立“心系春蕾情暖童心”北双村小英工作站，并在全区推广小英服务模式，依托区级李小英工作室，组建小英志愿服务工作联盟，“小英工作站”品牌效应不断逐步形成，已成为本市关爱留守儿童志愿服务品牌项目、崇明县社会管理“十大”创新项目，项目创始人李小英获评“上海市十大杰出志愿者”、“全国未成年人思想道德建设先进个人”等。

2、“缺”与“补”的合拍，志愿服务精准到位。一是党团员志愿者带好头。结合“党团员双报到、双报告”活动，发挥党团员在志愿服务中的中坚力量，各中心（站）设计了关爱、守护、平安、精神慰藉等广泛开展“邻里情”“邻里帮”“邻里和”“邻里乐”等系列志愿服务活动，通过“8+x”几十个项目开展志愿服务岗位认领活动，引导党员主动参与社区志愿服务。二是专业志愿者显身手。把专业型志愿服务作为提升志愿服务水平的重要突破，发挥488家市县级文明单位、社区党建结对单位优势，经常组织开展医疗救助、帮教服务、未成年人教育等专业志愿服务活动，为群众提供各种延伸服务和便民服务，不断改善社会服务环境和人居环境。三是未成年志愿者齐参与。注重对未成年人的引导和教育，通过彩虹乡村学校少年宫、村居假日学校等阵地，未成年人与长辈一起开展交通文明行动、环境清洁、爱老敬老、结对留守儿童和外来务工人员子弟等志愿服务，引导未成人养成良好品格的同时，提升了几代人的文明素养。四是社区团队志愿者串百家。目前崇明区有大小文化团队1000多支，分布在337个居村，他们中有楼道组长、村居民小组长、有热心公益“五老”人员等，他们是掌握最新最及时信息，尤其是困难群众、特殊人群、独居老人的情报员，也是群众最贴心的好邻居，通过组织他们开展“敲敲门”“带带药”“买买菜”“唠唠嗑”“烧烧饭”“放放哨”等行动，确保社区志愿服务时时有人做、有人管，让大家都感受到家近了心没有远。

（三）整合资源，着眼一个“联”字，推进社会参与,增进志愿服务持久力

1、注重多元化培育，提升志愿服务组织专业水平。一是积极培育专业组织。为积极构建社会志愿服务专业化、社会化体系，区文明办紧紧围绕年度重点工作，扶持建立了崇明小英关爱志愿服务联盟、崇明县心理咨询师协会等6个社会公益组织，搭建全区爱心公益组织平台，不断凝聚社会力量。二是大力扶持公益项目。积极依托福利彩票公益金资助，争取政府社会公益服务招投标项目，活动资助资金100多万元，用于区社区志愿者培训、留守儿童心理关爱服务和竖新镇“七彩爱心屋”留守儿童关爱等三个项目，为关爱留守儿童志愿服务的推进实施提供了有力保障。

2、突出社会化理念，增强志愿服务组织开放水平。一是探索公益资金社会化募集。在上海市志愿服务公益基金会的指导和支持下，在2014至2016年间，先后两次发动全县各市县级文明系列创建单位和志愿服务组织开展小英关爱留守儿童专项基金公募活动，并面向全县开展关爱留守儿童等特殊未成年人特色项目申报扶持工作，两轮共募集资金150余万元，先后资助33个项目计77万元，其中社会组织6个项目13万元。二是拓展公益项目社会参与面。实施“志愿+文明系列创建”活动，通过全国文明城市、文明镇、生态文明村、五星文明户等文明创建中开展邻里守望志愿服务活动，聚焦市民群众普遍关注的民生问题和城市管理顽症，发动居民群众以志愿者的身份参与社会治理，提升自治、共治水平。

长宁区虹桥街道：依托志愿服务中心，推进社会治理创新

虹桥街道位于长宁区西南部，辖区面积约4.08平方公里，实有人口约8.74万人，其中境外人员2.1万人，辖区内有上海第一家国家级开发区—虹桥开发区、有上海市著名的国际社区—古北新区，还有传统老式居民小区，社区呈现资源形态丰富、人员结构多元、文化交流频繁等特点。

今年，虹桥街道切实根据“上海市政府实事工程——完善100家社区志愿服务中心民生服务功能”通知的有关要求，通过强化后台支撑、完善服务平台、扩大社会效应等能级提升，充分发挥社区志愿服务中心在创新社会治理中作用，以志愿服务为媒介,引导各方社会力量参与社区治理。辖区现有志愿者1万3千余人，占全街道占常住适龄人口66703人的20.4%。近年来，虹桥先后培育了全国道德模范朱国萍、全国道德模范提名奖顾泉雄，上海市杰出志愿者王煊熔(菲律宾籍)，上海市白玉兰荣誉市民诺扬·罗拿(土耳其籍)等一大批道德典型和志愿服务领军人物。2015年虹桥社区在中志联工作会议上作了经验交流，荣获全国最美志愿服务社区。先后接待了国家副主席李源潮、全国人大常委会副委员长沈跃跃、中央政治局委员，上海市市委书记韩正等国家领导人调研视察工作。

一、强化“四个支撑”，保障中心日常运转

    虹桥街道紧密对接社区志愿服务中心规范化标准的相关要求，扎实推进中心的建设，不断健全社区志愿服务网络、有效凝聚社会各方参与，不断做强做大街道志愿服务大格局。一是强化阵地支撑。2013年，在古北市民中心设立“彩虹之桥”虹桥社区志愿服务中心，中心办公面积近30平方米，活动面积约2500平方米，按照标准配备联网电脑、志愿者热线等工作设备。中心由街道党工委作为上级主管单位，下设16个居民区学雷锋志愿服务站，实现居民区志愿服务工作站全覆盖。二是强化团队支撑。为提升中心工作专业化发展，街道通过政府购买服务的方式，引进“上海青年家园民间组织服务中心”，探索“社工+义工”工作模式，青年家园派驻一名专职社工负责中心日常管理和运作。三是强化经费支撑。实现志愿工作经费“三纳入”，将社区志愿服务工作经费纳入街道“精神文明创建”专项经费；纳入街道政府购买服务项目经费，每年购买项目经费约为15万；纳入居民区工作经费，规定各居民区工作经费中必须保证一定数额用于志愿服务工作。四是强化信息化支撑。全面对接“志愿云”，通过分类指导、专项培训、责任分工，完成虹桥志愿服务网与“志愿云”的数据对接，做好志愿者注册认证、需求对接、时间记录、团队管理等信息化管理。

二、    构建“四大平台”，在参与社区治理中发挥效能

虹桥街道坚持“工作制度健全、项目运行专业、资源整合有力、社会动员广泛”的工作目标，通过搭建管理服务、公益孵化、互助合作、社会动员四大平台，有效发挥志愿服务中心参与社区管理创新中的效能。

一是搭建管理服务平台，健全工作机制。建立教育培育制度：针对志愿服务团队骨干、志愿管理人员和志愿者等不同对象制定年度培训计划，每年组织开展或参加培训12次，服务团队获组织培训率超过60%；建立联席会议制度：定期召开志愿服务基地、居民区志愿服务站、驻区文明单位、共建单位、党员志愿者工作室、社会组织等多方参与的志愿服务工作会议；建立备案公示制：日常做好志愿服务团队、组织的备案，指导其开展志愿服务，每年对市、区优秀志愿者、优秀志愿服务项目、团队的申报进行公示；建立评估考核制：一方面做好志愿服务项目运行的监督和评估，另一方面将居民区志愿服务工作纳入居民区党建工作的年度考核范围；建立激励关爱制度：对优秀志愿者进行激励，开展“四个一”系列活动（即为社区优秀志愿者订一份报、生日送一束花、体验一次医疗服务、开展一次“我想为你点个赞”社区媒体宣传）；对困难志愿者开展关爱，依托居民区学雷锋志愿服务站一年两次对社区困难志愿者进行走访慰问。

二是搭建公益孵化平台，提升运作能力。成立“1+16+13+X”多层级志愿服务组织链，即1个彩虹之桥志愿者协会、16个居民区学雷锋志愿服务站、13个志愿服务基地、X个志愿者团队，涵盖了古北集团、宋庆龄陵园、乐贤荟、古北辣妈会等22家社区单位，志愿服务团队116支，涉外志愿者团队5支（日本互人多、乐贤荟、古北辣妈会、台湾太太俱乐部、铺路石志愿服务团队）。建立“居民区项目发布-区域单位资源配置-社会组织专业设计-社区综合统筹”项目化运作链，针对各类人群特点开展志愿服务项目，形成“七彩虹桥、邻里守望”项目群，提供常态化7大类服务项目20多个，累计开展志愿服务活动500多场次，参与志愿者2万余人，服务辐射人群7万多人。

三是搭建互助合作平台，加强横向联手。加强“七大中心”联动，打破工作壁垒，整合社区党建服务中心、社区事务受理服务中心、社区卫生中心、社区文化中心、社区综治中心、社区生活服务中心、古北市民中心等多部门资源，围绕百姓民生需求，开展社区关爱、医疗咨询、低碳环保、法律援助、便民利民等志愿服务。增进志愿服务团队、组织、基地联动，促进志愿服务组织和团队、志愿服务站、志愿服务基地等之间的学习交流和经验分享，提升能力，凝聚力量。

四是搭建社会动员平台，加大联建联动。通过区域共建，依托区域化大党建与20多家驻区单位、文明单位、学校、部队、两新单位等签订共建联建协议，整合社区资源，开展志愿服务，激发社区活力。通过“树（选树）、育（培育）、学（学习）、推（助推）、怀（关怀）”五位一体典型培育链，持续不断发掘、宣传、学习身边优秀志愿者，感召、激励更多人加入志愿者队伍。通过多类媒体联动，依托传统纸媒，在青年报、长宁时报上刊登虹桥志愿服务专版，扩大影响力。依托新媒体，在“长宁虹桥”等微博、微信公众号上对志愿者典型、各项志愿服务活动等进行宣传报道，扩大中心的社会影响面。

三、实现“四个拓展”，扩大志愿服务社会效应

经过多年的努力，社区志愿服务中心在供需对接等方面的枢纽平台作用日益凸现，并实现了参与主体、受助范围、服务项目、参与方式的“四个拓展”。

一是参与主体从青年学生和老年人向全社区各类群体拓展，特别是向白领人士和外籍人士拓展。例如:康明律师事务所的白领女律师成立党员志愿者工作室，为社区居民提供法律咨询等志愿服务；洋居民“瑞卡多”领衔的洋啄木鸟志愿服务团队在社区开展文明巡访等志愿服务。二是受助范围由小区内部向区域范围拓展。依托区域化大党建，实现居民小区、区域单位、商务楼宇三方志愿服务资源共享，受助范围由社区困难群体向社区各类人群不断扩大。如聚焦白领人士，开展“六个便利”志愿服务；聚焦外来务工人群，开展“候鸟工作室”组团式服务进工地等志愿服务。三是服务项目由单一类型向多元化拓展。志愿服务内容从传统便民利民、邻里守望相助为主向适应现代生活方式的公共服务领域拓展，例如针对社区双职工家庭，开设小学生爱心暑托班；针对无偿献血者，开展“为爱举手”志愿服务，针对社区白领，开展暖情婚礼等志愿服务项目。四是参与方式由碎片化、松散型向团队化、规范化拓展。随着中心功能的提升，一方面依托信息化平台对116支各级各类志愿服务组织、团队进行备案管理、培训评估、项目监督等规范化管理；另一方面注重项目开发的前期调研、顶层设计和后期评估，增强志愿项目的稳定性，使志愿服务在社区经常化、常态化运行。

    下一步，虹桥街道将进一步在要素升级、结构优化、制度创新中提质增效，完善中心的标准化配置、信息化覆盖、项目化运作、社会化共建、组织化再造、规范化管理、内涵化发展和品牌化塑造，让中心真正成为社区中外志愿者之“家”，爱心公益服务之“桥”。