工作专题

市重大办、市文明办调研市政府实事项目——完善社区志愿服务中心民生服务功能推进情况

联盟动态

上海市志愿者协会外企志愿服务联盟召开“志愿服务与城市活力”主题论坛

志愿之声

浦东成立医院药师志愿者服务队

经验共享

长寿路街道社区志愿服务中心工作总结

工作专题

市重大办、市文明办调研

市政府实事项目——完善社区志愿服务中心民生服务功能推进情况

5月8日，市文明办副主任、市志愿者协会常务副会长姜鸣，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长陈麟辉等陪同市重大办相关同志，赴徐汇和青浦调研市政府实事项目——完善社区志愿服务中心民生服务功能推进情况。在座谈交流中，区文明办、街道、社区志愿服务中心负责同志及志愿服务团队骨干等围绕完善社区志愿服务中心民生服务功能项目建设的必要性、中心的亮点特色、目前存在的困难及今后的工作重点等问题进行了深入研讨。姜鸣从价值引领、国家战略、文明创建、社会治理等四个方面强调了完善社区志愿服务中心民生服务功能的现实意义和时代要求，并回应了专职社工编制紧张、社会组织发育不足、志愿服务团队青黄不接等瓶颈问题，提出在建好平台的基础上，今后要进一步加大内涵建设，一是加强需求调研，探索购买服务和草根团队培育相结合的志愿服务组织扶持计划，在培育和遴选的基础上，在全市层面推出具有良好资质的志愿服务组织目录；二是积极推动志愿服务信息纳入全市征信平台，强化志愿服务正向激励。市重大办王焕玉介绍了市政府实事项目的背景情况，从领导重视、党建引领、融入社会治理、贴近民生等方面充分肯定了市文明办和各区扎实推进完善社区志愿服务中心民生服务功能的成效，并从软实力提升、精细化管理、品牌化建设等方面提出了指导性意见和建议。在徐汇区湖南路街道社区志愿服务中心实地调研中，相关负责同志介绍了中心围绕实事项目九大功能建设，依托区域人文资源荟萃、底蕴深厚的特点和优势，搭建整合居民区、商务楼宇等各类资源的枢纽型平台，培育“弄管会”、“路管会”、“金相邻”等常态化志愿服务品牌项目，促进社会共治共享等经验做法。在青浦区夏阳街道社区志愿服务中心实地调研中，相关负责同志介绍了中心围绕评估标准，从城乡结合、皆有农村社区与城市社区特点的区域实际出发，注重形态和内涵双提升，一方面将原有场地扩建至总面积达438平方米的三层多功能综合楼，一方面积极打造“线上+线下”体系、“横向+纵向”平台、“激励+保障”机制，促进中心提质增效等经验做法。

联盟动态

上海市志愿者协会外企志愿服务联盟

召开“志愿服务与城市活力”主题论坛

5月10日，上海市志愿者协会外企志愿服务联盟与中智上海白领青年志愿者服务总队举办的“志愿服务与城市活力”主题论坛在安利上海体验馆召开。市文明办副主任、市志愿者协会常务副会长姜鸣出席论坛并致辞。市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长陈麟辉，共青团上海市委社会工作部部长李子，上海师范大学慈善与志愿服务研究中心副主任、教授张祖平，和众泽益志愿服务中心创始人、博士王忠平，上海市外企志愿服务联盟理事长、安利（中国）日用品有限公司区域公共事务总监廖瑛等为与会人员奉上了一场有激情、有活力、有深度、有启发的志愿服务思想盛宴。来自霍尼韦尔、伊顿等外企的60余位志愿服务负责人参加了论坛。

姜鸣在致辞中对上海志愿服务提出了三点要求：一是要珍惜难得的机遇。目前志愿服务正逢史上最难得的机遇，党和国家高度关注，政策积极支持。二是要顺应城市发展。多年来上海有良好的培育机制，生成了独有的志愿服务模式。志愿服务要体现城市的温度和精神，要切合韩正书记提到的上海未来远景，协助打造令人向往的卓越的全球城市。三是要体现各自的特色。尤其是外企志愿服务要体现外企的特色，形成各自的品牌项目，使志愿服务社会化、制度化、专业化、国际化。

廖瑛回顾了联盟成立五年来的工作，自2016年4月联盟换届之后，联盟举办了有制度化建设的专题培训，企业沙龙等常规活动，还将工作重点放在塑造联盟形象，不仅带领联盟亮相上海市公益伙伴日，第三届团中央志愿服务交流会，还与区文明办，团区委合作开展志愿服务，有效地扩大了联盟的影响力。

在企业分享环节，中智上海经济技术合作公司胡效英等就如何结合公司自身特点，设计合适的志愿服务项目并逐步扩大影响力，促进社区融入和社会价值的创新做了案例分享。

论坛安排了圆桌讨论环节。陈麟辉、李子、张祖平、王忠平及2位外企代表分别从政府层面，专家角度，企业立场就促进志愿服务工作的措施等问题展开热烈的探讨。作为联盟的技术支持机构，和众泽益志愿服务中心发布了志多星志愿者管理工具。最后，上海市外商投资协会副会长张榕洁对本次论坛做了精彩的点评和总结。

志愿之声

浦东成立医院药师志愿者服务队

日前，以浦东新区医学会药学专业委员会为依托，“浦东新区合理用药宣传教育医院药师志愿者服务队”正式成立。

本次活动由浦东新区公利医院牵头主办，目的是集新区所有二、三级医院药师之力，为社区居民提供优质的合理用药的志愿服务，进一步提高广大群众的安全用药意识。

2016年，由公利医院牵头，东方医院、上海市第七人民医院等10家浦东新区二、三级医院共同参与的大型药学志愿服务咨询活动，得到了社区居民的大力好评，并受到多家媒体的广泛关注与报道，在浦东新区乃至全市范围产生了积极影响。

据悉，志愿者服务队将每年开展两次医院药师联合咨询活动，为社区居民提供面对面的用药咨询服务。成员单位也将定期深入社区，为居民开展各类药学讲座。同时也特别开通“浦东药讯”微信公众号，通过互联网为居民普及合理用药常识，并提供在线药物咨询服务。

经验共享

长寿路街道社区志愿服务中心工作总结

长寿路街道社区志愿服务中心成立于2015年，现志愿服务站已经覆盖辖区35个居委，下辖7个志愿服务基地、志愿服务团队40余支。通过不断提升志愿服务中心功能，进一步整合和协调各类社区和社会资源，打造特色品牌项目，实现志愿服务资源和志愿服务需求的精准对接。逐步规范和促进了社区志愿服务活动，加快了和谐社区建设。

志愿中心每年在区域内开展2次志愿服务供需情况调研，将社区志愿服务与群众的生活和需求联系起来，实现志愿者和服务对象的供需对接。在开展常态化志愿服务项目同时，根据各居民区实际需求进行项目开发，进行专项活动策划，培育街道层面品牌项目。

2017年3月3日，作为3·5学雷锋日志愿者服务活动举办日，本次活动凝聚社区热心公益、无私奉献的各企事业单位，包括普陀区人民医院、上海剪爱公益、益丰药房、普陀区牙防所、眼防保健所、元才律师事务所、仁和社区家政服务等20多家单位。现场很早就人气满满，居民们纷纷表示，非常喜爱这样贴近他们生活，切身为他们提供各类生活所需的服务，而且希望能经常参与。举办学雷锋日志愿服务活动，就是要通过社区单位与居民的广泛参与，将这种精神传承下去，学雷锋日或许每年只有一天，但雷锋无私奉献、助人为乐的精神，却会长久传承，扎根于街道每一个人心里。

志愿品牌项目：

设立“食物银行”，强化特色项目孵化功能。“食物银行”以“分享冰箱”的形式为社区共享“余量资源”。将被浪费的可安全食用的食物免费援助给长寿的贫困家庭，尤其是有孩子的家庭，使得他们能把购买食物的费用节省下来用于医疗和教育；使得企业节约处理余量食物的成本，减少生产、消费环节的食物浪费。同时倡导“惜食分享”理念，减少食物浪费和物资的浪费的同时还帮了有需要的人，在社区与商家之间构建新的资源，匹配营销生态模式，推动创建环保节约有温度的社区。为社区志愿者们提供了一个便捷、有效的服务平台，使得社区志愿者工作落实更加到位。

传承社区佛教文化，弘扬中国传统国学。长寿街道联合觉群文教基金会举办“少儿公益国学堂”项目。通过丰富、专业的学习，让儿童亲身体验国学文化博大精深，从小接受国学经典文化陶冶，养成知书达礼的优良品格和习惯，通过丰富、专业的学习，从小接受国学经典文化陶冶，养成知书达礼的优良品格和习惯.国学堂的课程包括《弟子规》、《书法启蒙》、《图画》等传统文化。

促进横向联动，强化与辖区组织的合作。中心除了每年执行的志愿服务运营管理项目，还积极促进“文明交通行动计划”实施方案，提升老师、学生、家长的交通安全文明程度，发展社区教育共同体“交通安全”进课堂。以“大手牵小手”交通安全记心头活动推动行动计划，该项目是以我们的交警团队、教师资源者，学生群体，共同组成平安志愿者团队，以师生为主题研发课程、创设活动，围绕“交通安全标识”、“步行安全”、“骑车安全”四个模块进行开发。促进社教合作、警教联手、校际共享的载体，搭建了多方合作的平台。

长寿路街道社区志愿服务中心充分整合区域人、财、物资源，促进各类志愿服务组织和团队发挥特长，共建共享。接下来将建立调研走访制度，根据实际需求进行项目开发，结合重点工作，进行专项活动策划。通过各种形式先进典型的事迹加以介绍、推广，用我们的影响让尽可能多的社会成员来关心我们的服务对象，进而关心我们的社会，使志愿行动产生越来越大的社会影响，并以自身能力所及的方式，促进着社区和谐与进步。