工作专题

“垃圾分类新时尚”2019上海滨江修身志愿公益跑（杨浦场）起跑

“爱满申城—志愿服务短视频征集大赛”圆满收官千部作品诠释志愿文化和“上海温度”

上海首发志愿服务激励卡注册志愿者可申领9大权益

上海举行全国道德模范、优秀志愿者免费体检活动

志愿之声

松江区志愿服务工作助力“G60”上海佘山国际半程马拉松顺利完赛

社区志愿服务体系建设

青浦区志愿服务指导中心验收达标

条块联动

健康理念全接触 条块联动惠民生

经验共享

新时代传承新时尚培育 徐汇区推进学雷锋志愿服务常态化

工作专题

“垃圾分类新时尚”

2019上海滨江修身志愿公益跑（杨浦场）起跑

3月2日，由上海市文明办、市建设交通工作党委、市绿化市容局、市体育局、市机管局、市浦江办、杨浦区文明委、解放日报社等单位主办，市志愿者协会、市志愿服务公益基金会等单位承办的“垃圾分类新时尚”2019上海滨江修身志愿公益跑（杨浦场）活动在杨浦滨江段的上海船厂滨江带顺利起跑，吸引了全市300名来自各单位、志愿服务组织的代表及健身爱好者热情参与。

中共上海市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，中共杨浦区委书记、区文明委主任李跃旗，市绿化市容局副局长唐家富，市体育局副局长赵光圣，市机管局副局长张晓卯，市建设交通工作党委委员、市住建委副主任、市浦江办副主任朱剑豪，中共杨浦区委常委、宣传部部长刘东昌，杨浦区副区长尼冰，市志愿服务公益基金会理事长、市志愿者协会副会长陈振民等领导共同为赛事鸣枪发令。

中共上海市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏表示，下一步将通过多样化品牌项目的培育和特色化活动的开展，充分调动和发挥全社会的主动性创造性，把垃圾分类志愿服务提升为“奉献他人、提升自我”的常态化修身行动和项目化的公共服务，推动广大市民形成积极参与垃圾分类的思想自觉与行动自觉。

此次志愿公益跑总长4公里（2公里处折返），全程设置了5个互动打卡点，每个点位设置了不同的互动环节，参与者以5人为一组，让参与者通过互动游戏深入学习垃圾分类知识、志愿服务理念、感受百年工业文化历程。

美丽而整洁的生活环境，既离不开上海在生态文明建设上的久久为功，更离不开每一个人的文明素养和对美好生活的追求。李强同志在调研黄浦江、苏州河沿岸规划建设情况时指出，要让滨水公共空间成为市民群众生活休憩之处、中外游客流连忘返之地，成为上海生活的品牌。上海市委、市政府明确要“将黄浦江两岸地区打造成世界级的滨水公共开放空间”，把黄浦江两岸打造为“可漫步、可阅读、有温度”的魅力水岸空间。据悉，杨浦区正将杨浦滨江带打造为“历史感、智慧型、生态性、生活化”的滨江带，并在此过程中不断推进滨江文明示范带建设。

“爱满申城—志愿服务短视频征集大赛”圆满收官

千部作品诠释志愿文化和“上海温度”

3月5日，以大力传承弘扬雷锋精神，紧紧围绕志愿服务、志愿文化的“爱满申城——志愿服务短视频征集大赛”颁奖仪式暨静安区学雷锋志愿服务集中行动在静安区志愿服务中心举行，静安区委常委、宣传部部长姜鸣，上海市志愿者协会副会长朱响应，新民晚报社党委副书记、纪委书记杨咏梅等主承办单位领导出席，并为获奖个人和单位颁奖。

作为2018上海志愿服务文化推广季重要活动之一的“爱满申城”短视频大赛，自去年12月5日征集启动截止至2019年2月20日，共收到志愿服务短视频作品近千部，各区、行业积极参加，受到市民们的广泛好评。经市文明办、市志愿者协会、新民晚报社联合中国银行上海市分行及专家代表组成评审组，对作品进行了的初审与终评，评选出特等奖、一等奖、二等奖、三等奖共66位获奖者，闵行区文明办、青浦区文明办、长宁区文明办、静安区文明办、金山区文明办和海棠小学获得优秀组织奖。

仪式上，主办单位代表为中国银行上海市分行“志愿服务队”授旗，并颁发“最佳爱心单位”奖杯。在“建设新时代全球一流银行”战略目标的指引下，中国银行上海市分行始终践行“担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效”的价值观，近年来在彰显社会责任的同时，为弘扬社会公益精神、倡导社会正能量贡献积极力量。在志愿服务方面，中行不仅充分发挥行内共青团组织优势，开展每年一次的“青年公益行之随手捐旧衣”绿色环保活动，春运期间在上海火车站的“小甜橙”志愿服务活动，还积极将金融知识与志愿服务良性结合，以“雷锋精神”为引领，全力履行着银行职责。

为积极培育和践行社会主义核心价值观，巩固两年来市政府实事项目“完善社区志愿服务中心民生服务功能”经验成果，推动社区志愿服务中心在常态化运作中释放创新活力，市文明办开展 “创新、创优”社区志愿服务示范中心评选工作。静安区在2018年双创示范中心评选中收获颇丰，制度创新、品牌创新、管理创优、服务创优示范社区志愿服务中心都有入选。活动现场表彰了南京西路街道、芷江西路街道、宝山路街道、共和新路街道社区志愿服务中心，2018年学雷锋志愿服务“四个100”先进典型—最美志愿者张玉霞、最佳志愿服务组织上海青艾健康促进中心。此外，由曹家渡街道爆米花剧社带来的《垃圾分类我带头，绿色生活齐行动》，以新颖的情景剧方式演绎了公益新时尚。

活动中，嘉宾与获奖者代表按下大屏上的爱心，共同点亮申城地图，让“爱”溢满申城，将颁奖仪式推向了高潮，也为下阶段推动学雷锋志愿服务在全社会蔚然成风送上了美好祝愿。

本次活动由上海市文明办、市志愿者协会、新民晚报社、中国银行上海市分行、静安区文明委等联合举办，静安区志愿者协会和曹家渡街道共同承办。

上海首发志愿服务激励卡 注册志愿者可申领9大权益

3月4日，首批上海志愿者激励卡（上海志愿者公益龙卡）正式发布。上海志愿者公益龙卡面向全市注册志愿者、全国道德模范及提名获得者、全国志愿服务四个100先进典型最美志愿者发放，主要功能有志愿服务时间查询及兑换、志愿者保险礼遇等。志愿者通过公益龙卡可享受到身份认证、专属服务等九大权益。

上海志愿者公益龙卡是一张由市志愿服务公益基金会、市志愿者协会和建行上海分行为激励志愿者而共同合作的一张志愿者激励服务卡，其主要功能有志愿服务时间查询及兑换、志愿者保险礼遇、志愿者补贴发放、银行卡金融功能、公益龙卡专属服务。上海志愿者公益龙卡面向全市注册志愿者、全国道德模范及提名获得者、全国志愿服务四个100先进典型最美志愿者发放，志愿者通过公益龙卡可享受到：身份认证、专属服务、每月9日、志愿服务时间兑换、志愿者激励、季度优惠、专属理财、保险礼遇、公益捐赠九大权益。

全市220个社区志愿服务中心和360个建行网点将设志愿者优待点，为全市志愿者提供公益龙卡申领专属服务，便于志愿者就近、就地、就便办理公益龙卡。

上海举行全国道德模范、优秀志愿者免费体检活动

3月1日，120名上海市全国道德模范及提名奖获得者、全国志愿服务“四个100”获得者、市优秀志愿者代表等到上海市第六人民医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、上海中医药大学附属龙华医院、同济大学附属东方医院、徐汇区中心医院、普陀区中心医院、上海中医药大学附属曙光医院等十家全市综合性医院接受免费体检。这十家医院派出了多名各个科室的专家医生对他们分别进行内外科、耳鼻喉科、妇产科等全面检查，并调取上一次的体检记录，有针对性地给予建议和指导，而且每名体检者都有专门的志愿者全程陪同，并为他们安排了丰富的营养早餐，细致的检查和热情的接待，让体检者们感受到我为人人、人人为我的良好氛围。 “改革先锋”、著名全国劳模包起帆、“全国最美志愿者”张志勇等参加了本次体检活动。

从2015年11月27日起，由市文明办、市志愿服务公益基金会、市志愿者协会和市卫生健康系统文明委牵头，由10家沪上综合性医院与市志愿服务公益基金会签约，免费为全国道德模范及提名奖获得者和上海市杰出志愿者等个人提供体检。四年来，各家医院相继在检查中为他们检查出了一些早期的疾病，有效地做到了及时发现、及时治疗。自去年起，参与体检的综合性医院与市志愿服务公益基金会签定了捐赠新一轮三年免费体检的协议，每年名额从100名增至120名。

从去年9月起，市志愿服务公益基金会、市志愿者协会还推出每年为先进典型和上海好心人免费房颤体检活动100人，进一步完善了上海志愿服务的支持保障体系，让更多医院来关注模范健康，重视志愿服务，彰显爱心奉献的正能量。

市志愿服务公益基金会理事长、市志愿者协会副会长陈振民，市志愿者协会副会长朱响应等市文明办、市卫生健康委文明办、市志愿者协会有关同志参加了现场慰问。

志愿之声

松江区志愿服务工作助力“G60”上海佘山

国际半程马拉松顺利完赛

3月17日，期待已久的2019“G60”上海佘山国际半程马拉松于上午8时鸣枪开跑，来自26个国家和地区的1万名选手热力开跑，为松江增添了一道亮丽风景线。同样令人眼前一亮的是助力本次赛事的志愿服务工作，招募了总计9所高校，共1050名大学生志愿者，及410名社会志愿者，参与本次比赛的志愿服务保障工作。

赛事组委会周密部署，引入第一反应医疗救援队（携带AED）、陪跑员队伍和赛道观察员志愿者，指定上海市第一人民医院南部等三家医院为赛事保障定点医院，全面提供赛道监护和医疗保障服务。比赛期间，参与现场医疗保障的150名医务人员与社会志愿者队伍300余人紧密配合，现场医疗点累计处置伤员83人，其中转运医院治疗5人，赛道内处置轻微伤200余人，维护赛事进程万无一失。

赛道中，30名“官兔”扮演着友爱的引路人角色，他们耐心引导选手按照稳定配速奔跑，以热情的态度和贴心的鼓励，帮助一批批跑者完成大家的共同目标。赛道外，交警协调、医疗保障、志愿服务一刻不停。每一位保障人员和志愿者在上岗前都进行了赛前培训。分发物品、赛道指引、补给能量、医疗救助、秩序维护……志愿者们在各个岗位上为参赛人员提供及时高效的服务。比赛虽然只有短短3个小时，但他们都用自身的热情和良好的服务向国内外参赛者展现了松江人文风情的美好风貌。为保障外籍选手无障碍参赛，赛事有国际招募、双语系统开发、小语种志愿者引入等多方面举措。来自松江大学城的学生是此次大赛志愿者的主力军，共有1050名志愿者暖心奉献，参与赛事保障，确保赛事服务精细周到。

通过服务和保障本次赛会，松江区志愿服务工作在赛事中得以经手考验和磨练，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动松江区志愿服务走向规范化、制度化、常态化，营造了全民参与志愿服务的良好氛围。

社区志愿服务体系建设

青浦区志愿服务指导中心验收达标

青浦区志愿服务指导中心于2018年12月完成建设，并正式投入运行。中心以“努力建设成为志愿者开展服务活动的平台和具有归属感的家园”为目标，坐落于青浦城区繁华地段的城中东路62-64号，建筑面积240平方米，设有接待前台、风采展示厅、志愿培训室、会议活动室、办公室等区间。

在硬件设置方面，除配有标准必需的办公设备设施之外，还安装了会议平板机、志愿服务证硬卡制卡机、政府网络等设施；在运作方面，为区内的志愿服务社会组织、团队无偿提供活动场所；在服务方面，中心工作人员规范接待，配置志愿服务时长兑换机、大屏幕有线电视、电冰箱、微波炉，为志愿者休息提供场所。

中心设置有综合协调部、项目活动部、信息管理部三个部门，具有统筹协调（资源整合、信息融合）、指导服务（专业培训、日常指导、支持培育）、管理监督（规范管理、过程监督、绩效评估）、宣传引导（文化营造、品牌塑造）等四大功能，并健全了相应的制度和管理办法，制定了《青浦区志愿服务指导中心管理办法》《青浦区志愿培训工作管理办法》《青浦区志愿服务信息管理机制》等工作制度，注重做好志愿服务体系、标准化、队伍、信息化和文化五大建设。

中心主要负责全区志愿服务工作推进。目前，全区实名认证注册志愿者18万人，占总人口的15.1%，社区志愿服务中心实现11个街镇全覆盖，志愿服务站实现305个居委会全覆盖。中心下级志愿服务总队39支，志愿服务项目16个，各类志愿者服务基地72个，其中市级基地3个，区级基地22个，学雷锋志愿服务工作站50个。

青浦区志愿服务指导中心的建成开放，为全区的志愿服务规范化、常态化、社会化开展发挥积极作用，并为更好地服务、保障全区志愿服务活动的开展提供了坚实的基础。

条块联动

健康理念全接触 条块联动惠民生

中科院上海药物所志愿服务队《家庭用药》杂志分队积极响应市文明办关于深入推进社区志愿服务体系建设、加强条块联动志愿服务的号召，贯彻落实全国卫生与健康大会精神，根据《“健康中国2030”规划纲要》，推进实施《“十三五”全国健康促进与教育工作规划》《中国防治慢性病中长期规划（2017-2025年）》，积极申报并成为2018年上海市条块联动志愿服务项目试点的负责团队，通过条块优势互补和互利共赢，努力提升社区居民健康素养水平。

一、加强区块链接联动，推动家庭健康管理知识讲座进社区

中科院上海药物所志愿服务队《家庭用药》杂志分队充分发挥科技条线的专业优势，积极推动社区服务中心的区块链接的力量，借助社区志愿服务中心志愿者的积极联络作用，促进慢病分级诊疗项目普及，让社区居民能及时接收到专业性的帮助,现在已经与浦东、长宁、普陀、杨浦、松江、金山、崇明等7个区的9个街镇社区服务中心建立起了紧密的条块联动合作，将以街镇为核心点，呈现辐射式的效益。旨在通过此次“条块联动”项目更大限度地发挥我单位“专业”与“媒体”相结合的综合优势，在医学科普和健康促进领域发挥积极作用。

在项目执行期间，不仅强化个体健康，提高居民健康素养，引导形成自主自律、符合自身特点的健康生活方式，有效控制影响健康的行为因素；更要营造热爱健康、追求健康、促进健康的社会氛围。提高疾病知晓度，自我健康管理。有效降低高危人群发病风险，提高患者生存质量，减少可预防的糖尿病并发症、致残甚至死亡。积极发挥社区志愿服务中心志愿者的宣传带动作用，形成早知晓，早预防，提倡健康的生活方式。

二、注重内容形式创新，线上线下结合提升健康科普传播效果

在项目的执行中，我们汇聚资源、内容、方式的优点，将其内容及表现形式进行创新性的整合，一是实现渠道创新：整合融合媒体平台如微信公众号、线上社群等新媒体渠道进行广泛传播，以触及更多受众，扩大科普工作的影响范围。二是注重内容创新：将专业医学知识，转译为富有设计感的图文；将无声文字，转化为有声内容；结合热点话题轻松交流，提高信息接受度。三是着眼策划创新：采取线上线下结合的形式，将科普内容更贴近现实生活，还原生活情景，提高内容的实用性和可操作性，同时减少线下传播的局限及不及时性，将内容更加的细化及全面地进行知识传播，问题解答。

线下讲座培训走进了新泾镇、陆家嘴街道、长寿街道及徐汇老年大学，我们针对时下社区居民所关心的热点话题，所需的健康知识点，易忽视易混淆的养生知识，邀请沪上知名专家来为大众做解答。不论以哪种方式来传播医学科普相关方式的知识内容，我们都是要求内容都是通俗易懂的，内容是针对大家的迫切需要的，表述都是严谨专业的，内容的时效性也是很长的，值得反复去琢磨推敲的。我们的目标就是尽我们最大的努力，整合现有的资源，将优质的严谨的专业的科普内容传递给更多需要的人。

三、加强志愿者能力培训，提升社区志愿服务的专业化水平

除了与社区志愿服务中心共同策划开展家庭健康管理的知识讲座进社区，以及线上扩大社群及新媒体渠道的家庭健康管理知识传播外，我们还发挥资源优势，结合实际需要，专门针对社区志愿者在健康急救等方面的能力需求，开展了相关培训，以此来不断提升社区志愿服务的专业化水平。例如，进博会准备期间，通过与社区志愿服务中心沟通，了解到社区志愿者在急救常识方面有需求，于是专门邀请了上海市急救中心质量监督部副部长吴德根到长宁区新泾镇，为120名进博会志愿者带来了关于急救常识的讲座。这次讲座为志愿者提供一些行之有效的急救知识储备及操作说明，主要讲解了遇到一些突发状况如火灾、地震、车祸、昏迷、呼吸暂停等一些特殊需要情况下，该如何进行正确且有效地救治。通过专业讲座以及与专家现场的互动交流，帮助志愿者建立了正确的急救处理观念，提高了志愿者的急救知识水平，活动受到了志愿者和社区志愿服务中心的肯定。

在条块联动试点项目取得一定成效的基础上，2019年，我们还将继续开展家庭健康管理科普志愿服务，与建立合作关系的街镇社区志愿服务中心更加密切合作，尽己所能为实现2030健康中国的战略添砖加瓦。

经验共享

新时代传承 新时尚培育

徐汇区推进学雷锋志愿服务常态化

2019年，徐汇区积极贯彻落实全国宣传工作会议精神，着眼培养时代新人，深入践行社会主义核心价值观，持续推进学雷锋志愿服务制度化常态化，不断满足人民群众对美好生活的新期盼。

一、弘扬新时代新榜样，大力营造崇德向善文明新风

坚持将学雷锋志愿服务作为精神文明工作的重要抓手，加强先进典型的培育和宣传，将榜样的力量转化为全区干部群众的生动实践。一是注重雷锋精神传承。区委宣传部发动各街镇利用宣传栏、LED屏幕等各类宣传阵地播放学雷锋视频照片，营造学雷锋志愿服务浓厚氛围；区文明办组织社区志愿者参加在上海图书馆举办的“雷锋讲堂”，引导更多市民知雷锋、懂雷锋、学雷锋、做雷锋；康健街道强化雷锋精神宣传阵地建设，设立雷锋亭为社区居民提供各类便民服务，弘扬徐汇文明新风，传播善行义举。二是注重时代新人培育。徐汇区已连续8年开展优秀志愿者等各类先进典型的推荐宣传活动。全区举办“新时代新榜样”2019年徐汇区3.5学雷锋主题活动，集中表彰和宣传首届进博会优秀志愿者、区道德模范、最美少年等楷模群体；徐家汇街道为上海胸科医院等辖区单位颁发“十大社区好邻居”荣誉称号，引导更多社区单位参与学雷锋志愿服务。三是注重先进典型礼遇。发动全国文明单位徐汇区牙病防治所，上海市文明单位龙华医院、复旦大学附属肿瘤医院、区中心医院为辖区市级优秀志愿者提供免费健康护理；联合建行徐汇支行向30位荣获国家级、市级荣誉的优秀志愿者发放慰问品；向市协会积极申报“关爱好心人”专项基金资助，迄今已为20余位为志愿服务事业做出贡献的徐汇好心人提供反哺关怀。

二、培育新时代新时尚，扎实推进垃圾分类志愿服务

积极培育“垃圾分类就是新时尚”的生活理念，发动各类志愿者做好垃圾分类宣传和引导，做好“七进”工作。一是打造闪光点，家校联动让志愿服务更深入。区教育局在幼儿园、中小学校开展“新年第一课-小手牵大手 共享新时尚”垃圾分类综合实践活动，发动学生连续7天和家长一起在社区完成垃圾分类投放；漕河泾街道举办“绿色童心文明同行”文明小使者展示活动，将垃圾分类的环保理念带入家庭，带动周边居民参与志愿服务。二是聚焦重难点，智能助力让志愿服务更高效。全区733个小区安排志愿者值守，268个小区实现定时定点投放，推进人工智能技术在全程分类管理体系中的作用，如田林十二村作为拥有2000余户居民、6个垃圾库房的大型小区，通过硬件智能改造、定时定点、入户宣传、志愿者值守等“组合拳”，实现95%以上居民自觉破袋分类。三是把握共同点，专家指导让志愿服务更专业。发挥上海环境卫生工程设计院、区废弃物综合管理所以及相关社会组织的专业优势，提升志愿者垃圾分类指导能力，让垃圾分类人人皆愿为、人人皆可为、人人皆能为。如虹梅街道组织志愿者骨干赴老港垃圾处置场参观学习；华泾镇组织“泾彩心绿”讲师团为社区志愿者开展垃圾分类专题授课；凌云街道发挥“绿主妇”专业志愿服务团队优势，指导社区居民开展湿垃圾源头减量工作。

三、践行新时代新要求，共同构筑社会美好生活梦想

发动各委办局、街道镇及辖区单位深入社区开展邻里互助、家政服务等接地气、顺民意的志愿服务活动，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。一是丰富的便民志愿服务让群众更舒心。聚焦扶贫、济困、恤病、助残、助学等九大重点民生领域，在全区推出十大“长效志愿服务”品牌，引导辖区单位和志愿服务组织积极参与民生服务。积极发动全区各类志愿者，集中在公园、公共广场或深入社区、小区，为群众开展旅游咨询、法律援助、就业指导、电器维修、护绿保洁、灭害防疾以及理发织补等多样化、专业化、便民化的志愿服务，切实为市民排忧解难，为社会奉献爱心。二是精彩的文化志愿服务让群众更开心。区艺术馆举办四场主题为“陶盆彩绘美丽家园”的文化志愿服务，区图书馆开展“馆书收藏”“图书漂流”等五大主题志愿服务；康健街道组织非遗志愿者为居民提供皮影面塑、篆刻剪纸等各类文化志愿服务；辖区单位上海京剧院文艺志愿者面向市民提供京剧脸谱体验、京剧电影观摩等公益活动，上海朵云轩集团为社区居民提供免费藏品鉴赏志愿服务。三是专业的医疗志愿服务让群众更安心。区卫健委积极整合全区医疗资源，发布33项学雷锋志愿服务活动项目清单，可供广大社区居民选择参与。如“汇健康”医联体志愿服务联盟8家成员单位在田林社区组团为市民群众提供各类专业医疗咨询服务；复旦大学附属眼耳鼻喉科医院志愿者团队举办《近视术后不良反应》等公益讲座，为患者提供免费眼部检查和医疗咨询服务；区精神卫生中心走进东安路消防支队为消防员提供团体心理减压服务。