工作专题

市文明办、志愿者协会、志愿服务公益基金会领导慰问环球马术冠军赛、国际田联钻石联赛和辰山草地广播音乐节志愿者

志愿之声

奉贤区文明办赴青浦区华新镇考察交流志愿服务工作

垃圾分类志愿服务

开展志愿服务培训提升垃圾分类水平

基地动态

上海福寿园获批市级志愿者服务基地现场演绎“红色丰碑”人文情景党课

经验共享

扮靓“佘山名片” 情暖八方游客 松江区佘山镇开展“旅游美时美刻，志愿随时随地”党员志愿者服务活动

条块联动

志愿服务成体系夕阳生活更斑斓 上海市第一社会福利院开展条块联动志愿服务项目

工作专题

市文明办、志愿者协会、志愿服务公益基金会领导慰问

环球马术冠军赛、国际田联钻石联赛

和辰山草地广播音乐节志愿者

5月3-5日，环球马术冠军赛在浦东新区雪野路举行，市文明办、团市委、上海市志愿者协会、上海市青年志愿者协会联合久事体育集团组织了上海政法学院、上海电力大学、上海建桥学院大学生志愿者，以及社会招募志愿者和久事集团青年志愿者参与了赛会志愿服务工作。4日下午，市志愿者协会副会长、市志愿服务公益基金会理事长陈振民，市文明办副主任蔡伟民等一行来到马术比赛现场，慰问了在一线服务的志愿者们。

5月18日，2019 国际田联钻石联赛在上海体育场举行，市文明办、团市委、上海市志愿者协会、上海市青年志愿者协会联合久事集团组织了上海体育学院、上海电力大学学生志愿者，以及社会招募志愿者和久事集团青年志愿者参与了联赛志愿服务工作。18日下午，市志愿者协会副会长朱响应一行在久事体育集团党委委员、纪委书记黎微同志的陪同下，来到比赛现场，慰问了在一线服务的志愿者们。

今年的国际田联钻石联赛，上海体育学院共有141名“小火炬”参与本次的志愿服务工作。上海电力大学外国语学院志愿者服务队共组织了100余名志愿者“鱼宝”，在浪琴环球马术冠军赛和国际田联钻石赛中，参与到了国际选手接待、赛场运营协调、数据管理支持等多个岗位中，累计服务时长超过3300个小时。

5月18-19日，“2019纯净·如实辰山草地广播音乐节”在松江辰山植物园举行。来自上海对外经贸大学、辰山植物园和通过社区招募组成的志愿者团队为本次活动提供场地引导、秩序保障等志愿服务工作。19日下午，上海市文明办志愿服务工作处副处长、市志愿者协会副秘书长俞伟来到辰山植物园，慰问了在一线服务的志愿者们。

志愿之声

奉贤区文明办赴青浦区华新镇考察交流志愿服务工作

5月22日，奉贤区文明办率奉贤区志愿服务指导中心、各街镇社区志愿服务中心负责人等赴青浦区华新镇考察交流志愿服务工作。上海市志愿服务公益基金会奖励项目组同行调研指导，青浦区文明办、区志愿者协会、华新镇社区志愿服务中心工作人员等参加考察交流活动。

考察组一行先后调研了嵩山村中小河道治理成果，了解嵩山村护河志愿者的基本情况和工作成果，感受宜居宜业的乡风民情。随后，考察组一行来到华新镇社区志愿服务中心，查看了中心的功能建设、运行机制和志愿者积分兑换等情况，现场观摩了志愿者积分兑换机的操作与使用，并召开了工作交流会。

会上，青浦区文明办对奉贤区文明办一行的到来表示热烈地欢迎和感谢，希望通过本次宝贵的交流机会，进一步促进双方志愿服务工作和文明创建工作的交流和协作。华新镇社区志愿服务中心围绕中心九大功能建设、志愿服务特色创新项目，重点就全市首家志愿服务积分规范化兑换工作进行了详细汇报。奉贤区文明办对华新镇志愿工作表示高度肯定，华新镇志愿工作很好的整合了辖区的志愿力量，实现了志愿者和被服务对象的供需对接，各项规章制度健全完善，志愿服务工作规范有序。双方围绕志愿工作前端管理规范化、志愿者积分兑换工作情况开展经验交流，并提出意见建议。

本次活动进一步加强了双方的沟通与交流，为促进双方志愿服务工作更加制度化、规范化、品牌化发展和美丽乡村建设开拓了思路，提供了宝贵的经验。

垃圾分类志愿服务

开展志愿服务培训 提升垃圾分类水平

为认真贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，积极配合《上海市生活垃圾管理条例》正式实施，进一步推动社会各界共同参与生活垃圾分类，提升垃圾分类志愿服务水平，引领垃圾分类新时尚，近日，嘉定区、浦东新区等地积极组织开展垃圾分类志愿者专项培训，学习强化垃圾分类知识，提高志愿者知晓率和参与率，推进垃圾分类志愿服务持续发展。

•嘉定区垃圾分类志愿服务专题培训推动《条例》入脑入心

4月18日，嘉定区垃圾分类志愿服务专题培训会在菊园老茶坊举行。来自各街镇精神文明办、社区志愿服务中心40余名骨干志愿者参加此次培训会。

本次培训紧密结合即将于今年7月1日实施的《上海市生活垃圾管理条例》，对《条例》涉及百姓生产生活的条款进行了重点阐述，并结合嘉定实际，将全区生活垃圾分类现状、工作目标、方法路径、基层经验等内容进行了解读，对垃圾分类“守箱行动”“劝导行动”“张榜行动”等志愿服务内容和工作规范进行了示范和讲解。

培训会后，大家还一同参观了菊园新区社区志愿服务中心，详细了解全国最美志愿服务社区——菊园新区的志愿服务管理模式、品牌项目等情况。

下阶段，全区12个街镇社区志愿服务中心将与65个垃圾分类定时定点投放小区一一对接，安排师资“送课上门”开展培训活动，推动志愿服务引领垃圾分类新时尚。

•浦东新区成长工作坊“垃圾分类新时尚”专题培训

4月26日，浦东新区文明办、新区志愿者协会在曹路镇开展以“垃圾分类新时尚”为主题的2019年第一期 “志愿从心出发——志愿服务组织者成长工作坊”。近40位来自各社区志愿服务中心的负责人参加了本次工作坊。

此次工作坊通过专业知识授课、实地参观学习等多种形式，让学员们对现代社会垃圾围城问题有了较为深刻的认识。上午的垃圾分类知识培训讲座上，来自上海浦东绿意环保促进中心的培训老师对《上海市生活垃圾管理条例》内容进行重点解读，围绕为什么要进行垃圾分类、推行垃圾分类的必要性、上海市生活垃圾四分类标准及具体内容进行了详细讲解，同时对日本等发达国家经验做法进行介绍。

下午，参训人员实地参观黎明园区科普教育基地，见证了现代垃圾处理工艺，日处理厨余垃圾达100吨、餐饮垃圾达200吨，油脂经初步处理后被制作生物燃料，沼气送往沼气发电厂，沼渣送进垃圾焚烧厂焚烧，垃圾变废为宝。通过讲解员的详细介绍、图文展板、现场模型、游戏体验等方式，学员们了解到垃圾分类的意义，垃圾资源化、碳减排等为主题的环保知识。随后学员们还参观了曹路现代农业园区。工作坊结束后，学员们纷纷表示，此次学习使自己进一步增进了对垃圾分类、垃圾减量的理解，今后将以身作则积极践行环保生态理念，并运用所学到的知识更好地协助社区志愿者和社区居民推动开展垃圾分类工作，努力打造生态环保的文明浦东新形象，一起追赶上海“新时尚”。

基地动态

上海福寿园获批市级志愿者服务基地 现场演绎“红色丰碑”人文情景党课

5月27日，在上海解放70周年的这一天，上海市志愿者协会新增一家市级志愿者服务基地——“上海福寿园志愿者服务基地”，同时一场别开生面的“红色丰碑”人文情景党课正式开讲。

瞻仰丰碑人物，聆听建党故事，庄严祭扫先辈、手抄先烈誓言、观影红色电影、初心党课洗礼……此次观摩党课的是近百名来自全国各地殡葬服务单位的党员和工作人员，来自华东师范大学马克思主义学院的多名同学作为首批志愿者，为参与者讲解瞻仰线路上十余名红色人物生平故事。

这堂由中共上海市委党史研究室、上海市精神文明建设委员会办公室、上海市民政局、上海市总工会、上海市志愿者协会指导，福寿园国际集团策划开设在墓园内的“特殊”党课，以寻访丰碑人物、追忆红色历史为主题，让人沉浸在新中国70年的时代记忆里，同时增加了重温入党誓词、抄诵先烈誓言等内容更具互动性和代入感。

寻根探魂，感悟初心。目前，“红色丰碑”人文情景党课已面向全市各机构、单位团体开放预约。上海福寿园还在积极探索构建具有人文特色和特点的红色文化教育传播体系，希望能在向社会宣传、颂扬先烈精神，寻根红色文化，开展主题教育等方面提供更多维度的精品内容和服务。

经验共享

扮靓“佘山名片” 情暖八方游客

松江区佘山镇开展“旅游美时美刻，志愿随时随地”党员志愿者服务活动

“五一”劳动节期间，松江区佘山镇“映山红”党员志愿者工作室发挥枢纽平台作用，立足需求导向，组织党员志愿者们来到上海佘山国家森林公园为来自全国各地的游客提供贴心暖心志愿服务，让八方游客不仅体验到在“沪上之巅”的高度俯瞰松江后花园的靓度，更感受到“映山红”党员志愿服务的温度。

一、与重点工作“同向”

做好生活垃圾分类工作是当前及今后一段时期内的常态化政治任务。去年11月，习近平总书记考察上海时指出“垃圾分类工作就是新时尚，上海要为全国作表率。”镇社区党建服务中心紧跟“新时尚”，牢牢抓住党员志愿者队伍建设，使其在思想上提高认识，形成共识，深刻认识垃圾分类的重要性必要性。此次活动，党员志愿者们在给游客们提供志愿服务之余，更是主动承担起“垃圾分类”宣传者、监督者和践行者的职责，对分类不清的游客积极宣传引导，对不文明的行为勇于制止劝导，使“垃圾分类”的辐射面和影响力不断扩大。

二、与现实需求“对路”

此次小长假期间景区客流庞大且集中，相较之前几次志愿活动，此次的志愿服务需求量更大。中心提前了解客流状况，动态完善“需求清单”，安排党员志愿者60余人次，提供文明劝导、文明旅游宣传、环境保护、交通疏导、游客援助等各项志愿服务项目，精准服务景区游客。5月2日上午，一位腿脚不便的安徽阜阳游客在其儿子的陪同下来到佘山，因中风走路吃力没有办法独立上山，细心的党员志愿者发现后主动上前询问情况并一路小心搀扶，陡峭难走的几段路更是背着她走，大家爱心接力，共同护送她到达目的地，母子连连道谢。

三、与初心使命“合拍”

自去年端午假期启动“旅游美时美刻，志愿随时随地”项目以来，每逢假日临近，有越来越多的基层党组织以及驻区单位党员志愿者自告奋勇主动要求参加，成为党员志愿者践行初心使命、弘扬志愿精神的重要平台和载体之一。绿意葱茏之间，一道道红色的“风景线”显得格外靓丽，党员志愿者们用心同情扮靓佘山这张名片。连续2年参与志愿服务活动的青年党员志愿者陆郁松表示：“以前节假日都会早早安排出游计划，自从第一次参与‘旅游美时美刻，志愿随时随地’志愿活动之后，节假日总会习惯性地留一天来参加。今年假期又恰逢‘五四’运动100周年，身为一名基层党务工作者，用这样的方式来献礼是再合适不过了。”看似平实的话语，道出的正是一名普通共产党员最朴实的初心。

条块联动

志愿服务成体系 夕阳生活更斑斓

上海市第一社会福利院开展条块联动志愿服务项目

依托市级条块联动志愿服务工作机制,上海市第一社会福利院依托上海市市级志愿者服务基地，整合院内志愿服务资源，2018年与黄浦豫园、长宁仙霞、杨浦控江等五家街道社区志愿服务中心建立条块联动合作机制，共同开展“斑斓的生命”助老行动志愿服务。通过在一福院内组织专题培训，到社区中开展志愿服务等方式，进行专业带教，提升社区养老服务水平，推动上海市社区志愿服务体系建设。

一、寻找共性，专业养老输送社区

在前期对接中，通过与五家社区服务中心的密切沟通，分析和总结出他们的共性需求。针对这些需求，一福院的业务骨干们精心设计志愿模式。1、在院内开展养老服务专业课程培训。9月27日，一福院邀请五家社区服务中心的工作人员以及会员者们，参加“斑斓的生命”志愿服务条块联动培训。来自一福院一线的骨干们开设了“偏瘫老人的康复护理”和“认知症老人的照护技巧”两节专业护理课程，她们结合真实案例，深入浅出地介绍了重度照护老年人的护理方法，提升了社区对特殊老人的照护能力，降低老年人居家养老风险。2、建立菜单式可选择的助老志愿服务。一福院除了开设专业课程培训外，还定期前往街道社区服务中心开展志愿服务，为居家住养老人建立健康档案，并为他们提供义诊服务。义诊活动，有效减缓了慢性病的发展，提升了老年人的生活质量。

二、提升能级，人文养老辐射社区

除了提升社区养老的专业水准，一福院还注重提升他们的人文养老水平。1、分享品牌故事，传承精神文化。培训中，一福院一名一线的骨干与志愿者们分享了第二届优秀历史品牌《朝花夕拾》的故事。《朝花夕拾》以“讲述昨日故事，记录今日风华”为宗旨，通过与老年人聊天的形式记录下住养老人丰腴的一生，从字里行间学习老一辈宝贵的精神财富。老人们通过回忆生命历程，重构自身生命意义，从而促进他们的自我肯定，找回自我尊严。2、成立手工小组，丰富晚年生活。一福院志愿者们将手工小组“搬”进社区，带领社区里的老年人制作布艺花瓶。通过带领老人做手工，让老人们体会到亲自动手的快乐，延缓他们生理机能的衰退。

三、传道受业，孝善文化深入社区

一福院一直坚持推广孝亲文化，坚持输送孝亲课堂进社区，让孝亲敬老成为社区内的新时尚。2017年，一福院成立孝亲课堂讲师团，并先后在东安四村、徐汇区向阳小学、闵行区燎原双语学校等社区、学校讲课，取得了良好的成果。其中，与上海音乐学院合作项目“孝亲课堂之温婉的春风”已成为该校德育教育重点品牌。1、弘扬孝亲敬老文化。一福院孝亲课堂通过讲述孝亲文化故事和身边的正能量故事，弘扬社会主义核心价值观，让孝亲敬老文化在社区内蔚然成风。2、提升为老服务能力。一福院孝亲课堂邀请志愿者与老年人共同参加，传授与老年人沟通交流的技巧，促进老少之间的交流。通过让志愿者们模拟老年人的生活状态，体会老年人生活的不易，鼓励他们换位思考，践行孝善文化。

今后一福院将继续开展“斑斓的生命”志愿服务，针对服务对象需求，开展精准志愿服务，发挥好示范性福利机构的辐射作用。通过与社区服务中心结对，提升他们专业养老水平与人文养老意识，弘扬和传播孝亲敬老文化，丰富老年人的晚年生活，提高他们的晚年生活质量，打造上海养老服务品牌。