工作专题

习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信

举办学习习近平总书记贺信和传达中国志愿服务联合会第二届会员代表大会精神座谈会

将习近平总书记贺信精神转化为前行力量 上海志愿服务组织代表畅享感悟

志愿之声

徐汇滨江文明示范带再添志愿服务新阵地

垃圾分类志愿服务

黄浦区开展垃圾分类志愿服务工作

条块联动

志愿进行时 国寿在行动

市文联文艺志愿者进豫园街道开展志愿服务慰问演出

工作专题

习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信

值此中国志愿服务联合会第二届会员代表大会召开之际，我谨向大会的召开表示热烈的祝贺！向广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者致以诚挚的问候！

志愿服务是社会文明进步的重要标志。党的十八大以来，广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者积极响应党和人民号召，弘扬和践行社会主义核心价值观，走进社区、走进乡村、走进基层，为他人送温暖、为社会作贡献，充分彰显了理想信念、爱心善意、责任担当，成为人民有信仰、国家有力量、民族有希望的生动体现。希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。

中国志愿服务联合会要认真履行引领、联合、服务、促进的职责，为广大志愿者、志愿服务组织服务他人、奉献社会创造条件。各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台，给予更多支持，推进志愿服务制度化常态化，凝聚广大人民群众共同为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

习近平

                                 2019年7月23日

举办学习习近平总书记贺信和传达中国志愿服务联合会第二届会员代表大会精神座谈会

7月25日，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习传达习总书记贺信和中国志愿服务联合会第二届会员代表大会会议精神，贯彻落实习近平总书记对志愿服务工作的重要指示精神，市文明办、市志愿者协会召开学习总书记贺信和传达中国志愿服务联合会第二届会员代表大会精神座谈会。市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏主持会议并讲话，团市委副书记、市志愿者协会副会长邬斌，市红十字会副巡视员滕桂香以及市教卫党委、市民政局、市总工会、市妇联等市志愿者协会副会长单位代表，区志愿者协会、市直属志愿服务总队、外企志愿服务联盟等有关志愿服务组织以及专家学者代表30余人参加会议并发言。

在讲话中，潘敏同志要求，要提高政治意识，牢牢把握志愿服务正确方向。习总书记为中志联换届大会发来贺信，充分肯定了志愿服务工作取得的成效，对广大志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者提出了殷切期望，对中国志愿服务联合会和各级党委政府提出了工作要求。习总书记的贺信和这次大会的召开，显示了中央对于志愿服务事业的高度重视，对中国志愿服务事业的发展具有里程碑式的意义，也是中国志愿服务事业发展的崭新起点。他强调了黄坤明部长在大会上的讲话。潘敏同志指出，要牢牢把握正确方向，始终坚持社会主义原则，坚持培育和践行社会主义核心价值观，坚定走有中国特色的志愿服务之路。要牢固树立使命担当，自觉服务党和国家工作大局，坚持培养时代新人，弘扬时代新风，以实际行动为民族复兴历史伟业添砖加瓦。要聚焦人民美好生活需要，关注社会民生福祉，面向基层，面向社区，实实在在为群众服务、为百姓造福。要把握好社会化和组织化，网上和网下，公益和市场之间的关系，发挥好中志联枢纽型组织的作用，大力推进改革创新，不断激发新时代志愿服务活力和创造力。

潘敏同志要求，下一步要抓好贯彻落实，扎扎实实开展志愿服务工作。一是做好顶层设计工作，市文明办、市志愿者协会要系统研究改进提升工作的总体思路和工作举措，配合人大和民政部门，做好《上海志愿服务条例》修订工作，提升工作水平，更好地完善志愿服务工作统筹协调机制和“一体两翼”工作格局。二是做好主题志愿服务工作，紧扣围绕庆祝新中国成立70周年、第二届进口博览会、生活垃圾分类等重点工作和中心工作，上海志愿服务工作要更好发力，在围绕中心和服务大局中，体现上海志愿服务的作为和贡献。三是做好新时代文明实践中心建设工作，结合中央文明办要求，上海要有所安排，积极争取纳入今年全国扩大试点地区的范围内，通过新时代文明实践中心建设，有效促进和提升上海志愿服务工作水平。四是做好市志愿者协会换届工作，要进一步研究、学习、领会中志联换届大会的会议精神和换届工作思路，开展市志愿者协会换届工作，进一步打开上海志愿服务事业发展的崭新局面。五是做好志愿服务整合协同工作，联合各个战线、方方面面，发动精神文明建设全战线、各级志愿服务组织和广大志愿者，共同参与做好志愿服务工作，形成全社会共同参与、共同支持的工作合力，把上海志愿服务事业做大做强。

会上，上海市文明办志愿服务工作处副处长、市志愿者协会副秘书长俞伟传达了习近平总书记贺信内容和中国志愿服务联合会第二届会员代表大会情况。

此外，在25日下午的各区、委办文明办主任第三季度工作例会上，潘敏同志向各区、大口党委、工青妇文明办主任和市文明办、市文明办公益广告中心、市志愿者协会传达了习近平总书记的贺信和中国志愿服务联合会第二届会员代表大会情况，并提出相关要求。

将习近平总书记贺信精神转化为前行力量 上海志愿服务组织代表畅享感悟

上海市文明办、市志愿者协会召开学习习近平总书记贺信和传达中国志愿服务联合会第二届会员代表大会精神座谈会，上海志愿服务组织代表畅谈感想感悟。

座谈会上，团市委副书记、市志愿者协会副会长邬斌在发言中谈到，一是坚定信心，提升站位，通过学习总书记的贺信，领会了习总书记把志愿服务与社会文明进步、社会主义现代化强国建设，实现两个100年伟大复兴中国梦紧密相联，我们要进一步提升站位，坚定做好志愿服务工作的信心，提升工作的责任感、使命感。二是立足中国实际，加强理论创新，在理论上梳理具有中国特色、中国气魄的志愿服务，总书记以立足新时代，展现新作为，书写新时代雷锋故事为重大命题，上海应当梳理新时代中国特色的志愿服务工作体系，团市委近期正会同相关专家，对新时代中国特色社会主义青年志愿服务体系的基本内涵、主要载体、平台、方式及工作保障作总结和梳理。三是埋头苦干，真抓实干，把总书记的贺信精神切实落实到工作中，2018年，志愿服务工作迎来契机，志愿服务纳入“四大品牌”建设“上海服务”品牌13个专项行动中,中国国际进口博览会自18年起年年在上海举办，这些契机为上海志愿服务工作提供了重大平台。

市红十字会副巡视员滕桂香谈到，志愿服务是国际红十字运动七项基本原则之一，也是红十字会与红新月会国际联合会在和平发展时期的七项核心原则之一，2016-2019年市红十字会志愿服务工作，在市文明办、市志愿者协会的大力支持下，自发布市红十字会志愿服务三年行动计划以来，志愿服务项目从2017年的25个迅速增长到2019年的90个，取得了良好的社会反响。下一步，市红十字会将以习总书记对志愿服务工作的重要指示为引领，继续服务社会，服务他人，全力做好红十字志愿服务工作。

上海海洋大学教授、中国志愿服务联合会理事张祖平在发言中提到，昨天上午在会场聆听了习总书记的贺信，令人倍感振奋。作为志愿服务理论工作者，我们既感到使命光荣，又感到责任在肩。下一步的工作中，一是坚持正确的政治方向，志愿服务和党的初心和使命是高度一致的，和全心全意为人民服务的宗旨是高度契合的。我们要引导广大志愿者在志愿服务中深入学习党的新思想、新理论，把总书记的关怀落实到具体的行动中。二是坚持服务党和国家工作大局，志愿服务项目的设计和服务领域要和国家重大战略结合起来，围绕乡村振兴战略、生态文明建设、扶贫攻坚工作、一带一路倡议开展丰富多彩的志愿服务活动。为群众提供参与社会治理的机会，让互助友爱的风尚遍布城乡。三是提升管理的专业化水平，建议会员单位加强自身建设，提供现代志愿服务治理能力。培育更多的志愿服务团队和项目，发挥上海志愿者协会所属的各类枢纽型机构的作用，培养更多的志愿者骨干。大力鼓励成立志愿服务支持机构，孵化更多的志愿服务团队。要推动提供志愿服务的专业性、精准性和时代性，满足人民多样性的需求，为人民群众带来更多的获得感、幸福感和安全感。

徐汇区委宣传部副部长、文明办主任杨海英，介绍了中国志愿服务联合会第二届会员代表大会会场情况，她表示这从侧面体现出党中央对志愿者工作的关怀以及中宣部文明办的高度重视。出席会议的领导、志愿者、志愿组织、志愿团队代表共299人，他们共同协商志愿服务发展大计，并选举产生了第二届中国志愿服务联合会的理事会，我们深切感受到这是中国志愿服务事业的一件大事，具有重要的里程碑意义。

市教卫工作党委副调研员俞真谈到，学习总书记贺信很受鼓舞，志愿服务工作就是传达民族精神，市教卫工作党委就是要展现国家力量，培养时代新人，系统地、有规划地把志愿服务做到科学化、专业化、制度化和常态化。

市民政局职业社会工作和志愿服务处处长张静表示，学习总书记的贺信，令人倍感鼓舞，同时也感到肩上沉甸甸的责任。目前，正值《上海市志愿服务条例》修订之际，现场多位代表对上海志愿服务工作寄予了更高期望，也提出更多要求；民政部门一定在市文明委领导下做好修法工作，让这部法最大限度激发社会活跃，推动上海志愿服务工作引领全国的高度。

市志愿服务公益基金会副秘书长刘瑛提到，市志愿服务公益基金会将结合上海实际情况，做好基金会本职工作；将继续与市文明办、市志愿者协会完善“一体两翼”工作格局；在上海志愿服务活动中发挥基金会的作用，积极募集资金，为上海志愿服务工作提供坚实的保障。

雷锋杂志社办公室主任张锡银谈到，总书记贺信是对志愿服务工作的一种激励，雷锋杂志社自创立以来，以弘扬雷锋精神为目标，依托上海图书馆开设雷锋讲堂，组织举行沪上雷锋故事会以故事形式宣传雷锋精神、志愿服务精神，取得了较好的效果；下一步将继续认真落实总书记指示要求，在市文明办、市志愿者协会具体工作指导下，进一步宣传好雷锋精神、志愿服务精神，讲好雷锋故事，展现志愿风采。

中国人寿、外企志愿服务联盟、市总工会、市妇联、市场监管志愿服务联盟、申通地铁志愿服务总队、市卫生健康委等单位和组织代表踊跃发言，交流学习总书记贺信和中志联换届大会会议精神的心得体会，表示要以习总书记对志愿服务工作的重要指示精神为引领，在市文明办、市志愿者协会的指导下，紧密结合本区域本系统本单位的实际情况，积极推进志愿服务工作，大力开展志愿服务活动，为上海志愿服务事业发展贡献力量。

志愿之声

徐汇滨江文明示范带再添志愿服务新阵地

6月27日，为深化滨江地区文明示范带创建，助推城市精细化管理，宣传推广生活垃圾分类理念，推动徐汇滨江学雷锋志愿服务工作内涵式发展，在上海市文明办、市志愿者协会的指导下，徐汇区召开“文明之暖—垃圾分类，滨江志愿者在行动”暨徐汇滨江建设者之家志愿服务工作现场推进会。

上海市文明办副主任蔡伟民，徐汇区委常委、宣传部部长吕晓慧等领导出席会议，市、区文明办，市、区志愿者协会，区相关单位代表，上海京剧院等区域单位，专家代表，徐汇滨江参建单位，滨江建设者、志愿者等百余人参加会议。

吕晓慧，蔡伟民分别为徐汇滨江建设者之家“上海市志愿者服务基地”、“上海市志愿服务培训中心实训基地”揭牌，并发布实训基地第一期课程项目清单。市文明办志愿服务工作处副处长、市志愿者协会副秘书长俞伟，徐汇区委组织部副部长、区委党史研究室主任周晨蔚，龙华街道党工委副书记、办事处主任张军，徐汇区委宣传部副部长、区文明办主任杨海英共同点亮滨江建设者“七彩志愿心”，滨江建设者志愿服务队正式成立。

推进会发布了建设者之家作为实训基地的首期8项课程，这是建设者之家在长期志愿服务工作实践过程中积累的应用经验，对基层开展志愿服务工作具有一定的启示性。

滨江建设者们自发组建了7支志愿服务队，他们将发挥建设者的优势和特长，将志愿服务从原来的站点集中服务延伸到各项目工地现场，形成服务站与服务点相互融合的新模式，以带动更多建设者参与志愿活动，以奉献的成就感增强自我的认同感和归属感。文化志愿者常态化走进建筑工地，为来自大江南北的建设者讲解中华优秀传统文化，让他们在保留历史记忆、领悟文化魅力中体验城市的温度。未来，上海京剧院、徐汇区龙华街道、滨江建设者之家将秉承“滨江贯通、文明延伸”的工作理念，在党建引领下，联手推进新时代文明实践工作，为广大居民提供更为优质的服务和更为精良的精神文化产品，提升滨江地区的人文魅力和文化品位。

推进会上，展示了徐汇区垃圾分类宣传视频《蓝天下最美的践行》。徐汇区对标市工作要求，目标在“整区域、全覆盖”的基础上，争创垃圾分类的示范区。今年以来，全区集中开展21场“垃圾分类，徐汇在行动”文明系列主题实践活动，探索创新群众喜闻乐见的文明宣传方式，打造与徐汇人文底蕴相融合的城区文明气质。

垃圾分类志愿服务

黄浦区开展垃圾分类志愿服务工作

为贯彻落实习近平总书记生态文明思想，推进上海生态文明建设，响应黄浦区生活垃圾全程分类体系建设，上海人本心理咨询研究中心开展社区垃圾分类宣传活动，通过科普宣传、互动交流等形式的系列宣传活动，从心理上提高社区居民对生活垃圾分类意识和主动参与感，从源头上控制生活垃圾，引导全民共同参与资源环保利用。

一、推出绿色生活节

以“让垃圾分类成为生活的一部分”为主题，汇集黄浦区各社区，融合资源市集、亲子互动、科普宣传等内容，设立现场展示区，将“环保、创造、资源利用、社区治理”的理念融入活动中，交流分享社区示范分类经验互相交流，进一步宣传普及“垃圾分类生活化、日常化、普及化”，增进居民的社区活动参与感，提高居民环保意识和社区生活垃圾综合治理实效，营造“文明城区，文明社区，文明家庭”的氛围。

二、培训“绿色使者”

从黄浦区十个街道筛选40名“会宣讲、能动员、有影响力”的核心志愿者成为“绿色使者”，在掌握垃圾分类常识，清晰垃圾分类流程基础上发挥每一位绿色使者的“种子”传播作用，聚焦“垃圾分类具体化实践”、“社区与环境治理”、“生活断舍离、资源重利用”等主题，深入社区进一步开展科普宣传活动，通过以点带线到面真正将垃圾分类融入生活，居民参与垃圾分类成为生活常态化。

三、举办“绿色社区行”

在黄浦区各街道、社区、楼宇等开展巡回宣传活动，通过社区内科普宣传、社区间互动交流的作用，扩大宣传范围，加强宣传力度，辐射覆盖更多的社区对象。

四、开展垃圾分类科普互动活动

在黄浦区人口相对集中的公共场所设立宣传展板和现场体验区、咨询区，通过六大主题互动活动，科普宣传生活垃圾随手分类、资源有效环保利用等社区实践经验，解答居民日常生活中的垃圾分类问题，倡导社区环保全民行动，进一步辐射宣传效果。

五、组织科普基地参观交流

组织社区志愿者、居民代表等参观上海生活垃圾处理科普展示馆，通过实地参观，加深理解生活垃圾分类化，将参观经验带回社区，进一步推广宣传普及于社区，促进生活垃圾分类的效果落于实处。

条块联动

志愿进行时 国寿在行动

中国人寿上海市分公司从2003年5月以来，志愿服务工作已经走过多年。2011年正式注册为市金融系统第一支市属的志愿服务总队，并于2018年成为上海市志愿服务条块联动项目条线单位里的唯一一家企业，同年6月更名为映山红志愿服务总队。“公益映山红”志愿服务进社区项目围绕公司“公益之年”主题，秉承“以人为本，关爱生命，创造价值，服务社会”的企业使命，号召、倡导更多的干部、员工、销售伙伴，整合系统和社会资源，深入社区，服务民生，服务百姓，通过开展各类志愿公益活动，为社区居民带去健康生活理念和优质金融服务。

一、众“志”成城 “益”起行动

2018年7月7日，中国人寿上海市分公司、上海市文明办、市志愿者协会、上海市保险同业公会、上海自贸区管委会陆家嘴管理局、各区文明办、志愿者代表共计800余人参与“不忘初心 益起行动”公益映山红志愿服务进社区启动仪式，旨在通过该项目塑造企业良好形象，推进志愿文化建设。9月6-7日邀请市志愿者协会领导分别围绕志愿服务基础知识、理念和文化以及上海市志愿者注册管理系统操作实务两个专题进行授课，力致将映山红志愿者服务队打造成一只专业、敬业的志愿者队伍。

截止2018年12月底，在开展不到半年的时间里，映山红志愿者服务社区645次，服务居民共计16138人，得到居民及社区的一致认可。

二、百场巡演 万份爱心

2018年12月23日，分队联合上海市慈善基金会共同举办了第二十五届“蓝天下的至爱”慈善系列活动之“百场巡演，万份爱心公益行”启动仪式，启动仪式后分队将邀请越剧团到社区内进行公益性演出,通过居民的爱心捐赠帮助救治先天性视网膜母细胞瘤和小儿肛瘘的贫困家庭患儿。

三、传承公益诠释奉献

值2018年12月5日第33个国际志愿者日之际，为进一步倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动志愿服务活动常态化深入开展，作为特色服务项目，分队参加了周浦镇周市社区我和“志愿有个约会”——“12･5”国际志愿者日主题活动。映山红志愿服务队通过形式多样的主题宣传与实践活动，充分展示志愿服务工作中的亮点，为辖区内的不同群体提供了更多、更好的志愿服务项目。用实际行动温暖他人，让自己充满正能量。如今，我们的志愿服务已经在这里悄然落地、生根发芽。借此次活动，不仅是为进一步营造志愿服务氛围，让爱传递到每个角落，更是一个志愿者们为自己骄傲为自己庆祝的重要节日。

四、红色引领文明展示

2018年12月13日，分队受邀参加陆家嘴街道精神文明建设成果展示会，志愿者用红色的映山红行动，协助做好会议准备、入场及礼品发放等工作，服务陆家嘴社区，让所有居民感受来自中国人寿的红色热情。

社区治理，关键在党。映山红志愿服务队将继续以党建为引领、以问题为导向，不断拓展志愿服务的深度与广度，为社区居民提供更精细化的便民服务。

市文联文艺志愿者进豫园街道开展志愿服务慰问演出

2019年，在市文明办的牵头下，市文联与豫园街道社区志愿服务中心共建“百姓赏艺·到人民中去--上海市文艺志愿者下基层慰问”条块联动志愿服务试点项目。

6月26日下午，由国家一级演员为主要阵容的市文联文艺志愿服务总队走进豫园街道，为社区志愿者送上一台精彩纷呈的高质量演出。市文明办志愿服务工作处负责人、街道党政领导、机关干部、下沉单位及中心、“两新”组织、居民区党组织书记，优秀党员志愿者150余人欢聚一堂。

活动上，来自上海市文联促进中心的文艺志愿者和社区的党员志愿者代表还向社区党员发出了垃圾分类、党员先行倡议。