工作交流

不忘初心以民为本——宝山区百年吴淞垃圾分类焕发新时尚

志愿之声

奋斗新时代 志愿新风采——上海市启动志愿服务摄影作品征集评选展示活动

进口博览会志愿服务

上海市完成第二届中国国际进口博览会城市文明志愿服务站（岗）设置工作

垃圾分类志愿服务

首批21名上海市生活垃圾管理特约社会监督员走马上任

条块联动

奉贤区推进市条块联动系列志愿服务项目建设

工作交流

不忘初心  以民为本

宝山区百年吴淞垃圾分类焕发新时尚

上海市宝山区吴淞街道面积7.52平方公里，辖区内共28个居民委员会、78个居住小区，居民4万多户约10万人，注册登记志愿者13666名。吴淞虽有着百年悠久的历史，但因为是老城区，公建配套设施不全和不足，整体环境面貌、硬件设施比较老化，环境整洁、生活品质提升是吴淞居民群众的迫切希望。因此，当老城区遇上垃圾分类“新时尚”，吴淞的干部群众和志愿者发自内心地热烈欢迎，积极贯彻，热情拥抱。街道党工委、办事处以推进生活垃圾分类工作为契机，组建垃圾分类专项工作志愿者队伍，围绕精细化要求，准确对标、精准发力，“新时尚”为百年老城区带来新面貌、新发展、新活力，居民的获得感和满意度不断提升。

一、聚民心，组织动员全覆盖

一是全方位、立体化开展宣传。街道在交通要道、小区大屏、楼道门洞、公共绿地等分别制作各类宣传版面5500块，印发各类宣传品50000余份，在小区出入口、门禁抬杆等显著位置采取制作告知专栏、标语口号形式扩大宣传影响面。各基层单位、居民区通过线上微信群、“社区通”，线下纳凉晚会、学习参观、手工体验等多种方式，开展喜闻乐见的垃圾分类宣传志愿服务活动。居民群众自发编排了快板、情景剧、小游戏、小发明等，还多次参加汇报演出，垃圾分类环保理念在吴淞已深入人心。

二是全领域、综合性开展动员。专门成立了多个条线的社会动员组，广泛动员工青妇、司法、计生等各条线志愿者积极参与。各部门还跨前一步，结合各自的工作性质和资源优势，通过企业工会上门服务、妇女议事会、青年突击队、计生小组活动、社区特殊人群教育等多种方式，开展“饱和式”宣传和动员，将工作对象组织起来成为垃圾分类志愿服务的强大力量。

三是全行业、反复性落实培训。垃圾分类的顺利推进，依赖于志愿者的宣传发动、示范引领和和社区居民群众的习惯养成。因此，建立了街道、居民区两级培训网络，培训了垃圾分类宣传骨干志愿者350名；各居民区书记带着居委会工作人员和志愿者骨干加班加点对所有居民进行标准化培训，通过宣传、教育和培训，以耐心、恒心换来了社区居民的齐心。

二、汇民力，党建引领治理强

一是体系建立，激发垃圾分类新合力。充分发挥基层党组织和党员志愿者作用，在居民区党组织统筹协调下，落实双周垃圾分类评议会和赋予考核权重，在“撤桶并点”、“投放时间”等关键环节充分听取群众意见，确保垃圾分类工作推进平稳。

二是区域联动，激发垃圾分类新活力。坚持党建引领，以“垃圾分类”为公共议题，推动区域内各个主体互融联动。机关党员开展“班前班后一小时垃圾分类我先行”志愿服务活动，到各居民区垃圾箱房进行值守。区域单位党团员，夯实党建共建，主动与居民区结对，开展“红帆值守”行动。通过“两新”党建，推动非公企业业主和党员做好单位分类、志愿实践和志愿者慰问。辖区各学校成立校际联盟，作为滨江少年争“雏鹰环保章”全区首个试点街镇，鼓励广大青少年“小手牵大手”。通过共治共享，让社区共同体中的每一员真正从垃圾分类“旁观者”变为“参与者”。

三是弘扬志愿，激发垃圾分类新动力。垃圾分类是志愿服务工作的“点将台”和“播种机”。在推进垃圾分类过程中进一步完善志愿者的招募管理制度，通过广泛动员和招募，5个月中增加垃圾分类志愿者900余人。开展志愿者深度培训、现场交流、外区察访等多类培训，不断提升志愿者专业水平。专门开发设计志愿者扫二维码参与服务的积分系统、值守时间公示制度、创新实行垃圾厢房场地人员保险，有效提升了志愿者责任心、敬业度。在“吴淞发布”上开展“垃圾分类达人秀”，垃圾分类“最美一角”评选，设计“扮靓城市扮靓你”等活动，使志愿者充分感受到自身的价值，拥有更多成就感、获得感。

三、解民忧，百姓认可得始终

一是社区环境得到美化。垃圾分类工作作为街道持续开展的“美丽家园”、“美丽街区”建设的延伸，对140个垃圾厢房进行更新改造，做到标识、夜光灯、雨蓬、摄像头“四必备”。根据小区垃圾收运方式不同和小区文化禀赋，对小区要道上的垃圾厢房进行提标美化，仿古绿植式，田园围栏式、乡间小屋式，不锈钢站台式等等，兼顾实用与颜值。引进时尚美观的智能回收设备，安装封闭式建筑垃圾和大件垃圾拉臂箱、专用厢房，小区环境更有序整洁。开展社区“微更新”，邀请居民和志愿者共绘多块垃圾分类墙绘，鼓励居民以废弃物装饰小区，让居民有参与感。将垃圾投放点改造为社区美景点，海滨二村二居委联合幼儿园将停用的垃圾厢房打造成垃圾分类幼儿科普点、吴淞新城居民区将原垃圾桶点位改造环保空间、居民绿植手艺展示点，获得居民支持，被上海综合新闻频道予以报道。

二是居民痛点得到消化。垃圾分类与百姓生活相向而行，针对“996”上班族，西朱新村开展楼组结对互助，试行党员志愿者“结对代扔”，“996”上班族也深深感动，积极参与小区建设，被中央二台予以报道。夏日作息晚，在听取居民意见的基础上，垃圾厢房延时开到晚上9点，受到普遍欢迎。

三是长效机制得到优化。建立垃圾分类联席会议及专项问题协调机制，统筹协调解决制约推进本街道生活垃圾分类工作的重大问题，以及相关部门职责衔接问题，专题专议、及时评估、高效执行。建立无缝衔接巡查机制，从早6点至晚22时，居委工作人员、“黄马甲”、志愿者、物业保洁员、第三方人员协同配合、开展不间断巡查，确保小区环境干净整洁。建立荣辱激励机制，通过“笑脸墙”分类实效评比、整合资源为优秀分类楼组提供全年财产保险等方式，鼓励居民争做环保达人。建立分类指导机制，探索居民生活垃圾分类自治小组、物业协同小组、商户监督小组，激发内生动力。

垃圾分类是民生事业，更是民心工程，从5月试点、7月《条例》正式实施以来，垃圾分类实效日渐提升，居民区湿垃圾量从每日10吨上升到23吨左右，干垃圾从每日约70吨下降到50吨左右，居民参与率达95%以上，正确投放率已达到99%，垃圾减量了，民心增强了。接下来，宝山区吴淞街道积极践行“不忘初心牢记使命”主题教育要求，以踏石留印、抓铁有痕的决心和毅力，充分发挥“吴淞美”志愿服务总队和街道、社区垃圾分类专项志愿者队伍的积极作用，持续推进生活垃圾减量和垃圾分类工作，不断提升精细化管理水平，使百年吴淞焕发“新时尚”，让居民群众在日益美好的生活中共治共享“绿色革命”的丰硕成果。

志愿之声

奋斗新时代  志愿新风采

上海市启动志愿服务摄影作品宣传活动

为深入学习贯彻习近平总书记贺信精神，贯彻落实中宣部、中央文明办要求，为志愿服务搭建更多平台，给予更多支持，用镜头去讲述新时代的雷锋精神，诠释志愿服务的真谛。9月26日上午，上海市志愿服务摄影作品征集评选展示活动在松江区广富林文化遗址正式启动。市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，东方网党委书记、董事长何继良，松江区人民政府副区长、区文明委副主任王玮华，新民晚报社党委副书记、纪委书记杨咏梅，以及市摄影家协会、青年报等承办单位领导出席启动仪式。全市摄影爱好者和志愿者代表共计200余人参加了启动仪式。

上海市志愿服务摄影作品征集评选展示活动作为2019上海志愿服务文化推广季的核心内容之一，以“奋斗新时代志愿新风采”为主题，着重围绕本市开展庆祝新中国成立70周年、“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日、第二届中国国际进口博览会、生活垃圾分类、交通文明、文明旅游、春运暖心等志愿服务为主要内容，广泛发动摄影爱好者、志愿者和志愿服务组织从不同视角、不同侧面，生动展现上海志愿者及志愿服务的美好瞬间。同时，还将组织开展“寻找最美进博会志愿者”、“申城志愿心”志愿服务采风分享和获奖作品展等线下推广活动。获奖作品在志愿者服务基地、社区志愿服务中心等志愿服务宣传阵地以及东方网、上海文明网、上海志愿者网等网络平台上进行线上线下巡展，向全社会展示上海志愿者风采。

市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏同志在启动仪式上指出，“兼相爱”、“助人为乐”的志愿服务精神古就有之，志愿服务已经成为社会文明进步的重要标志，是践行社会主义核心价值观的生动体现。他充分肯定了新时代志愿服务的重大意义和发展成就，希望全市各行各业的参赛者聚焦新中国成立70年来志愿服务精神的传承和发扬，第二届中国国际进口博览会中“小叶子”的青春和活力，生活垃圾分类志愿者的认真和奉献，交通文明志愿者的平凡和坚守，文明旅游志愿者们的热情和朴实等，用摄影作品展现新时代志愿服务的内涵和风采，进一步弘扬志愿精神，培育志愿文化，展示志愿者良好形象，引导广大市民参与到新时代文明实践志愿服务中，推动本市志愿服务事业积极健康发展。

上海市松江区人民政府副区长、区文明委副主任王玮华致辞。

志愿者代表们向全市摄影爱好者和广大上海市民倡议，希望大家都可以拿起手中的相机和手机，用真实的镜头记录志愿者在志愿服务活动中的美好瞬间，展现他们“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和新时代的雷锋故事，呈现新时代志愿者的新风采新时尚。

根据活动安排，以“奋斗新时代 志愿新风采”为主题的上海市志愿服务摄影作品征集评选展示活动自2019年9月开始，至2020年8月结束。广大摄影爱好者、志愿者和普通市民都可登录上海志愿者网、东方网活动专题页面或与“上海志愿者”微信公众号链接后在投稿专区投稿。主办单位还为本次活动设置了多个奖项，获得相机组一、二、三等奖和优秀奖作品的作者还可获得上海市摄影家协会给予入会积分。

进口博览会志愿服务

上海市完成第二届中国国际进口博览会

城市文明志愿服务站（岗）设置工作

第二届中国国际进口博览会即将拉开序幕，上海市文明办在全市重要区域和景点已完成设置进口博览会城市文明志愿服务站（岗）576个，其中，设置城市文明志愿服务站297个、城市文明志愿服务岗279个，组建了进口博览会城市文明志愿服务队215支，第二届中国国际进口博览会城市文明志愿服务保障工作正有序进行。

这些设置的城市文明志愿服务站（岗）具有规范统一而且醒目的志愿服务标识和完备的志愿服务流程，主要分布在国家会展中心的周边和全市旅游景区、购物商圈、重要交通路口、酒店宾馆和重点区域，主要开展交通路口指引、站台秩序维护、景区引导讲解、进博会宣传和交通信息问询等志愿服务。大部分城市文明志愿服务站还专门配备了语言翻译机、应急医药箱、交通导引图等保障设施和物品，可为中外宾朋提供更加便捷的服务，为进口博览会顺利圆满成功举行保驾护航。

城市文明志愿服务站（岗）的志愿者都是来自上海的方方面面和各行各业，有各个区街镇基层单位的志愿服务团队，也有医疗、教育、金融、文博等领域的专业技术人员，他们将和国家会展中心场馆内的数千名“小叶子”志愿者彼此映衬，互相补充，在城市的各个角落，他们用暖心的笑容和尽心的服务为本届进口博览会守护全程，在服务的过程中生动阐释上海城市精神。

城市文明志愿服务不仅在志愿服务站点上，在“上海志愿者网”，以交通文明、游客咨询、秩序维护、环境保护、医疗救援等为主要内容的进口博览会志愿服务项目已近300个，第二届进口博览会期间，还将有数万名城市文明志愿者参与到志愿服务保障活动中。

垃圾分类志愿服务

首批21名上海市生活垃圾管理

特约社会监督员走马上任

近日，上海召开2019年生活垃圾分类社会动员工作现场推进会，21名在垃圾分类工作中发挥了重要作用和作出重要贡献的专业志愿者骨干喜获聘任证书，成为上海市生活垃圾管理的特约社会监督员。他们在2年的聘期内，将受托对本市垃圾分类的重点难点问题进行社会监督并提出真知灼见。

自今年7月开始，全市公开选聘了市、区两级共600名生活垃圾管理社会监督员，协助本市生活垃圾管理的日常监督与巡查。生活垃圾管理特约社会监督员受上海市绿化和市容局委托，对垃圾分类重点时段的难点问题进行监督。2个多月的时间内，社会监督员一方面在日常生活出行时随机监督，另一方面参加不定期开展的集体监督巡查活动，为垃圾分类工作和生活垃圾管理提出近千条建议意见，取得了良好的社会监督效果。

市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏认为，上海践行垃圾分类“新时尚”需要“阿拉一道来”，广大市民不仅是推行垃圾分类的主体，也是最大的受益者。在开展社会动员工作中，要将市民群众日常生活方式考虑进去，通过合理设计，既把相关工作要求贯彻落实下去，又能给群众带来方便，并以此推动文明行为习惯的逐步养成。

潘敏同志表示，生活垃圾分类是一项系统工程，涉及公共服务管理、企业生产经营和广大市民日常生活，是完善上海城市治理体系、提高现代化治理水平的重要课题。基层是垃圾分类工作的落脚点，要在现有工作基础上，进一步树立垃圾分类大社会观、大治理观，整合资源、重心下移，为垃圾分类在基层更好地推进提供更多、更有力的举措。今年底，上海各项精神文明创建测评工作，会继续把垃圾分类作为重要指标，加以考核。把垃圾分类工作与文明城区、文明行业、文明社区、文明村镇、文明小区、文明单位等创建工作相结合，用精神文明矩阵创建的工作要求推动垃圾分类的系统化、全方位推进，推动垃圾分类的工作格局逐步提升。

条块联动

奉贤区推进市条块联动系列

志愿服务项目建设

为激发基层创新活力，提升社区志愿服务体系能级，推动新时代文明实践中心建设，在市文明办指导下，奉贤区积极开展“创新、创优”上海市社区志愿服务示范中心创建工作，各社区志愿服务中心积极对接市条线部门“条块联动”志愿服务试点项目。

青村镇社区志愿服务中心对接市委宣传系统“爱心暑托班” 文化艺术公益课志愿服务团队，邀请陈云纪念馆的志愿者老师陶蕾为孩子们开展了一堂党史教育课，用生动的语言讲述了陈云同志一生光荣事迹和坚定的共产主义理想信念，让孩子了解陈云同志的同时纪念他的伟绩功勋，缅怀他的高尚品格，学习他的崇高精神。孩子们身穿小小红军服，认真聆听，积极发言与老师互动，通过此次讲座更能让他们走进红色历史，坚定认真学习的决心。

四团镇社区志愿服务中心对接上海市绿化和市容管理局垃圾分类讲师团，围绕垃圾分类工作，为垃圾分类志愿者和社区居民上了一堂精辟的垃圾分类知识讲解的课程，志愿者们充分理解了垃圾分类知识中的难点，提高了志愿者们的工作热情和工作能力，日常垃圾投放的准确率大幅提升。

金汇镇志愿服务中心和上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）志愿服务团队对接，联合金汇镇金汇幼儿园“贤小菜”志愿服务队共同开展“为爱悦读”亲子阅读志愿服务活动。儿童心理学教授吴念阳团队带领10名金汇社区志愿者到巾帼园进行了“互动式分享阅读＂专业培训，增强了志愿者的专业服务能力。

庄行镇志愿服务中心联合上海城投环境（集团）有限公司团委，组织机关科室、村居、企事业单位、园区志愿服务站工作人员共计40人前往上海生活垃圾科普展示馆开展生活垃圾减量分类科普教育活动，加强生态环保宣传，倡导绿色循环的现代新时尚的生活方式。

奉浦街道志愿服务中心和市委宣传系统文化艺术公益课志愿服务团队合作，开设“贤园微公益”兴趣班，将中国的历史文化与现代生活文化用易于接受的方式带入社区，让青少年了解非遗传承，丰富辖区青少年的精神生活，培养青少年的社会主义核心价值观，传播志愿服务精神，扩大奉浦美育修身影响力。

西渡街道志愿服务中心对接上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）志愿服务团队，联合新南幼儿园、新南全职妈妈、“好邻里商铺公益联盟”志愿者服务队，共同开展 “阅读悦美”项目，为社区内3-6岁儿童家庭、随迁子女提供亲子陪伴阅读培训、定期绘本阅读分享、绘本制作等志愿服务。

金海社区志愿服务中心和上海城投环境（集团）有限公司团委青年志愿服务团队对接，组织辖区内学雷锋志愿服务站专职人员、团工委“绿美金海”青年督导队、各物业行业志愿服务队队长参观上海生活垃圾科普展示馆，开展生活垃圾管理志愿服务活动。讲解员通过沙盘模型和宣传短片放映的方式，通俗易懂地展示了垃圾运输、发酵、入炉焚烧和利用焚烧产生的余热进行发电的全过程。