【上海市疫情防控志愿服务专辑】

上海新冠肺炎疫情防控新闻发布会   发布疫情防控志愿服务工作情况  

上海市心理卫生服务行业协会开展疫情防控心理健康志愿服务

文明实践志愿服务在金山战“疫”中强信心、聚民心、暖人心

嘉定区徐行镇“党群一心”共抗疫情

上海市疫情防控志愿服务专辑

上海新冠肺炎疫情防控新闻发布会发布疫情防控志愿服务工作情况

2月17日下午，市新冠肺炎疫情防控工作领导小组举行第25场新闻发布会。上海市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，上海市卫生健康委新闻发言人郑锦，团市委副书记、市志愿者协会副会长邬斌，上海市精神卫生中心主任医师谢斌，上海市政府新闻办新闻发布处处长尹欣主持发布会。

上海市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏发布了疫情防控志愿服务工作情况：新冠肺炎疫情发生以来，市文明办、市志愿者协会按照“积极行动、有效作为、守望相助、确保平安”的原则，推动各级志愿服务组织安全有序开展和参与疫情防控志愿服务。

一、强化组织动员，积极做好联防联控

一是完善工作体系，构筑服务网络。1月28日，市志愿者协会发出《关于号召积极参与疫情防控志愿服务的倡议书》，明确四方面工作重点：一是以社区、机场、火车站、长途汽车站、高速道口、地铁公交以及人员密集场所为重要区域；二是以疫情防控关键、紧要的“窗口期”和返程复工高峰期为重要时间节点；三是以党员、青年、机关干部、社区工作者、市民群众以及医疗卫生、应急救援等专业志愿者为重要力量；四是以防疫宣传、协助测温、秩序维护、环境整治、心理疏导等为重要内容，加强条块联动，织密筑牢属地防控、社区防控、群防群控网络。

二是统筹调配力量，强化供需对接。全市各级志愿者协会、220家社区志愿服务中心向社会公布联系人和联系方式，“上海志愿者网”和微信公众号开辟“疫情防控志愿服务”招募通道，增加人工审核方式，确保志愿者随时随地注册、最短时间完成认证、最便捷搜索到适合参与的疫情防控志愿服务项目。市文明办、市志愿者协会针对道口值守等急需类项目及应急救援、外语翻译等专业类项目，在“上海志愿者网”上置顶发布，借助微博、微信群、QQ群等渠道推送需求信息，协调有关部门和市级志愿服务总队、服务基地，组织增援。

三是呼应基层需求，落实落细服务。全市各级志愿服务组织根据基层一线需求，招募并组织广大志愿者，在社区参与体温测量、人员排摸、口罩登记购买、隔离安置、防疫宣传、楼道消毒等；在交通枢纽和重要道口参与车辆疏导、信息登记、体温检测、秩序维护、外语翻译等；在网络上参与防疫辟谣、科普宣传、课程辅导、心理疏导等。

截至2月16日12：00，“上海志愿者网”发布20类4206个“疫情防控”志愿服务项目，其中防疫宣传、平安守护、医疗卫生、文明劝导、应急救援类项目参与度最高。通过“上海志愿者网”共招募上岗志愿者115096人，其中35-60岁的志愿者52653人，占比45.75%，60岁以上的志愿者43875人，占比38.12%，35岁以下的志愿者18568人，占比16.13%，上岗志愿者累计服务时长达2033053小时，人均17.66小时。另外，还有很多没有经过注册的志愿者和市民，也都加入到了疫情防控的志愿服务行列。

二、强化综合保障，确保志愿者自身安全

一是加强物资保障。上海市志愿服务公益基金会筹措捐款资金271.0811万元，募集采购口罩20.55万只、乳胶手套34.76万只、一次性雨衣4.93万件及消毒液、防护服、防护镜等各类物资，并送达武汉和我市各区文明办、志愿者协会。

二是加强培训保障。坚持“安全第一”原则，重视志愿者自身安全防护和岗前培训。

三是加强保险保障。协同中国人寿为全市参加疫情防控的注册志愿者，提供最高赔付50万元的“守护志愿者特定保险”。

发布会上，潘敏同志对广大疫情防控志愿者的辛勤工作和无私奉献表示崇高敬意和衷心感谢。

上海市心理卫生服务行业协会开展疫情防控心理健康志愿服务

当新型肺炎疫情发生后，上海市心理卫生服务行业协会第一时间向全市会员单位和心理健康服务人员发出倡议书，并组织会员单位和个人会员积极发挥志愿服务精神，规范、有序开展一系列防疫心理健康服务工作。

一是招募心理专业志愿者充实到健康云平台。市心理卫生服务行业协会在会员单位中发布招募启示，招募了20名具有心理咨询师资格的专业人员充实到健康云平台，积极参加健康云心理健康咨询平台的志愿服务工作，为市民提供24小时线上心理援助和心理危机干预服务。

二是联合专业单位推出守护天使心理健康电台。协会与上海市精神卫生中心、上海市疾控分中心联合推出“守护天使——心理健康电台”，协会成员单位录制了15篇针对医护人员和普通市民的心理健康音频在阿基米德APP平台上播放，为一线医护人员和普通群众提供压力舒缓，以及心理健康科普信息。

三是整合业内资源及时开通和公布心理援助热线。针对市民可能出现的疫情后焦虑、恐慌等情绪，协会鼓励成员单位发挥专业优势，及时开通并向社会公布心理健康咨询援助热线，目前已开通免费心理热线37条，随时向市民提供心理健康咨询和心理危机干预。

四是调配资深力量增援武汉市民心理援助热线。协会得知武汉心理援助热线接听人员短缺，协会第一时间组织落实部分成员单位的资深心理咨询师立即参加武汉心理援助热线24小时值班，充实武汉精神卫生和心理健康咨询志愿服务力量，及时为武汉市民提供帮助。

同时，市心理卫生服务行业协会还积极组织协会专家撰写科普短信，供市卫生健康委在短信平台上向市民发送；撰写心理健康科普作品24篇，报市科委并在协会公众微信号上及时发布。

“你需要，我便在。虽然不能上第一线，但我们一定要运用所掌握的知识和技能，尽力为社会服务，齐心协力打好疫情防控阻击战！”这就是心理卫生服务行业协会志愿者发出的心声。

文明实践志愿服务在金山战“疫”中强信心、聚民心、暖人心

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，金山区各级各类志愿服务组织和广大志愿者以新时代文明实践志愿服务为主题，火速集结、迅速行动，将社区、交通枢纽、车站、交通路口等志愿服务阵地作为阻击疫情、联防联治的主战场，将志愿服务力量作为阻击疫情、战胜疫情的生力军，共同构筑金山战“疫”的坚强堡垒。

一、唱响文明实践“小喇叭”，增强打赢战“疫”信心

组建“1+1+1+x”防疫宣传志愿服务队（即1名区文明办或创城办同志+1名东方有线网络公司站长+1名镇（工业区）宣传干部+X若干名志愿者），对全区124个村的近7万户农村家庭开展上门入户的防疫宣传，挨家挨户检查维修农户有线应急广播。各村居组织志愿者利用音柱喇叭、巡逻车带音响、志愿者带小喇叭等，用最接地气的金山方言，将防疫宣传编成顺口溜、歌曲、快板等，用群众喜闻乐见的形式开展流动宣传，提高农民群众的防病意识，降低疫情传播风险。曾是镇广播站播音员的曹月芳、杨明霞、杭金英等以志愿者的身份走进广播电台，录制金山话版防疫广告，通过农村数字广播村村通工程，“强势直达”每一户农村家庭。

二、织密文明实践“大网格”，凝聚各方战“疫”合力

第一时间发布道口志愿者招募令。组建一支以党员为主的区级机关疫情防控志愿队，1134名区级机关、区属企业的党员干部下沉村居，协助基层开展志愿服务。全区志愿者参与G15，S36区级道口执勤达1334人次，服务时长达11106小时，志愿者24小时白加黑协助疫情道口排查工作，竭尽全力守好上海的西南门户。街镇（金山工业区）招募23757名党员志愿者、机关志愿者、社区志愿者等，日夜协助村居开展重点人群管控、防疫宣传、口罩登记发放等志愿服务工作。金山区还发动网络志愿者在新浪微博相关话题下发布疫情防控正能量主贴，发动核心网络志愿者对网络负面言论进行批驳。累计发动网络志愿者6.25万余人次。

三、集结文明实践“鑫好人”，温暖守护战“疫”人心 

发挥精神文明建设先进典型带动作用，蔡蕴敏、杨慧峰、毛俊、吴衡、龚建强、张慧东等金山好人、道德模范、志愿服务先进纷纷以志愿服务、号召倡议、捐款捐物的方式支援疫情防控工作，携手在金山这座“好人之城”传递爱的接力棒。在好人精神的感召下，为支援企业提高口罩产能，金山区的志愿者深入防疫物资生产企业助力企业生产。志愿者们通过替居家隔离居民代买生活物资、代扔垃圾、代拿快递、上门测量体温、登记健康信息表等细致入微的关爱服务，凝聚起战胜疫情的强大精神动力。志愿者们还化身“种植能手”，撸起袖子种菜苗，驰援农业种植一线，保障春耕生产和大后方菜篮子物资供应。

嘉定区徐行镇“党群一心”共抗疫情

为认真贯彻落实中央、市委关于打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，嘉定区徐行镇坚持党建引领，发扬“党群一心、共克时艰”的精神，强化“上下一盘棋”的思想，扎实开展各项疫情防控工作。

一、统筹部署，明确责任

为应对返程复工高峰时带来的隐患，嘉定区徐行镇有关职能部门深化人口排摸这项工作，组织协管员队伍和村居一线干部排摸和比对来沪人员，发动各村居严守道口，严把人员进出关卡，牢固建立5层防线。一是制定《徐行镇机关人员下沉村加强疫情防控工作方案》，徐行镇政府75名党员干部及工作人员采取“职能对接、联村划片”的方式，支援基层一线，重点做好来沪人员的信息排摸、核查登记；二是开展社区防控宣传，提高居民防控意识；三是做好居家隔离人员的信息登记、健康监测和基本生活服务；四是落实门岗检查、日常消毒、公共区域巡查等社区安全防护工作；五是开展村居弱势群体的关爱和服务等工作，彰显责任担当，成为联防联控、群防群治的重要力量。

二、党员先行，来之即战

徐行镇主动发挥党员先进性，发动广大党员组建党员志愿者突击队参与防疫工作，并发挥出高强战斗力。在增援G15朱桥站入沪道口期间，徐行经济城党员先锋队冲锋在前，以最快的速度从各地集结成军，赶赴道口。各市、区两级文明单位也在第一时间响应号召，组织单位党员奔赴前线，守道口、管辖区、增援集中隔离点。

三、志愿服务，彰显担当

嘉定区徐行镇启动疫情防控志愿服务项目，缓解一线防控压力，不仅在村居协助开展信息排摸、测量体温、平安巡访、后勤保障、宣传引导等志愿服务，还重视其他人口密集场所的疫情防控工作。徐行镇各中小幼学校教师也积极响应倡议，踊跃报名，组建疫情防控教师志愿者服务队，集中在集贸市场入口处协助体温测量，让疫情防控工作无死角。