【上海市疫情防控志愿服务专辑】

工作动态

松江区依托志愿服务“三项机制”筑牢疫情防控防火墙

黄浦区进一步加强对疫情防控志愿者关心关爱

基层动态

奉贤区四团镇 “啄木鸟”志愿者加固疫情“防控墙”

静安区志愿者在铁路上海站守护上海第一道关口

杨浦区江浦路街道志愿者扎紧防控疫情篱笆

虹口区曲阳路街道“爱心剪”党员志愿者为医疗队员理发

工作交流

松江区依托志愿服务“三项机制”筑牢疫情防控防火墙

新冠肺炎疫情发生以来，松江区紧紧围绕“全流程管控全行业保供 全空间覆盖”的防控目标，第一时间启动疫情防控志愿服务各项工作，通过健全志愿服务三项机制，筑牢疫情防控防火墙。

一、健全“广覆盖深挖潜”的社会动员机制

一是快速组织发动。重点聚焦高速道口、火车站等工作强度大、组织要求高、持续时间长的志愿服务岗位，区文明办配合工作专班，第一时间集结体制内党员志愿者、青年志愿者等1100余人的队伍，1月28日起奔赴各大关口配合开展体温检测、信息排查等疫情防控志愿服务。截至20日，总计参与1680人次，累计服务时长2220小时。

二是广泛社会招募。区文明办、区志愿者协会、团区委等单位第一时间面向各类人群发出《关于号召积极参与疫情防控志愿服务的倡议》，同时通过政务新媒体矩阵群扩大扩散。近20天来，松江区在上海志愿者网注册志愿者人数不断攀升，截至2月20日，累计招募“疫情防控志愿者”15134名，其中2695人为新注册志愿者。

三是有效行业引导。发挥区文明办在志愿服务工作中的统筹协调作用，发动28家文明单位向抗疫一线捐款捐物1200余万元，80余家文明单位3000余人以不同形式参与疫情防控志愿服务。做好志愿力量储备，会同区发改委发动全区金融行业志愿服务力量，对接区旅游协会招募全区旅游行业志愿者储备队伍。

二、健全“归口式包干制”的供需对接机制

一是社区点单。疫情防控，社区是关键。面对突发疫情带来的志愿者缺口及疫情变化引发的专业志愿服务需求，建立《疫情防控期间增援基层志愿者力量工作对接办法》，明确由社区防控专班收集社区志愿需求，将人数、服务内容、工作时限等情况反馈至区文明办，统一归口进行调配。

二是中心派单。区级层面，区新时代文明实践中心针对社区志愿者缺口统一调配区级机关志愿者675人下沉居村，并根据针对性需求调配心理咨询、法律咨询等各类文明实践志愿服务力量。街镇层面，由各社区志愿服务中心作为供需对接的枢纽，就近就便将社区需求派单给通过平台、来电、来访招募的志愿者储备队伍。

三是志愿者接单。区级机关、事业单位在收到派单后，统一调配本单位志愿者直接对接社区开展包干式疫情防控志愿服务，后续人员调班内部协调。志愿者个人在收到服务需求派单后，点对点对接精准开展志愿服务。

三、健全“重防护多形式”的激励保障机制

一是岗前培训。遵循“安全第一”的原则，确保疫情防控志愿服务“先培训 后上岗”。区疾控中心第一时间培训街镇骨干师资力量，后续由街镇自行开展志愿者岗前个人防护培训。此外，对于高速道口等一线志愿者，落实“岗前再培训”制度，重点对岗位操作、注意事项等进行强化培训。

二是物资保障。严格依据疫情防护标准，落实对在岗志愿者的防护措施。除物资专班统一调配外，通过募集、采购等形式进行补充。截至目前，区志愿者协会累计募集采购一次性口罩1.6万个、一次性手套11.5万只、雨披3400件、消毒液637桶、护目镜500副等。

三是时长记录。根据“谁组织 谁负责”的原则，要求各级志愿服务组织客观、公正、及时为志愿者录入服务时长。全区累计开设各类“疫情防控”志愿服务项目304个，累计志愿服务时长42.84万小时，人均上岗28小时。

四是表彰激励。区文明办、区志协将疫情防控志愿者典型挖掘工作贯穿始终。会同上海东方广播中心开展“志愿者在松江”短音频项目，采访报道疫情防控一线志愿者。启动“点赞松江人”疫情防控专题榜单发布，推出“最美道口防疫工作志愿者”“最美防疫医务人员”等榜单。

众志成城，共克时艰。疫情面前，全区广大志愿者团结一致形成强大合力，筑牢疫情防控防火墙。志愿服务不间断，在文明松江传递志愿大爱。

黄浦区进一步加强对疫情防控志愿者关心关爱

随着近期大量人员返沪、大批企业陆续复工，志愿服务工作随之进入高位需求期，广大志愿服务组织和志愿者积极响应号召投身疫情防控工作，做出了重要贡献。为在有效开展疫情防控志愿服务的同时，为进一步加强对志愿者的关心保障，黄浦区文明办、区志愿者协会开展专题研究，落实相关举措，切实做好对疫情防控志愿者的关心关爱工作。

一是坚持安全第一。严格遵循“安全第一”的原则，落实“谁组织、谁负责”的主体责任，切实做到志愿者身体不适不上岗，安全培训不到位不上岗，防护措施不到位不上岗。

二是就近就便服务。合理确定服务半径，组织志愿者按防疫工作需求及安排，就近就便参加志愿服务，为防疫工作提供力所能及的支持和帮助。

三是科学设置岗位。统筹各方面志愿服务力量，严格按需设岗，精准对接，控制志愿者规模，合理设置志愿服务时长，实行必要的轮岗制度，注意劳逸结合。

四是加强服务保障。将志愿者防护用品统一纳入疫情防控工作人员物资保障范围，优先保障直接参与疫情防控一线志愿者的口罩、防护服、消毒剂等防护用品的供给；积极做好志愿者御寒、值夜、交通等后勤保障服务；及时准确记录志愿者服务时长，按相关规定发放志愿服务补贴。

五是注重正向激励。通过“上海黄浦”、“文明黄浦”、“黄浦志愿汇”及各区域单位微信公众号、微博等，及时发现发掘、深入宣传报道疫情防控一线涌现出来的志愿服务先进集体及个人，积极营造尊重志愿者、感恩志愿者、关爱志愿者的浓厚氛围，进一步弘扬志愿服务精神，传递社会正能量。

基层动态

2月20日下午，由10名退休教师组成的奉贤区四团镇疫情防控“啄木鸟”志愿者分队正式成立并火速上岗。四团镇疫情防控“啄木鸟”志愿分队的主要职责是对四团辖区内的道口、商铺、企业开展检查，并每日反馈检查情况，发现问题及时与镇防控办沟通联系，进一步加固四团的疫情“防控墙”。

从2月4日全面上岗以来，静安区已超过400名志愿者先后在上海站3个出站口上岗，目前每天有80名志愿者在岗，分别协助车站管理方参与旅客登记提示、体温监测、健康云登记信息核验等工作。志愿者们从凌晨4时30分上岗，晚上视末班列车时间收工。有些志愿者会统一居住在各自单位或组织方安排的住处休息，避免与家人同事接触。

杨浦区江浦路街道组织党员、志愿者、群众采取有效举措，尽最大努力扎紧防控疫情篱笆。陈一居民区党总支组织党员志愿者在双辽路200弄25-45号自管小区，定时用喇叭向居民进行宣传随手关防盗门、外来人口登记等注意事项；辽昆居民区党总支针对长阳路503弄、昆明路652弄等自管小区，组织党员志愿者在公共区域喷洒消毒水并开展执勤巡逻；兰州居民区党总支召开守护家园行动动员会，以楼栋为单位采取封闭式管理，楼组长、党员骨干自发担任志愿者，抓好日常巡控。

2月17日、18日，全国最美志愿者、虹口区曲阳路街道“爱心剪”美发党员志愿者工作室领衔人殷仁俊，带领成员们来到上海市第一人民医院，为即将上前线的医疗队员理发。殷仁俊表示，许多医护人员、民警和志愿者们一直坚守在一线守护上海，几乎没有休息，而理发是他们的刚性需求，此时，最需要理发师的公益帮助，自己将尽所能解决他们的后顾之忧，让他们安心守护上海。