工作交流

春风化“疫” 文明有“方”——网络文明传播为抗“疫”注入“心动能”

杨浦区二级旧里志愿服务处处显真情

基层动态

市八医院“百雁”助聋团队开展线上手语微沙龙

上海市委党校的志愿者到社区开展顶岗工作

上海建工青年志愿者前往花桥道口开展志愿服务

静安区组建提供外语服务的青年突击队

金山区推出广播节目“心灵家园”为市民解答心理方面的问题

工作交流

春风化“疫” 文明有“方”

——网络文明传播为抗“疫”注入“心动能”

根据市委宣传部《关于加强新冠肺炎疫情防控公众心理疏导的工作方案》的要求，在市委宣传部指导下，市文明办、长宁区文明委、市志愿者协会联手，借助爱奇艺APP平台，在全市市民中策划开展“春风化‘疫’、文明有‘方’”上海市疫情防控网络文明传播活动，面向全市市民、疫情防控和心理学专业人士,广泛征集宅家生活我有“方”（微视频）、愉快上班我有“方”（微电影）、科学防疫我有“方”（微讲座）、心理健康我有“方”（微小品）等视频类素材。

活动推出后，得到市民积极响应。一是市文明办、市志愿者协会下发通知，在全市各级各类志愿服务组织中开展征集活动。二是长宁区文明办联合区卫健委、区精神卫生中心，特邀市心理咨询专家拍摄制作了系列疫情防控心理疏导微讲座。三是长宁区教育局广泛发动全区中小学生利用宅家时间创作童谣、快板、歌曲等作品，择优推荐参与征集活动。

截止3月17日，共收到各类志愿服务组织视频作品630余件，其中长宁教育局推荐550余件作品。3月6日起，部分优秀视频作品已在爱奇艺APP平台“战疫情”版块的“春风化‘疫’、文明有‘方’”专栏中陆续展播。截止3月17日，播放量已超1383万次。同时，上海长宁app和文明长宁微信公众号也在陆续展播。

杨浦区二级旧里志愿服务处处显真情 

从建设“大学城”—“知识杨浦”—“知识创新区”—“科创中心重要承载区”，再到如今的全国“双创示范区”，20年的发展，工业杨浦成功地实现了转型。但是，杨浦区二级旧里，乃至成批私房（所谓的棚户区）的存在仍是不争的事实，2019年底，新冠肺炎疫情的出现，对居住在简陋的二级旧里的人们来说，是个不小的考验，面对这种情况，志愿者及时出现在社区第一线，义不容辞地为旧里居民的健康平安奉献出满腔热情。

一是家园的“守护员”。疫情当前，守护家园人人有责。为切实做好全覆盖、属地化、无遗漏地做好人员排摸工作，杨浦区几个尚剩一定数量二级旧里的街道，一是组织起志愿者积极配合居委干部，通过电话问情况、居民报信息、入户排查，把小区回沪的外来人员逐一排摸，并用好互联网资源，在睦邻家园平台上发布社区公告，正面引导“抗击疫情、守护家园、你我有责”。例如定海街道十七二居委的志愿者，以户册台账为基础，结合外口办人员提供的外来人员信息，逐个对辖区近200户外来人口家庭依次开展电话告知与信息登记，尽一切可能做到不遗漏，不疏漏。二是派增志愿者值守封闭管理后的唯一进出小区的门口，旧里的一大优势，人头熟，有熟人驻守门岗，居民更加放心。每天，志愿者准时到岗，与门卫一同在小区出入口站岗值勤，在严格进出门制度的前提下，虽不能多说话，但微笑的操作，也能缓解些居民紧张的心理。志愿者的热心尽责居民们看在眼里，感激在心，于是，左邻右里纷纷成了志愿者的“眼线”，谁家来了陌生人，哪家刚从外地旅游回来，小区里的人员流动情况志愿者都能摸得一清二楚。

二是老人的“关爱员”。目前居住在二级旧里的，除了出租房，大多以老人为主，身体抵抗力相对较弱，面对来势汹汹的疫情，大桥街道等旧里比例比较大的几个街道的志愿者关爱员通过电话连线、上门送物等线上线下方式主动迈出脚步，重点关注社区空巢老人、独居老人、孤老的心理状况，帮助老年人解决生活和精神方面需求，确保老人平安渡过疫情。一是全面排摸辖区内各类老人情况和需求，为存在实际困难的老人提供药品配送、助餐、居家养老上门服务，而配送志愿者每日出发前测量体温，并按要求戴好口罩及手套，确保老人疫情期间生活不受影响。二是通过微信公众号、微信群、上门宣传等形式，加强疫情防控知识的宣传，及时传播疫情信息，普及科学防控知识，指导老年人及其家人科学认识和预防疾病，反复叮嘱老人注意健康饮食，多戴口罩，勤洗手，勤消毒，做好自我防护。

三是小区的“卫生员”。二级旧里的居住条件较差，较拥挤，保持小区的清洁卫生尤为重要，杨浦区这几个有着二级旧里街道的志愿者，主动承担起小区的清洁卫生工作，如大桥街道多管齐下，成立由机关联络员、社区党员、居委会干部以及志愿者等组成的疫情防控巡逻队，他们坚持每天清扫公共部位，喷洒消毒药水，公共区域每日两次消毒，由旧改基地组织的志愿者则对周家牌路沿线，进行每日4次的消毒清洁工作，确保辖区居民的健康安全。

四是社区的“快递员”。按规定，从外地返沪后必须自觉居家隔离14天，随着返沪人员逐渐增多，每天的生活必需品成了这部分居民的难点。志愿者得知后，为了保证返沪人员的家庭生活，志愿者主动承担起了他们购买生活用品的“快递员”，通过电话或微信的预约，帮助他们去超市或菜场购买菜品和生活必需品。定海路街道有一位住内江路的87岁独居高龄老人，春节前为老人储备的食物即将吃完，而住家保姆因为回家探亲而被隔离在了老家，没法及时赶回，当社区志愿者得知情况后，立即行动起来，购买了所需物品在街道定点志愿联络员的陪同下，志愿者们一同前往老人家中送菜，当了一次快乐的“快递员”。

五是不走的“巡访员”。由于新冠肺炎疫情的蔓延，杨浦区市民巡访团暂时停止了巡访任务，并在巡访员微信群里叮嘱大家注意个人卫生，积极防御病毒侵入，如果有可能要积极参与社区组织的各项志愿服务活动。听说自己居住的小区缺少“守门人”，居住在有二级旧里街道的王秀华、任美芳、林小凤等巡访组长，从抗“疫”第一天起，就加入到她们所在二级旧里的志愿服务中，王秀华在小区组织起海州路上“党员第一岗”，值守于小区大门，每天还记录了抗疫日记发巡访员微信群，得到了大家点赞和鼓励。任美芳受小区居委委托，组织起的门岗值守志愿者小组，二个小时一轮换，外防侵入，内防扩散，这时，擅长于长距离走动的“巡访员”，为了战胜疫情，她们稳稳地守在了抗疫第一线。

基层动态

在3月3日全国爱耳日之际，市八医院“百雁”助聋团队成功举办线上手语微沙龙活动，组织志愿者们线上“手语不停学”。志愿者们一起学手语更好的为听障人士服务，“手”护听障患者的健康需要，为战“疫”加油。

上海市委党校的志愿者们支援基层，到社区开展顶岗工作，做好小区车辆与人员的出入打卡、查验外来与返沪人员随申码并测温登记详情、居民楼楼道消毒、协助老人寻找快递、处理一些突发事件等。

面对大量人员返沪以及企业复工的双重考验，上海建工25名青年员工利用周末时间前往上海花桥高速路道口进行志愿服务工作。3月7日上午八点，志愿者们来到花桥道口，完成体温测量、查验身份证明、“健康云”APP使用引导、秩序维护等工作。被分配到机动岗位的志愿者也参与到防疫消毒、食堂后勤等各项工作中，以不同形式参与志愿工作。

静安区北站街道在现有的青年突击队中积极挖掘具有外国语特长的成员，打造了一支专门提供外国语服务的“青年突击队2.0”，帮助社区工作人员做好与外籍人士日常沟通、协助购买生活必需品等工作。

金山区文明办联合金山人民广播电台FM105.1《1051惠生活》栏目共同推出“心灵家园”节目，每周都将邀请区教育局和区卫健委的心理咨询师，为市民解答心理方面的问题。