工作交流

典型引领 载体创新  宝山区多措并举致敬疫情防控志愿者

嘉定区江桥镇以志愿服务为主要形式打造市民修身特色项目

基层动态

复旦大学外文学院志愿者为社区提供语言翻译技术支持

中共四大纪念馆志愿者在楼宇开展志愿服务

黄浦区线上开展微课堂普及战疫新知识

奉贤区巾帼志愿队开展社区志愿服务

工作交流

典型引领 载体创新

宝山区多措并举致敬疫情防控志愿者

新冠病毒肺炎疫情爆发以来，宝山区各类疫情防控志愿者挺身而出、无私奉献，成为群防群控、联防联控的重要力量。宝山区文明办、区志愿者协会在做好志愿服务规范管理和志愿者后勤保障的同时，着力典型引领、载体创新和资源对接，进一步激扬志愿服务精神，激活志愿服务动力。

一、开设专栏，联动市级优质资源

自2月19日起，在“宝山文明”微信公众号开设“战疫志愿星”专栏，从志愿者个人、志愿服务组织两个方面，讲好上海市杰出志愿者林浩、知名文艺工作者唐吉慧、上海市优秀志愿者姚菊香等先进典型的疫情防控志愿服务故事，目前已完成7期人物（团队）的宣传推广。同时，联手上海人民广播电台“直通990”节目，以电话连线形式，采访3名典型人物，讲述他们在疫情防控志愿服务过程中的故事和体会，产生了良好的社会反响。主动对接共享市文联下属上海新文艺工作者联合会、市作协下属《上海纪实》等单位的宣传资源，放大了疫情防控志愿服务典型的示范作用，激励更多的文艺界人士投身疫情防控工作。

二、精心策划，推出线上线下活动

宝山区举办3.5学雷锋纪念日“五个一”主题活动，线上发布一封致全区“抗疫邻里帮”志愿者的感谢信、一幅“抗疫邻里帮”志愿者光荣榜，线下发放一张“抗疫邻里帮”志愿者服务证书，一份慰问品，在全区掀起一次全民点赞分享的热潮，向1万多名“抗疫邻里帮”志愿者致以崇高的敬意和衷心的感谢。同时，将广大志愿者和志愿服务组织在战疫过程中的实战经验总结凝练成一本志愿服务宝典，倡导疫情防控志愿服务的规范管理和文明礼仪。一夜之间，15510人点赞转发“抗疫邻里帮”志愿者光荣榜，3630人收藏转发《宝山区疫情防控志愿服务宝典》。

三、紧跟需求，开展爱心暖心倡议

区文明办牵头联合区委组织部、区级机关工委、区总工会、团区委、区卫健委等部门开展“逆行战‘疫’ 热血志愿”活动，向全区党政机关、企事业单位、社会团体和广大爱心市民发起保障抗疫用血的无偿献血倡议，目前共有393人次参加无偿献血，共募集血液115000ml，相关活动视频也通过上海志愿者协会抖音官方账户广泛传播。区文明办还联合区总工会、团区委、区妇联和区机管局等部门向全区各界人士发起的“为困难学生群体捐赠线上学习终端”倡议，目前已经募集来自青年企业家、社会热心人士等募捐的各类智能手机、平板电脑2272台机器，其中首批806台全新设备已运往贫困地区。

嘉定区江桥镇以志愿服务为主要形式

打造市民修身特色项目

为进一步培育和践行社会主义核心价值观，完善市民修身载体，提高市民修身热情，从2019年起，嘉定区江桥镇深入挖掘镇域内文化、生态、体育、科创、乡村、时尚等资源，创新推出“行走江桥·人文修身”路线图，同时深化各项志愿服务举措，倡导市民修身打卡、提升素养，该项目被评为2019年上海市民修身行动特色项目。

一、用心策划，制定路线，提升修身行走吸引力

一是明确路线。江桥镇社区志愿服务中心牵头参与修身路线设计。通过充分调研，“行走江桥·人文修身”路线图要主要分为清风廉韵、品味时尚、生活艺韵等8条主题线路，每条线路下设4个修身点，包括风清江桥廉政教育中心、北虹桥时尚创意园、江上桥文化园、吴淞江北岸生态休闲长廊、中国百年搪瓷展览馆等场所。

二是制定成册。为了便于市民“修身行走”，志愿者们亲自参与，将路线图制订成册，并将32个修身点以醒目符号标注于江桥镇“行走江桥·人文修身”区域地图内，方便使用者找寻修身点位。

三是精心设计。志愿者精心规划每条路线，推荐游览时间、预约电话、线路解读和修身格言，并配以二维码，让参观者拿到修身地图的第一时间通过二维码扫描，观看每个点位的视频介绍，预先了解点位，网上先学，激发“行走”好奇心，提升点位吸引力。

二、暖心服务，宣传到位，加强修身点位感染力

为了进一步扩大人文修身覆盖面，全面提升32个点位的服务质量，有效将“人文修身”内化于心，外化于行，江桥镇文明办和社区志愿服务中心落实“三重”方针，即重培训、重带头、重推广。

一是重培训。第一时间集结32个点位负责人召开修身点位培训会，落实点位介绍、志愿服务、宣传推广等工作任务，确保各点位预约有人对接、点上有人服务、参观有人讲解。同时，下发各点位“行走江桥”修身点铭牌。

二是重带头。2019年6月江桥镇通过第九届“党员学习月·百姓学习周”主题活动，全面发布“行走江桥·人文修身”路线图，通过党员带头修身，百姓参与修身，全面提升市民的精神文明建设，培育人文素养，形成全镇携手修身，共同修心的生动局面。

三是重推广。着力线上线下齐推广，将修身路线图下发至镇域内的所有村居、企事业单位及文化场所，并通过“醉江桥”微信公众号宣传介绍8条路线图及视频短片。

三、欢心行走，全民参与，扩大修身路线影响力

一是参与形式多元化。自2019年6月江桥镇发布“行走江桥·人文修身”路线图以来，江桥镇不断拓展市民参与形式，通过镇域内网格组织参与、镇域内市民自发参与、镇域外市民闻名参与，全镇32个修身点共接待来自江桥镇41个社区、17个村、90余家企事业单位及其他街镇、其他领域（包括海内外游客）的企业代表、学生代表约30000余人，上报行走心得300余篇、行走照片1000余张，参与志愿服务人次超过2000余人次。

二是点位管理品质化。“行走江桥·人文修身”路线图发布以来，32个修身点位深切地感受到了市民对于“修身修心”的积极与热情，在一次次的接待中，各点位不断突出修身内涵，提升志愿服务品质，提高修身品牌的精细化管理水平。

三是修身意识普及化。江桥镇高度重视志愿服务和市民文明素养提升工作，“行走江桥·人文修身”已成为全镇市民的自觉行动和常态修身任务。通过半年多来的修身养成，培养了市民全民阅读好习惯，促进了家教家风建设，构建了守望相助的邻里关系，更进一步塑造了市民爱国主义博大情怀，城市文明程度稳步提升。

基层动态

针对近期防疫的重点转为防外源输入，虹口区欧阳路街道提前联系了区域党建联建单位复旦大学外文学院，希望能借助学院的专业优势，为社区提供语言翻译的技术支持。学院党组织在了解社区的需求后，立刻向相关翻译专业的同学发出了倡议和招募，同学们纷纷踊跃报名，组建了一支由英、日、韩、法、俄语专业同学组成的防疫翻译工作志愿者队伍，同时和街道共同搭组建了一个防疫翻译群，在第一时间了解社区语言需求，随时提供强有力的语言沟通技术支撑。

中共四大纪念馆成立了防疫志愿服务队，志愿者们分布在各个商务楼宇、宾馆的第一线，配合街道、物业完成大量的进出人员体温监测、重点区域消毒、口罩预约、来（返）沪居民登记、信息统计汇总等疫情防控工作。

战疫微课堂是黄浦区南京东路街道2020年“学雷锋”志愿服务月四大活动之一，微课堂链接了多领域志愿者资源，通过线上课堂的形式开展社区教育，从“新冠病毒知识科普”、“居家运动技巧”、“提高免疫力的养生方法”、“防疫期间的志愿服务技巧”等方面为社区居民、志愿者、社区工作者等进行线上专项培训，以直播加录播两种形式，普及战疫新知识

奉贤区庄行镇党委发出红色召集令后，一个由不同领域、不同年龄组成的巾帼志愿队整装出发，积极“请战”，奔赴一线。她们帮助返沪人员登记、口罩预约登记，提供代买“跑腿”服务，加入路口管控，为村民筑起安全的屏障。