新时代文明实践

一站式服务 精准化对接 双向双通管理——宝山区打造新时代文明实践领域的“大众点评”

汇聚文明风尚力量，展示普陀万里实践风采

工作简讯

“文明实践在上海”系列宣传推广活动——闵行站举办

基层动态

黄浦区举办“我在‘城市之心’寻‘光’”——“制止餐饮浪费行为培养节约习惯”暨“12·5”国际志愿者日主题宣传活动

青浦区拍摄《四叶草的微笑》志愿者微电影

虹口区开展“12·5”国际志愿者日大型为民志愿服务主题活动

“退役不退志 建功新时代”上海退役军人志愿服务工作座谈会举办

崇明区“爱扶两岸”关爱两岸婚生子女志愿服务队对全区台胞台属家庭进行走访慰问 

新时代文明实践

一站式服务 精准化对接 双向双通管理

——宝山区打造新时代文明实践领域的“大众点评”

宝山区新时代文明实践中心试点工作启动以来，坚持“为您而建，因我而聚”理念，针对“市民要的”和“政府做的”信息不对称问题，按照资源共享、优势互补、协同高效的原则，推出宝山区新时代文明实践服务管理信息平台（以下简称“文明实践服务管理平台”），着力将其打造成为新时代文明实践领域的“大众点评”。

一、整合各方资源，提供“一站式服务”

看资讯、听讲座、云参观、微旅游、做公益、享福利……为有效整合全区各类宣传群众、服务群众的优质资源，为市民提供高效便捷的“一站式服务”，宝山区按照机构、人员、资源、设施等权属不变的原则，根据新时代文明实践工作需要统一调配，在文明实践服务管理平台上设立实践要闻、实践动态、实践平台、供需对接、文明创建、志愿服务、实践地图、文明互动、实践分中心等九个板块，整合理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健康体育等五大实践平台和12个街镇分中心的各类资源，由科教文卫体等部门和各街镇牵头负责，盘活存量、用好增量，在文明实践服务管理平台上集中展示工作成果、发布实践项目、开通场馆预约。文明实践服务管理平台自11月26日开通半个月以来，已发布各类资讯840条、活动326个、场馆308家，以丰富的内容、便捷的功能，迅速吸引近7.6万名市民注册使用。

二、呼应市民需求，聚焦“精准化对接”

文明实践就是要在关心群众、服务群众中教育群众、凝聚群众。“为您而建”——市民想要什么服务？“因我而聚”——我们的服务市民满意吗？宝山区依托文明实践服务管理平台，着力破解“市民要的”和“政府做的”精准化对接问题，在“供需对接”板块构建起“文明实践中心供单—群众点单—文明实践中心派单—区志愿服务指导中心调配志愿服务组织（志愿者）接单—群众评单”五单式服务群众闭环运行流程，实现“市民要什么服务自己说了算”“活动好不好也是市民说了算”，推动各级文明实践阵地队伍不断守正创新、开创新局，以更多老百姓喜闻乐见、寓教于乐的文明实践活动，满足人民日益增长的美好生活需要，引导人们坚定自信、团结奋斗。截至12月中旬，宝山区新时代文明实践服务管理信息平台已发布供单308个，完成点单517个、派单508个、接单497个、评单433个。

三、推动纵横联动，实施“双向双通”管理

“一站式服务”“精准化对接”主要依托宝山区新时代文明实践服务管理信息平台强大的管理功能得以实现。通过“管理中心”板块，区级中心可以即时掌握全区文明实践工作总体数据和各级阵地排行情况，有针对性地实施“双向双通”管理。一方面建立“双向”运行模式，区级中心发布年度主题实践任务，精准派单到各级阵地，实现从上到下的工作调度。各级阵地自下而上，于年初上报活动计划、年底上报活动总结，并结合本职工作精心设计开展实践活动，实现全地域覆盖、多方位推进、分层级调度。另一方面，建立“双通”融合体系，构建“区级主题活动+各级阵地自选活动+群众身边志愿活动”的“上下通”融合体系，把全区的“规定动作”和基层“自选动作”结合起来。加强实践路径的建设和整合，实现“左右通”，把优质资源配送到基层，构建人人、时时、处处可以参与的文明实践体系。

汇聚文明风尚力量，展示普陀万里实践风采

普陀区万里街道新时代文明实践分中心因地制宜、创新方式，认真学习宣传理论政策、培育践行主流价值、创新开展文明创建、大力弘扬时代新风、丰富精神文化生活、壮大志愿服务队伍，推动习近平新时代中国特色社会主义思想落地生根，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。凝聚起动员激励广大干部群众积极投身高水平全面建成小康社会、夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的强大力量。

一、理论创新，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”

万里街道始终坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务和政治责任，不断探索“思想滴灌 理论一刻通”宣讲范式，推进党的创新理论大众化、普及化，有效满足广大基层群众的政策理论学习需求。组建一支由机关、居民区、企业、学校和社会团体等代表组成的志愿宣讲队伍，围绕“我将无我不负人民”“垃圾分类新风尚”“光盘行动”等主题词，输出宣讲近20场，覆盖万余人次。“520·普陀青年深情告白‘中国之治青年行’”基层理论“微”宣讲小分队，将接地气、冒热气、聚人气的理论热词以网络微宣讲的形式，带着有温度、有力度的理论之声飞入寻常百姓家。党的创新理论、普陀的发展变迁、身边的好人好事在热词微宣讲、“一午一时”微论坛、普老读书会、文心读书会、青年马克思主义学习会等活动中，以极大的亲和力、感染力和穿透力传播开来，理论宣讲成为新时代文明实践中最受人们欢迎的活动之一。

二、创建为民，切实提高群众获得感、满意度

为深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，让人民群众在创建文明城市中有更多获得感和幸福感，万里街道乘着文明创建的“东风”，为部分小区补齐短板，切实助力小区管理提质增效。13个小区通过“三位一体”协商，结合居民群众最急难愁盼的弱项，上报“补短板”项目。经过研判确定实施48个子项目，包括墙面粉刷、路面修补、侧石修补、绿化补种、楼道灯维修更换、制作宣传栏等，街道通过实施“补短板”项目，逐步解决小区的难点重点问题，进一步改善提升小区的硬件设施和居住环境。如万里欣苑小区通过“补短板”项目优化小区行车动线、重新浇筑路面、修补侧石，缓解了小区停车难、行车难的问题，曾经一处处社区管理中的“短板”，如今成了居民们闲聊时最津津乐道的话题，居民实实在在地享受到了创建的成果。

三、弘扬新风，倡导文明生活志愿风尚

万里街道建立起以志愿者为主体力量、志愿服务为基本方式的有效运行机制，注重党建引领，发挥党员先锋模范作用，坚持“党员+群众”“线上+线下”双统筹，立足新时代文明实践分中心、实践站、实践基地等阵地，建设群众身边的志愿服务队伍，让新时代文明实践分中心成为全民参与、全区域联动、全社会共同行动的实践平台。疫情期间，青少年心理健康问题引起了社会的广泛关注，万里街道积极探索建立心理健康公益互助机制，发起“成长·守护——心理健康公益互助联盟”，集聚2支专业力量，形成4所中小学教育共同支撑，5家社会力量和社区党员志愿者支持助力的共同联盟，坚持以儿童需求为导向，探索建立家庭、学校、社会“三方守护”机制，推动解决青少年心理健康问题，现已成为万里街道新时代文明实践分中心的特色品牌项目。截至2020年11月底，万里街道新时代文明实践分中心（社区志愿服务中心）共有注册志愿者9636人，专业化志愿服务队伍60余支，常态化志愿服务项目40余个，并依托“上海市新时代文明实践综合服务平台”，认领、发布供给单17单、需求单7单，共完成对接22单。

工作简讯

12月10日，以“文明实践点亮百姓生活 志愿服务照亮人文梅陇”为主题的“文明实践在上海”系列宣传推广活动——闵行站举办。广大市民群众跟随志愿主播的镜头游览了“梅陇仁家”公益集市，云体验了政策咨询、健康检测、中医义诊、串珠维修等各类便民志愿服务。活动全程通过“上海志愿者”官方抖音号、东方网、阿基米德、央视频等平台进行直播，约6.8万多人次观看并参与互动。

基层动态

12月初，黄浦区南京东路街道举办“我在‘城市之心’寻‘光’”——“制止餐饮浪费行为培养节约习惯”暨“12·5”国际志愿者日主题宣传活动。活动上为“南东92营”文明实践志愿服务队伍成员单位代表授牌，并向现场社区志愿者和文明单位代表赠送9.2折餐饮优惠券，激励大家继续做好“光盘行动”的实践者。

12月7日，青浦区徐泾镇以“微笑四叶草”志愿者为原型，拍摄了一部微电影作品《四叶草的微笑》，通过镜头聚焦我们身边平凡的小人物，以群众喜闻乐见的形式传递志愿精神。

12月8日，虹口区江湾镇街道新时代文明实践分中心开展以“12·5”国际志愿者日为主题的大型为民志愿服务活动。来自于辖区的区域化单位、“两新”党组织及虹馨志愿者工作室等11家单位（团队）的80名志愿者为500多位市民提供理发、修理家电、配钥匙、医疗咨询、法律咨询等便民惠民志愿服务。

12月11日，市退役军人事务局组织举办“退役不退志 建功新时代”上海退役军人志愿服务工作座谈会，全市退役军人志愿者代表、各区局志愿服务大队队长、各区局志愿服务特色项目负责人等40余人参加会议。

崇明区台办、区台联会于2017年成立“爱扶两岸”关爱两岸婚生子女志愿服务队，结合“三联系”工作和“亲情关怀计划”，对全区台胞台属家庭进行集中走访和帮困慰问共3000余人次，重点帮助两岸婚生子女家庭解决学习、工作和生活问题。