【新时代文明实践】

▲与社区发展同频 与民生事业共振静安区江宁路街道探索社区新时代文明实践新路径

▲浦东探索“门房间革命” 切实推进文明实践落细落实

【工作简讯】

▲市文明办志愿服务工作处赴宝山区新时代文明实践中心开展2021年新时代文明实践中心建设挂点督导

▲“光荣属于劳动者 幸福属于劳动者”五一劳模志愿服务日主题活动在徐家汇举办

▲复旦大学附属华山医院志愿服务基地开展“洒向人间都是爱”红十字健康服务活动

▲嘉定区江桥镇举行“文明心志愿行，实践路筑梦情”新时代文明实践分中心新馆启用仪式暨第十一届“党员学习月·百姓学习周”主题活动

▲“红色百年 立德树人”——上海市第二十三届家庭教育宣传周暨第八届上海市家庭教育高峰讲坛在浦东图书馆举行

【基层动态】

▲奉贤区西渡街道开展“小手拉大手，‘志愿Family’清洁家园”志愿服务活动

▲黄浦区新时代文明实践中心举办“为老服务志愿行”智能手机操作与安全知识讲座

【新时代文明实践】

与社区发展同频 与民生事业共振

静安区江宁路街道探索社区新时代文明实践新路径

2020年以来，静安区江宁路街道党工委紧紧围绕中央、市委和区委关于建设新时代文明实践中心的工作要求，牢牢抓住培育和践行社会主义核心价值观这条主线，不断发挥街道基层党组织思想政治工作主体作用，以“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”为任务，加快探索建设更高水平的文明实践分中心，为建设“国际静安、卓越城区”和“美丽江宁、共同家园”提供思想保证和精神力量。

一、着力阵地建设，以“形”聚人，构建社区新时代文明实践工作新体系

街道党工委坚持“党建引领、共同实践、融入治理”的原则，着力构建“1+23+X”覆盖全街道的新时代文明实践三级阵地体系，用看得见、进得来的有形阵地吸引党员群众开展文明实践：“1”即一个街道新时代文明实践分中心，紧紧依托街道党群服务阵地体系整合的试点，主动破除壁垒、集聚资源，将文明实践分中心与社区党群服务中心、社区文化活动中心、市人大常委会基层立法联系点进行多中心有机融合，使其成为集“开放式、集约化、共享性、枢纽型”特点为一体的新时代文明实践分中心；“23”即设在16个居民区和7个楼宇园区的新时代文明实践站，打造便捷可及、人气聚集、传播思想、实践文明的“百姓之家”“白领之家”；“X”即在街道各类服务阵地如社区事务受理中心、生活服务中心、企业服务中心、乐宁老年福利院等设立新时代文明实践点和志愿服务点，促进资源整合、功能融合、专业服务与文明实践、志愿活动协同运行。据统计，2020年累计有7万多人次的党员群众参与新时代文明实践活动。

二、坚持思想引领，以“德”育人，完善江宁人民城市学习实践新模式

街道党工委始终致力于把文明实践分中心建设成为学习传播科学理论的大众平台、加强基层思想政治工作的坚强阵地，培养时代新人弘扬时代新风的精神家园。将文明实践与党史学习教育、庆祝建党百年和人民城市建设有机融合起来，探索形成了“1+10+100”的新时代文明实践和理论学习特色项目，推动科学理论“飞入寻常百姓家”。如，以2007年习近平同志到江宁的深情嘱托为主要内容，打造了一堂情境交融的“做人民的孺子牛”主题党课，勉励党员干部继承革命传统，厚植爱党爱国爱民情怀；精选了10个江宁党史学习现场教学点，将江宁的“红色印记”历史和“人民城市”的实践有机结合，让党员群众看得到、学得透、悟得深、做得实。同时，通过党建联建整合社区各方力量同步启动100个“我为群众办实事”文明实践项目，切实解决好基层困难事、群众烦心事，让广大群众更加深入体悟新思想，提升获得感，共同建设人民城市。

三、共建共治共享，以“文”化人，打造江宁新时代文明实践新亮点

街道党工委着眼凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗，坚持需求导向，精准把握不同群体的实际需要推出了一系列新时代文明实践特色项目，形成了一批效果好、口碑好的新时代文明实践品牌项目。如，“江宁社区节”已连续举办了17年，是江宁百姓一年一度的“嘉年华”；“乐宁梦想舞台”用个性化点单派单的方式满足人民日益增长的精神文化生活需求；“高式熊书房”以文化传承为核心，吸引了一大批社区书画爱好者；“一家一本书”线上读书、“乐宁演讲公社”白领读书系列等文明实践活动，在江宁营造了浓浓的阅读氛围；“国风好少年”侧重培育社区少年儿童弘扬中华传统文化，边阅读边动手的良好习惯；“宁好，少年创变者”“宁家便利店”引导青少年聚焦社区生活和社会治理中的难点痛点，开展调研并提出解决方案；“爱课堂”项目，为自闭症青少年群体提供了接受艺术文化教育、进行社会交流的常态化基地；举办“江宁治造”创新设计大赛，动员楼宇园区白领参与文明实践相关的文创作品设计，并将创意化为产品；举办“匠心社计”社区营造“微项目”大赛，鼓励社区居民自发、自主、自动地提出项目，提升自治热情和自治能力……街道各类阵地的文明实践活动长流水、不断线，使得更多群众产生了浸润其中的体验感、乐在其中的成就感和受惠其中的获得感。

四、凝聚志愿力量，以“情”暖人，展现有温度的江宁百姓生活新风采

新时代文明实践中心建设工作的主体力量是志愿者，志愿服务是主要的活动方式之一。街道坚持以党员干部为核心，以社区群众为主体，广泛发动各方人员参与，形成了构成多元、扎根社区、富有特色的志愿服务队伍，为推进新时代文明实践提供源源不断的志愿服务力量，展现江宁有温度的人情味。目前，街道共有注册志愿者7253名，各类志愿服务团队75支，累计志愿服务总时长达12942.5小时。2020年以来，街道聚焦疫情防控、文明城区创建、垃圾分类、电梯加装等民生实事，依托新时代文明实践工作网络，引导更多白领、文明单位和医务、教育、翻译等志愿者积极投身社区建设中。疫情防控期间，街道第一时间招募92名疫情防控翻译志愿者。“创全”期间，动员53家文明单位的918人次的志愿者参与“清洁家园”“助力创全”等文明实践活动，组建“益+宁”志愿服务队开展楼宇园区志愿服务项目。同时，针对青少年开设了一批未成年人志愿服务项目，培养了一支面向未来的新时代文明实践“后备军”。在推进志愿服务的过程中，街道注重宣传激励和礼遇优待，不断激发志愿服务热情。如，通过好人好事和“社区之星”评比，一年两次开展志愿者礼遇活动，组织征集“我和我的邻居”系列故事和美丽江宁“我身边的他们”人物专辑，以涌现出的典型人物为蓝本，展示志愿风采，弘扬志愿精神，让“志愿橙”活跃在江宁的大街小巷。

（静安区文明办）

浦东探索“门房间革命” 切实推进文明实践落细落实

浦东新区文明办聚焦“小区主出入口”这一居民每日出入的必经之地，把文明实践落实到“神经末梢”，将更加快捷、便利、亲民的服务延伸到离居民最近的地方，切实推动浦东文明实践落细落实。

一、根据需求，构建友好型、全天候的为民服务窗口

一是从形态上改造门房间。实施小区门卫室标准化建设，打造亲民友好界面，设置“十个一”便民服务设施，像“便利店”一样吸引不同需求的居民群众走进门房间。二是从功能上前移社区服务。在门房间整合设置接待、咨询、宣传、互助等四大功能，及时发布政策资讯、就业信息、居民需求、预告服务等信息，提供小工具借用、小知识宣传、小政策讲解等“三小”服务，方便居民随手取、随口问、随时办。三是从时效上延长服务内涵。 依托门房间24小时不打烊的特性，构建全天候为民服务窗口，把门房间这个居民进出小区的必经地改造成为便民服务的集中地、各类信息的汇集地、展示文明的主阵地。

二、深入基层，打造文明、服务、安全的“三口一视界”

一是打造文明示范的窗口，提升文明实践宣传引导能力。以门房间为原点，在小区主出入口横向50米、纵深100米的视界范围内，精心设置“一屏、一栏、一墙”等载体，通过每日一题、每周一述、每月一排等方式，推动党的理论政策和社会主义核心价值观宣传教育深入人心。推动党的创新理论以“你点我应”“你点我答”“你点我讲”等方式“飞入寻常百姓家”，形成党员群众点单，区级、街道和居民区三级理论宣讲资源下沉的学习格局，引进优秀志愿宣讲团队进社区，以浸入式的学习方式，推动宣传思想工作入耳入脑入心。开辟道德点评专栏，开展“文明创建之星”“文明宣传大使”评选，通过身边人身边事，凝聚正能量、传播新风尚。二是打造社区服务的端口，提升文明实践动员服务能力。推进“居民点单、政府送菜”服务模式，根据群众需求，街道职能部门按需配送。如，每月5日开展便民志愿服务活动、每月15日开展法律讲解志愿服务活动、每月25日开展政策咨询志愿服务活动等，发挥业务部门专业特长和职能优势，使专业知识下到基层，进一步提高居民参与度、获得感和满意度。三是打造安全守护的关口，提升文明实践统筹整合能力。深化科技赋能，打造智慧小区，依托居民区联勤联动站，由居民区党组织统筹协调公安、城管、市场、绿化、房管、物业等部门条线，围绕房屋租赁、停车管理、垃圾分类、社区环境等重点难点问题，进一步完善联动发现、精准预警、快速处置、跟踪督促、考核评价的管理闭环，提升问题处置解决能力和水平，切实解决群众需求。

三、坚持引领，建立多元、有活力的志愿者队伍

一是党建引领+社会参与。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，充分调动物业、业委会、楼组长、党员骨干、志愿者等的积极性，形成“居民事、居民提、居民议、居民决、居民评”的良好氛围，把宣传教育引导群众高度融入各项为民服务中，把加强管理、服务群众转化为群众互帮互助、共建共享的自发行为。二是区域化党建+志愿项目。积极发挥区域化党建的平台优势，将企业的专业资源、党员和志愿者的个人特长与居民群众的需求做精准对接，开展群众真正喜闻乐见的活动，培育扶持一批具有持续性、延展性、成长性的志愿服务项目。三是社区达人+内生动力。挖掘、培育具有专业能力的社区达人、能人，发挥其自身专长开展助老为老、亲子互助、人民调解、环境美化、文化体育等各类志愿服务，形成联动转化效应，推动人人参与社区治理，人人享有社区建设成果，不断提升居民群众的获得感、幸福感。

（浦东新区文明办）

【工作简讯】

4月28日，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟一行赴宝山区新时代文明实践中心开展2021年新时代文明实践中心建设挂点督导。宝山区委宣传部副部长、区文明办主任李一红，区文明办副主任张步农陪同调研。

5月1日，由市总工会、市文明办和中共徐汇区委主办，徐汇区总工会承办，徐家汇街道党工委和上海美罗城商业管理有限公司协办的“光荣属于劳动者幸福属于劳动者”五一劳模志愿服务日主题活动在徐家汇T20二层连廊举办。市人大常委会副主任、市总工会主席莫负春，中共徐汇区委书记鲍炳章，市总工会党组书记、副主席黄红，市文明办副主任、市志愿者协会副会长冯芳，市总工会副主席桂晓燕，徐汇区委常委、宣传部长吕晓慧，徐汇区人大常委会副主任、区总工会主席朱伟红等出席活动并慰问服务市民的劳模志愿者们。活动现场设置了“劳模为您护权益”“劳模为您守健康”“劳模为您送便利”“劳模为您解疑惑”四大服务专区，内容包括健康、便民、科普、生活四大类36个志愿服务项目，开展健康知识讲座、疾病咨询、医师义诊、垃圾分类宣传、景点讲解、文明出行引导等劳模志愿服务，形成劳模服务市民的全城效应。

5月8日，复旦大学附属华山医院志愿服务基地开展“洒向人间都是爱”红十字健康服务活动。市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟出席活动，上海市医院协会、上海市红十字会、静安区政协、静安区委宣传部、卫健委、静安寺街道等单位的领导，全市30多家医疗机构的院领导，红十字白求恩志愿医疗服务队队员，以及静安区各街道的志愿者等参与了活动。活动现场，20家三级综合性医院的17个科室的28位临床专家提供义诊志愿服务，19位来自社区卫生服务中心的家庭医生提供测血压和血糖志愿服务。

5月8日，嘉定区江桥镇举行“文明心志愿行，实践路筑梦情”新时代文明实践分中心新馆启用仪式暨第十一届“党员学习月·百姓学习周”主题活动，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟出席活动并共同启动江桥镇新时代文明实践分中心。活动上，还发布了一条“行走江桥人文修身”红色修身路线，涵盖了江桥镇新时代文明实践分中心、中国百年搪瓷展览馆、河上庄艺术中心、上海秦古美术馆、上海炎黄书画院等文明实践地标。

5月9日，由上海市妇联、市教委、市文明办联合主办的“红色百年 立德树人”——上海市第二十三届家庭教育宣传周暨第八届上海市家庭教育高峰讲坛在浦东图书馆举行。上海市妇联党组书记、主席马列坚，市教卫工作党委副书记、市教委副主任、市志愿者协会副会长闵辉，市文明办副主任、市志愿者协会副会长冯芳，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟和市文明办未成年人思想道德建设协调处副处长王吉出席活动，冯芳同志共同启动上海市第二十三届家庭教育宣传周，冯芳、俞伟、王吉同志共同为上海市志愿者协会直属上海家庭教育志愿服务总队授旗。上海市家庭教育讲师团成员代表、家庭教育志愿者代表、海上最美家庭代表，各区妇联及未成年家长等300余人参加了活动。

【基层动态】

5月9日，奉贤区西渡街道开展“小手拉大手，‘志愿Family’清洁家园”志愿服务活动，志愿者下到社区，开展杂物整理、广告清理、捡拾垃圾等志愿服务活动。当日正值母亲节，志愿者也纷纷为母亲送上鲜花和节日祝福，共有20组志愿者家庭参加了活动。

5月10日，黄浦区新时代文明实践中心举办“为老服务志愿行”智能手机操作与安全知识讲座。活动上，区中心的志愿者带领老年人学习与日常生活息息相关的“亮码、就医、出行、缴费、购物”等智能手机场景的应用，耐心地解答问题。“为老服务志愿行”是黄浦区新时代文明实践中心十大系列活动之“志愿有约”常态化志愿服务项目，聚焦老年人的切实需求，加强条块联动，整合各方资源，推出了手机讲座、健康咨询、理论宣讲等志愿服务项目。据悉，该活动已举办了8期，受到老年人的充分肯定。