【新时代文明实践】

▲杨浦区积极构建“多圈”融合发展新格局 打造新时代文明实践新高地

▲长宁区仙霞新村街道建设文明实践特色站点 更好强功能惠民生

▲在黄浦区五里桥街道 文明实践没有旁观者

【工作简讯】

▲虹口区举办新时代文明实践中心新址暨“滨江客厅”启用仪式

【基层动态】

▲青浦区朱家角镇社区志愿服务中心开展“小手牵大手”随手捡志愿服务活动

▲浦东新区“绿洲食物银行”发起“月饼零浪费大募集”活动

▲闵行区在玻璃宫新时代文明实践“益空间”举办“迎进口博览盛会 展闵行志愿风采”第四届中国国际进口博览会闵行区城市文明志愿服务行动暨赋能培训启动仪式

【新时代文明实践】

杨浦区积极构建“多圈”融合发展新格局

打造新时代文明实践新高地

近年来，杨浦区在打造“便民服务圈”的过程中，不断融入新时代文明实践新内涵，努力构建“多圈”融合发展格局，积极打造新时代文明实践新高地，努力实现城区文明程度和市民素质双提升。

一、坚持为民宗旨，助推便民服务圈

一是突出“靠近群众、方便群众”，夯实载体建设。在新时代文明实践载体布局之初，聚焦睦邻中心“居民家门口的会所”等载体的功能定位，将全区60个睦邻中心、30余个党群服务站全部纳入新时代文明实践特色站点，整合医疗卫生、助老托幼、精神文化、体育便民服务等，注入文明实践新内涵，画好凝聚服务群众的“同心圆”。同时，进一步向新型商业综合体拓展。如新江湾城生活广场这类新规划建设的社区综合体，在规划初期，统筹考虑便民需求，将不同业态的便民服务点“打包”整体嵌入社区；并联合小邻通智慧社区平台、徐虎劳模工作室、慧信劳模工作室在广场内增设社区智慧生活服务中心，打造全市第一家的线上服务线下实体化社区便民生活服务点，真正实现一站式、智慧型、数字化、可持续。勤海社区商业中心这类改建的社区综合体，在升级改造中将原本单一的“买菜、购物”功能扩展到包括小修小补等便民服务、生鲜超市、“社区议事厅”、菜鸟驿站等多功能复合业态，满足社区居民多层次“精神需求”，让其成为邻里交往、“有温度”的社区公共空间。二是突出民生需求，打造便民服务项目。近年来，杨浦贴近居民需求，挖掘众多有一技之长的“能人巧匠”及有奉献精神的有识之士，积极打造遍及12个街道的便民服务项目，小家电修理、理发、法律咨询、心理咨询等服务更是深受广大居民的欢迎和喜爱。截至目前，全区范围内有“志愿服务大篷车”“百联又一城党员义工志愿服务队”“缝纫为民服务”“便民医疗服务志愿服务”等535个团队，4079项便民服务项目，为打造熟人社区，营造温馨和谐的“睦邻家园”创设有利条件。

二、围绕凝聚群众，构建睦邻共治圈

一是多形式开展文明实践活动，涵养睦邻文化。充分利用社区电子屏、楼组会议、党员学习日等多种途径大力宣传弘扬志愿服务精神，发挥联情、联动、联盟“邻里守望”机制的积极作用，构建“邻里事、邻里自治，邻里忧、邻里互助，邻里乐、邻里分享，邻里情、邻里共系”的新型睦邻关系，使睦邻文化在联情中共建、联动中融合、联盟中发展。二是拓展志愿服务网络，深化社区治理。群众在哪里，志愿服务就向哪里延伸。近年来，全区各街道以新时代文明实践分中心为支撑和抓手，通过“中心--分中心--站--团队--志愿者”的五级网络架构，使志愿服务网络覆盖社区各个层面，下沉到最基层；拓展“十五分钟生活圈”内商业中心等各类便民场所作为开展志愿服务活动的主阵地，实现志愿服务“零距离”。在勤海社区商业中心，通过“社区议事厅”，充分发挥三驾马车的运作机制，激发居民治理“主人翁”活力，积极投身“美丽家园”建设、市容环境整治等工作中去，并自发组建社会治安、垃圾分类等志愿者队伍，实现社区治理共建共治共享新格局。

三、延伸文明触角，共建文明示范圈

一是整合各方资源，打造示范阵地。充分发挥“三区”联动的优势，整合各方资源，推动项目共建，重点打造滨江、五角场商圈、长阳路创新创业街、便民生活圈等文明示范区域，提炼、培育“杨浦滨江讲解员志愿服务队”等新时代文明实践亮点团队和项目，践行为民服务初心使命，助力杨浦城区秩序更优、环境更美、服务更好，确保物理空间不变、服务能级倍增。二是开展群众性精神文明创建，打造文明实践示范地。深入开展“新七不规范”等群众性精神文明创建活动，不断规范市民行为，引导民众习惯养成。号召文明单位（校园）、市民群众等积极参与文明居住、文明交通、文明旅游、文明上网等主题教育实践活动，推动宣传教育与实践养成相结合，促进市民教学相长、知行合一，塑造新时代市民新形象，真正把杨浦城区精神品格化为市民精神成长的丰厚滋养。

四、注重宣传教育，打造价值引领圈

一是让创新理论“飞入寻常百姓家”。杨浦近年来围绕党史学习教育、网络强国、未成年人思想道德教育等，持续开展对象化、互动化宣讲活动，深耕“大家微讲堂”、杨浦宣讲联盟等文化品牌，并充分利用宣传栏、电子屏、公益广告等，推动党的创新理论、大政方针等进社区。党群服务驿站、红色书籍阅读角，成为又一个宣传政策法规、传播核心价值观的阵地，让爱党爱国情怀激荡心灵、凝聚力量。二是让时代新风吹遍城区各个角落。围绕引领社风、淳化民风，关注贫困人员、残障人士、空巢老人、留守儿童、外来务工人员等特殊群体，广泛开展心理疏导、敬老助老、帮困助残、法律援助等文明实践活动，积极传播文明和谐、诚信友善等文明理念。在睦邻中心、新型社区商业中心内的青年驿站，定期为有需求的青年提供谈心舒压、心理咨询等服务；“亲子空间”提供亲子互动、亲子阅读等空间，营造能够“沟通彼此心灵，拉近彼此距离”的健康亲子成长环境，构建守望相助、文明与共、其乐融融的家园共同体，弘扬共筑美好生活梦想的杨浦时代新风。

（杨浦区文明办）

长宁区仙霞新村街道建设文明实践特色站点

更好强功能惠民生

长宁区仙霞新村街道积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，着力提升“软实力”、打好“民生牌”，以建设“宜居仙霞，乐龄乐邻”现代社区治理样板为目标愿景，极推进覆盖全街道的“实践分中心+实践站+实践点”阵地建设，重点打造自在小筑、生境花园、闲下来合作社等文明实践特色站点，更好增强吸引力、影响力，推进服务民生和社区治理，助推15分钟社区美好生活圈建设。

一、建设“自在小筑”文明实践站，让民生服务更有温度

自在小筑实践站紧贴社区居民的现实需求，结合街道“孝亲茅台”特色街区和15钟社区美好生活圈打造，发挥为老服务、户外驿站、市民阅读、文明宣传的功能。一是打造老年听读学堂。针对老年人视力下降阅读困难的问题，携手樊登读书推出“年轮听读学堂”共创为老服务项目，常态化为社区中老年人提供优质的在线听书和线下交互体验，为长者构建家门口的听读大学，实现“家门口”的市民修身。二是打造户外职工便民服务驿站。为户外职工（环卫、快递员、交通协警等）搭建一个有温度的爱心驿站，提供茶水饮料、热饭休息、雨伞应急、充电寄存、WIFI上网、常用应急药品等服务，让群众冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药，努力提升服务水准，把民生服务好事实事办得更好，让老百姓更有获得感。三是打造文明宣传展示网红窗口。“自在小筑”一经开放，就迅速成为关注热点，不仅持续推进各种温馨的活动和服务，展示文明行为的有形实践，还注重抓住契机开展针对性文明宣传，如最近开展的“文明创城、文明咖”活动，与“闲下来”合作社毛毛咖啡合作，通过Vlog、线上线下活动、文创产品等不同形式的产品为仙霞创建巩固文明城区代言，同时通过媒体配套宣传，广泛吸引居民参与和关注，单篇微信阅读量超过1.1万人次，微博阅读超过2.2万人次，动员每个仙霞居民都成为文明的守护者、参与者，凝聚起广泛的创建力量。

二、建设“生境花园”文明实践站，让社区治理更有深度

仙霞街道秉持人民城市理念，强化“行近自然、美好邻里、品质生活”生境理念，因地制宜巧用心思，结合老旧小区整治，将小区“废弃角落”“边角料”变身生境花园，陆续在虹旭等4个居民区建造了生境花园，打造多功能的社区花园和绿色空间。通过生境花园建设管理，凝聚社区邻里关系，提升自治共治管理水平，挖掘一批社区能人形成自治团队加入到社区自治共治中。这个“生境”与“花园”完美融合的园区，从一开始建设，就贯彻“全过程人民民主”理念，有社区居民的全程自治参与，居民共同商议制定了“生境花园公约”，同时过程中还邀请大自然保护协会、设计团队和相关社会组织进行保持生物多样性教育，培育社区居民自然理念、组织自治活动。生境花园不仅具备生态科普教育功能，更重要的是起到“居民会客厅”的作用，能增加居民交流、分享和享受生活的美好。

居民区成立了生境花园志愿者团队，维护生境花园内的日常秩序，部分志愿者本身也是种植花草蔬菜的好手，根据季节的变化调整园内绿植及一米菜园种植品种，并用心用情浇灌维护。蔬菜收成后，也全都由他们送给社区内的独居、高龄老人。生境花园潜移默化地引导小区居民爱绿、护绿意识。首个建设生境花园的虹旭居民区先后成立17支志愿服务团队，不仅有维护生境花园内的日常秩序及花草蔬菜种植的，还衍生到小区各种治理和服务。最近，街道在生境花园附近又建成了虹旭新时代文明实践站（仙霞市民中心虹旭坊），专门为志愿服务团队开辟议事协商空间，同时积极推进小区治理数字化转型，针对小区治理重难点问题打造了居民信息“ｅ存储”、居家养老“ｅ管家”、物业服务“ｅ处置”、志愿服务“ｅ积分”等十个数字化场景，助力社区文明实践走向更高质量发展。

    三、建设“闲下来”合作社文明实践站，让群众参与更有广度

去年以来，街道与社会组织合作，依托所属虹仙居民区一处1100平的地下民防空间，打造了一个社区公共空间，取名为“闲下来”（偕音：仙霞来）合作社，并建立了文明实践站。合作社分为社区中心和众创中心两部分，社区中心设有共享客厅、学生自习室、毛毛咖啡、阿姨驿站等居民百姓需求量高的功能空间，众创中心引进入驻10多位品牌主理人，内容涵盖书画摄影、影视艺术、健身运动、家居生活、心理服务、时尚创意设计等多个领域，每月组织各种丰富的为民活动。７月，“闲下来”合作社与小红书合作，举办社区熟人节，营造了33个诸如“旅行我熟”“潮流运动我熟”“吃货我熟”等居民生活不可或缺的场景，以流量博主牵头，线上线下结合，以时尚有趣的互动，带领居民践行文明旅游、文明用餐、文明邻里等核心价值观，活动期间，实地参观参与活动人员达到4000多人，相关信息网上点击量总共达到1亿多人次。通过打造百姓身边的特色文明实践站点，使文明实践更接地气、更贴近民生、更具吸引力，使文明实践更好融入日常工作和百姓生活，也成为15分钟社区美好生活圈建设的重要内容和推进力量。

（长宁区文明办）

在黄浦区五里桥街道文明实践没有旁观者

黄浦区五里桥街道新时代文明实践分中心自成立以来，深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，将新时代文明实践活动与“和美五里”建设相结合，探索机制创新，激活文明实践的“源头活水”，让人人都是文明实践的参与者，让新时代文明实践成为群众的自觉行动。

一、聚焦理论宣传，文明实践聚人气、有朝气

推动理论宣讲教育，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，是实现新时代文明实践的首要任务。一是用好群众力量。街道新时代文明实践分中心充分挖掘社区资源，分别组建以名师专家为骨干力量的“和美五里”宣讲团、由居民区宣讲骨干组成的群众理论宣讲团以及由各行各业优秀青年代表组成的“五里新声代”青年力量宣讲团，开展对象化、分众化、互动化宣讲，有力推动理论宣讲进基层、进群众。二是讲好群众故事。设立奋斗者讲堂，分享“动拆迁故事”“90后讲解员”“飞行员的公益之路”等身边人身边事，将一个个暖人心、贴民意、有共鸣的奋斗者故事送入千家万户，有效提升了理论宣讲的亲和力和影响力，扩大基层理论宣讲的覆盖面。积极选树好人、先进典型，将社区先进人物事迹改变成生动写实、居民群众易理解易接受的小品、故事集等文艺作品，推动好人和典型学习宣传向社区走、向网上走。三是创新传播形式。分中心建立多个的文明实践新媒体宣传平台，打造了“政务新媒体+理论宣讲”，新建“和美五里”抖音号和“文明五里”微信公众号，走好网络群众路线，通过组织开展“百人百年话初心”短视频、“初心百问”H5互动学习、“和美五里”微党课竞赛等形式多样的线上线下主题理论宣讲活动，将党的理论政策学习变得“更鲜活、更易理解”，有效打破居民群众与理论学习间的藩篱与壁垒，推进习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心。

二、整合各方资源，文明实践有活力、暖人心 

五里桥街道新时代文明实践分中心以“企事业单位社会责任日”为切入点，整合各方资源、创新服务方式，存量盘活、增量做优新时代文明实践工作。一是搭建联动平台。依托街道区域化党建联席会议、街区党建（共治）联盟及居民区“零距离家园”理事会平台，在街道-街区-居民区三个层面形成三级联动，为企事业单位参与新时代文明实践工作提供沟通、交流和对接的平台。二是立足群众需求。分中心对接梳理企事业单位资源与社区需求，形成企事业单位服务资源菜单六大类52项，其中38项纳入了“双向认领”服务菜单，企事业单位开放日、公益资源共享、志愿服务进社区、街区公益集市等21项企事业服务成功落地。2020年以来，累计参与企事业单位超200家，服务人数近5000余人次。三是服务落地社区。各企事业单位以服务社区、服务居民为原则，充分利用单位资源优势，将资金、资源直接投入社区，参与建立“10分钟文体生活圈”“15分钟党群服务圈”“15分钟便民服务圈”“15分钟养老服务圈”“15分钟儿童社区生活圈”“24小时志愿朋友圈”等六大惠民功能圈，提供便民利民服务。期间，非公企业8号桥房屋租赁有限公司、上海瀚之友有限公司等成功获评“2018-2019年度市级文明单位”。

三、建设街区共同体，文明实践接地气、有底气

五里桥街道新时代文明实践分中心立足文明实践活动需求与群众需求，对资源再优化、再配置，通过探索机制创新，激活文明实践的“源头活水”。一是提升社区居民参与感。街道充分发挥群众的主体作用，在区域862个楼组中广泛开展新时代文明实践的“七彩楼组”创建，将七项创评理念化成形象的颜色，贯穿文明楼组建设全过程，在对标创建中弘扬文明新风，让每个人都成为文明实践的参与者。二是增强社区居民归属感。五里桥街道老旧小区多，居民“社区微更新”需求强烈，街道新时代文明实践分中心拨付专项经费支持小区美丽家园建设，用好“三会制度”平台，倾听、收集居民意见建议，让居民共商共议、共治共建小区改造，有效激发居民参与热情，提升小区的凝聚力，将民生工程变为惠民工程。三是凝聚新阶层人士认同感。新时代文明实践既是为了群众，也要依靠群众。创建全国文明单位、市级文明社区离不开方方面面的支持，分中心立足辖区商铺数量多、分布散、体量小的特点，试点推广商户自我管理、自我服务、自我约束的“桑城文明商铺自管会”模式，建立18个文明商铺自管会，成立三大街区商铺自治联盟，组织商铺参与公益集市、为老义剪等形式多样的文明实践志愿服务活动，为街区商铺代言人颁发荣誉证书，激励商铺自觉成为诚实守信的践行者、文明经营参与者、和美五里宣传者。

（黄浦区五里桥街道新时代文明实践分中心）

【工作简讯】

9月23日，虹口区举办新时代文明实践中心新址暨“滨江客厅”启用仪式。市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，区委书记、区新时代文明实践中心主任郭芳共同为新址揭幕，复旦大学党委副书记尹冬梅，区委副书记杜松全，区委常委、宣传部长吴强，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟出席活动。仪式上，虹口区与复旦大学、上海市第一人民医院、厦门国际银行上海分行签署《新时代文明实践志愿服务协议》，发布虹口区新时代文明实践100个特色站，为“文化三地”志愿宣讲队授旗，并邀请全国最佳志愿服务组织复旦大学“星火”党员志愿服务队队员开启“思政大讲堂”首讲——“陈望道与《共产党宣言》”。

【基层动态】

9月19日至21日，青浦区朱家角镇社区志愿服务中心开展“小手牵大手”随手捡志愿服务活动。活动中，小志愿者们随手捡起废弃口罩、烟头、塑料袋、矿泉水瓶，进行分类后，将收集的垃圾投放到指定的回收桶中，用实际行动督促市民规范处理废弃口罩，以实际行动引导游客文明旅游。

9月22日，浦东新区“绿洲食物银行”发起“月饼零浪费大募集”活动。通过向社会大众募集吃不完的月饼并设置相应的接收标准，确保收到的食物可安全食用。工作人员和志愿者对月饼进行检查分类后，将陆续把月饼分发给社区低保人群、环卫工人、工地务工人员等，实现食物零浪费。

9月26日，闵行区在新时代文明实践“益空间”举办“迎进口博览盛会展闵行志愿风采”第四届中国国际进口博览会闵行区城市文明志愿服务行动暨赋能培训启动仪式。活动现场，区委宣传部副部长、区文明办主任赵铮为玻璃宫“闵行区服务保障中国国际进口博览会城市文明志愿服务培训基地”授牌并启动“第四届中国国际进口博览会闵行区城市文明志愿服务行动”，发布了覆盖全区的26项城市文明志愿服务重点项目。