【工作交流】

▲志愿服务在身边 浓浓关爱沁人心——上海开展2021年度高温天关爱慰问志愿者活动

【新时代文明实践】

▲赓续红色荣光，担当使命在肩静安区新时代文明实践再“加码”

▲搭平台强队伍 抓载体重实效让新时代文明实践之花在宝山科创小镇土地上美丽绽放

【工作简讯】

▲上海市新时代文明实践和志愿服务专题培训班（9月）举办

▲杨浦区在国歌展示馆举办“国旗高高飘扬 国歌声声嘹亮”庆祝中华人民共和国成立72周年主题宣传活动

▲长宁区举办“‘宁’的少年派”长宁区未成年人新时代文明实践体验营开营仪式暨“少年·志”—“宁”课堂首场宣讲活动

【基层动态】

▲普陀区文明办、区新时代文明实践中心举办2021年普陀区志愿服务培训暨新时代文明实践工作培训会

▲市民巡访团开展对地铁站口乱丢废旧口罩现象的志愿巡访活动

【工作交流】

志愿服务在身边浓浓关爱沁人心

——上海开展2021年度高温天关爱慰问志愿者活动

2021年第三季度，市文明办、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会组织全市各级各类志愿服务组织，广泛开展志愿服务关爱行动，累计开展关爱慰问志愿者活动共1955批次，慰问志愿者人数24.3万人，慰问品价值达2079万余元，持续做好各类志愿者保障工作，厚植城市精神彰显城市品格，全面提升上海城市软实力。

一、面向各类志愿者，广泛开展慰问活动

市文明办、市志愿者协会印发《关于开展2021年度高温天关爱慰问志愿者活动通知》，并于8月13日开展2021年度高温天关爱慰问志愿者活动。市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，市文明办副主任唐洪涛，市文明办副主任、市志愿者协会副会长冯芳及市志愿者协会领导等分别赴上海工匠馆、中共一大纪念馆、长风公园等志愿服务基地，新天地城市志愿服务站、徐汇区第一中心小学新时代文明实践点、长宁区愚园路街区新时代文明实践站、11号线嘉定北站地铁站、嘉定区菊园新区新时代文明实践分中心关爱慰问志愿者代表，叮嘱他们做好疫情防护同时，注意防暑降温。与此同时，全市各级志愿服务组织积极响应号召，在符合疫情防控要求的情况下，开展关爱慰问行动。如徐汇区、静安区、杨浦区、宝山区、奉贤区、虹口区针对爱心暑托班、火车站疫情防控、疫苗接种点、交通文明、垃圾分类、社区巡逻、法律援助、心理咨询等志愿者进行关爱慰问。崇明区、浦东新区分别对花博会志愿者和参与河南救灾的应急救援志愿者们表达关怀与感谢，送去了夏日清凉。

二、了解志愿者需求，丰富慰问活动形式

除了实地走访慰问之外，全市各级志愿服务组织因地制宜地开展形式多样的关爱慰问志愿者活动。如长宁区充分整合辖区内的文艺资源，为社区志愿者送上非遗传承、手工活动、绿色环保、文体活动、医疗服务等一系列文明实践活动。普陀区以物质和精神慰问相结合，在为志愿者提供防暑降温慰问品的同时，结合文明实践和志愿服务活动，实现志愿者反哺效应。黄浦区积极发动驻区单位、社会组织等为志愿者提供回馈礼遇活动。闵行区开展志愿服务典型人物宣传、志愿服务积分兑换、志愿者回馈等活动，表达对志愿者的关爱和感谢。金山区、松江区组织开展志愿者培训和座谈，在关怀慰问的同时，搭建志愿者交流学习平台。市国资委对系统下属部分企业志愿者进行慰问调研，聚焦实际需求，开展交流座谈。市经信委系统下属企业为“七一”通信保障志愿者、驰援郑州志愿者、防台防汛志愿者送上慰问品，并启动面向驰援一线的志愿者及其家属的EAP咨询服务热线。上海市第一妇婴保健院志愿服务基地开展“夏日纪念照”拍摄活动，为志愿者拍摄服务照与生活照，并提供夏日妇科免费体检项目专属礼遇优待。

三、提供可靠保障，维护志愿者权益

市文明办、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会联合光明乳业股份有限公司，在全市范围内开展2021年“志愿同心 光明随行”关爱志愿者行动，为全市16个区的45个志愿服务基地及各级新时代文明实践阵地送去定制冰柜和冷饮等“爱心”，送上一份清凉补给，以实际行动向高温下的志愿者致敬。全市各级志愿服务组织也为志愿者们送上清凉套装、防暑防疫用品等慰问品，提供必要的物质保障。如嘉定区为上岗志愿者配发包含防暑降温用品的志愿者工具包，便于服务时携带。青浦区为志愿者提前准备冰贴、防蚊水等防暑降温用品。上海市第六人民医院志愿服务基地专门为志愿者们定制了六院志愿包，配备防暑防疫用品。市绿化和市容局慰问本市公园志愿者代表和垃圾分类志愿者代表，感谢他们的辛勤劳动和无私奉献，并送去防暑降温生活用品。

【新时代文明实践】

赓续红色荣光 担当使命在肩

静安区新时代文明实践再“加码”

为更好地传思想、树新风、育新人，静安区依托新时代文明实践圈，整合阵地资源、精准服务群众，全面打通教育群众、服务群众、关心群众、引领群众的最后“一公里”，让党的温暖热在基层，让党的声音响在基层，让文明实践接地气、见实效。

一、突出思想引领，建强宣讲队伍

围绕新时代文明实践中心“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，通过全面深入系统学习党史，引导广大党员干部群众感党恩、听党话、跟党走。邀请党史专家学者组成明灯讲师团，组织机关党员干部组成基层党员讲师队，凝聚公安、卫生、教育行业先进青年组成“JA37民星讲师团”，召集老党员组成“红色诗教团”等，汇集领导、专家、基层干部和群众的力量，通过宣讲、演讲、报告会、读书会等形式，融合静安红色历史、红色资源、红色传统、红色基因，让党的“好声音”唱响在静安的每一个角落。在“红色印记——中共中央早期机关在静安（1921—1933）”巡展活动的基础上，联合中共二大会址纪念馆在全区14个街镇招募培训“红色文化宣讲志愿者”，开展专业培训14次，吸引近200名社区志愿者加入，讲解接待近10万观众，讲述党史故事，传递信仰力量。探索思想引领新模式，打造社区党校“体验课”，创设沉浸式党课，拓展情景党课、戏曲党课、电影党课、视频微党课等新形式，达到“渗透式”教育的效果。

二、依托全域阵地，创新活动形式

通过读书、音乐、曲艺、主题展览等白领、群众喜闻乐见的文化艺术形式为载体，以红色场馆、区域经济社会发展新地标为课堂，生动立体展现红色历史。打造“壹字读书会——‘全民阅读’新时代文明实践”项目，将党史主题教育融入其中，构筑新时代文明实践全民阅读大平台。依托“五地”区位优势和丰富的红色资源，推出静安区“红色印记”新时代文明实践项目、白领驿家红色之旅定向赛、邻里故事汇特色党课等，让群众参与其中、互动实践，提升活动吸引力、充分发挥志愿者作用。开设“中国共产党的初心使命”“党员先锋模范展”等微课堂，开辟“党史读书角”，在回顾党的光辉奋斗历程中，读懂历史，了解时政，提升政治素养。联合区委老干部局发起“光辉岁月——永不消逝的记忆”项目，组织共产主义学校学生、大学生党员志愿者等上门寻访老同志红色故事，通过青年人的方式传递出去，并由志愿者自行组织排演情景剧、评话，学透、学深，讲好、演好红色故事。开展好节日里的党史学习教育,组织“我们的节日·清明”“我们的节日·七夕”等主题活动，将党史学习教育与传统节日相结合，在活动中学党史、强信仰、有力量。

三、融入基层治理，做优为民服务

立足“党政所想、社会所急、群众所需、志愿者能为”，将文明实践志愿服务深度融入社会治理，生动开展“我为群众办实事”实践活动。推动社会治理和服务重心向基层下移，更好提供精准化、精细化服务，在多层住宅加装电梯、旧住房成套改造、为老助餐、垃圾分类、烟花禁燃禁放、心理疏导等方面产生了诸多文明实践优秀案例。推出宏恩健康讲堂新时代文明实践项目，将华东医院志愿服务基地的专业资源与14个街镇多元化资源有效对接，精准对接群众需求，为民办实事，实现项目共建。设立了“公益夜市摊位”，提供慈善义卖、志愿者招募、文明实践项目路演、文明习惯倡议等宣传服务内容。以“枢纽+实体”的工作模式，邀请各路能工巧匠志愿者，在社区生活服务中心提供修鞋、磨刀、修伞、配钥匙等与居民生活息息相关的“小修小补”类便民服务，还定期开通“便民直通车”直达小区，打造“一刻钟便民生活圈”。在发动街道社联会的基础上，整合凝聚社会组织资源，通过各类品牌项目，定期为楼宇白领、企业职工和社区居民提供健康义诊、公益集市等“我为群众办实事”项目。

（静安区文明办）

搭平台强队伍抓载体重实效

让新时代文明实践之花在宝山科创小镇土地上美丽绽放

宝山区高境镇新时代文明实践分中心以9000余平方米的镇社区文化活动中心为常设阵地，共享含有美术馆、乒乓馆、烘焙室、东方信息苑、社区创新屋、科创中心、小剧场等综合性、多功能场馆与教室，充分发挥文明实践阵地的最大效能，奋力打造“文明高境，志愿连心”的百姓之家。

一、做大多维整体联动，让文明实践力量更强

一是强化组织领导。将新时代文明实践工作成效纳入党政领导班子和领导干部实绩考核，纳入意识形态工作责任制落实情况监督检查，推动文明实践工作落地落实。召开专题党委会、专题工作部署会议，成立以镇党委书记为主任，居委书记为站长的两级领导架构，实现领导体系的上下贯通，步调一致。二是壮大志愿服务队伍。组建党员先锋、理论宣讲、文明风尚、文体修身、卫生健康5个专业志愿服务队，统筹协调党建、宣传、教育、文化、卫生等相关部门资源，充分发挥各条线部门的职能和专业优势，形成工作合力。目前，全镇共有各类文明实践志愿服务团队40余支，实名注册志愿者2.24万人。三是突出居民群众主体。立足“从群众中来、到群众中去”，全面实施“群众主体”工作，不断加强基层党组织、志愿服务组织和社会公益组织建设，让群众成为文明实践的真正参与者、具体实施者，打好新时代文明实践工作“基础桩”。

二、做好服务平台共享，让文明实践资源更活

一是整合阵地资源。组建“1+33+N”主阵地，贯穿整个高境镇东、中、西三个生活片区，真正实现文明实践阵地的红线，横向画到边、纵向画到底，打造“1+7”文明实践基地，全方位、多角度融入到居民群众的日常生活和工作当中。二是盘活服务资源。用好理论宣讲、爱国主义教育等基地阵地资源，开展“筚路蓝缕忆百年 栉风沐雨记初心”主题理论宣讲、“朗读者·红色经典诵读 忆峥嵘岁月，展高境风采”微感言征文等文明实践活动。依托“红帆港”党群阵地，由不同领域党组织的党员组成高境镇“‘红帆’党建服务先锋联盟”志愿者队伍，运用各自的专业特点、行业优势，把党务咨询、创业指导、法律咨询、健康服务等各类志愿服务送到群众身边。三是融合“线上”资源。充分运用宝山区“新时代文明实践管理服务信息平台”，第一时间将活动报名、场馆预约、实践地图、云体验等信息进行发布，方便百姓在指尖上随时随地参与文明实践活动。分中心成立至今，共在“上海新时代文明实践中心综合服务平台”发布供给单48条，需求单43条，完成对接单159条；在“宝山区文明实践服务管理信息平台”发布普通供单2847条，绿色供单73条，完成点单3611条，派单2193条，接单2157条，评单1923条。

三、做优精准常态长效，让文明实践活动更实

一是精准问需制菜单。着眼贴近群众需求，制作发放新时代文明实践与志愿服务需求供需调研表，自下而上收集梳理群众需求，整理成文明实践志愿服务项目菜单，结合阵地资源、居民需求，设计主题活动和服务项目。开展红色线路、情景党课、食品安全讲座、文明养宠等群众喜闻乐见的文明实践活动。二是实践下沉接地气。围绕“文化和遗产自然日”主题，邀请非遗传承人进校园开展“非遗进校园共筑传承梦”高境布艺堆画导赏活动，培养学生对“非遗”传承与保护的兴趣。深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，整理出“智能手机操作培训”“慢性病预防讲座”“文化配送内容需更多样”等群众需求，并在平台上发布需求单，通过对接，推动供需高效匹配。三是长效管理树品牌。多样化的志愿服务品牌是分中心“涨粉”的关键，更是新时代文明实践工作常态长效管理的重要抓手，分中心着力创新一批拿得出、叫得响的文明实践品牌项目，如：全国人民调解工作先进个人朱志仁为首的“朱志仁人民调解工作室”“E修哥”“红书友沙龙”“郦”人讲堂等文明实践品牌项目，既满足群众精神文化需求，又充分调动群众参与文明实践活动的积极性、主动性和创造性，共同助力城市精细化管理，为文明实践精准长效常态化开展，注入强劲的动力和活力。

（宝山区文明办）

【工作简讯】

9月26月，市文明办和市志愿者协会在上海市志愿服务培训中心举办上海市新时代文明实践和志愿服务专题培训班（9月），对《上海市学雷锋志愿服务激励嘉许实施办法（试行）》、“新时代文明实践综合服务平台”系统和“上海志愿者网”操作流程进行解读，同时对新媒体在文明实践和志愿服务工作中的应用进行现场展示教学。市红色文化传播志愿服务联盟成员单位、市志愿者协会直属志愿服务总队、市级志愿者服务基地、街道新时代文明实践分中心等代表共70人参加了培训。

9月27日，杨浦区在国歌展示馆举办“国旗高高飘扬 国歌声声嘹亮”庆祝中华人民共和国成立72周年主题宣传活动。活动现场，区团委书记陈柏霖、区教育局副局长曾除非为中学生代表颁发国旗下成长纪念证书。区委宣传部副部长、区文明办主任陶岚，区文化旅游局局长钱彬为青少年颁发首版《国歌从这里唱响》连环画。副区长王浩，市志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟为区“双新”联盟红色文化网络传播志愿服务总队授旗。

9月27日，长宁区举办“‘宁’的少年派”长宁区未成年人新时代文明实践体验营开营仪式暨“少年·志”—“宁”课堂首场宣讲活动。市文明办副主、市志愿者协会副会长冯芳，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟，市文明办未成年人思想道德建设协调处副处长吴宏以及区相关部门主要领导参加活动。仪式上，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟，市文明办未成年人思想道德建设协调处副处长吴宏分别为“少年·志”—“宁”课堂讲师团首批三位讲师代表颁发聘书。

【基层动态】

9月24日，普陀区文明办、区新时代文明实践中心举办2021年普陀区志愿服务培训暨新时代文明实践工作培训会。市文明办志愿服务工作处、市志愿者协会秘书处相关人员为区新时代文明实践中心、各委办局、各街镇文明实践分中心、文明实践站、区级文明实践基地、市区级志愿者服务基地、优秀志愿服务组织、区文明联盟单位的志愿服务工作负责人及骨干志愿者们进行志愿服务主题培训。

9月18日至25日，全市市民巡访团开展对地铁站口乱丢废旧口罩现象的志愿巡访活动。各区、各委办团组织各级市民巡访团员积极参与，结合近期开展的迎创城检查巡访活动，利用日常出行，巡访走过路过的地铁站点，发现后均拍照并注明站点后转给各相关区文明办予以及时整改。目前，已有300个发现乱丢废旧口罩现象的地铁站口得到及时整改，及时整改率达81.5%。