【疫情防控志愿服务】

▲“网”聚志愿 同向而行 闵行区全面推进疫情防控志愿服务

▲金山区高新区社区走好“三步棋”凝聚志愿力量同心战“疫”

▲浦东新区证大家园志愿者们设计核酸检测路线图有效提升核酸检测效率

▲普陀区展翼儿童培智服务中心志愿服务基地师生加入抗疫小分队参加社区疫情防控工作

▲嘉定区江桥镇青年志愿者制作抗疫科普小视频

▲青浦区人民检察院志愿者助力流调工作

▲市民政第二精神卫生中心志愿服务基地党团员志愿者助力社区疫情防控

▲上海翼枭航空科技有限公司组建翼枭青年志愿服务队用科技助力疫情防控

【疫情防控志愿服务】

“网”聚志愿 同向而行

闵行区全面推进疫情防控志愿服务

随着新冠肺炎疫情防控形势发展，闵行区积极凝聚各方志愿力量，打赢疫情防控阻击战。

一、志愿力量迅速集结，构建坚强“战疫网”

闵行区文明办第一时间发布《致全区各志愿服务组织和广大志愿者的倡议书》，号召全区各级新时代文明实践阵地、志愿服务组织、文明单位和志愿者共同行动，志愿同心共战“疫”。截至3月28日，全区累计招募疫情防控志愿者超过4万人，开展562场线下志愿者岗前培训，同时依托“上海志愿者网”开展线上培训，累计超2.6万人次参与培训。一是筑牢志愿战疫堡垒。依托新时代文明实践三级阵地网络，高效推进疫情防控志愿者的招募、培训、管理、保障等相关工作。七宝镇通过线上“书记沙龙”直播模式，邀请有小区封控经验的三佳花苑党总支书记、居委会主任吕莹担任“志愿主播”，为各新时代文明实践站站长、社区工作者和志愿者们开展了一次特殊的疫情防控经验分享会暨志愿服务培训会，并分享了《小区封控管理工作手册模板》和《常见问题答复》，成为各封控小区的“志愿宝典”。二是党员志愿者冲锋在前。区级机关闻令而动，第一时间集结了3500余名机关干部志愿者作为补充力量全力支援基层疫情防控。区教育系统青年志愿者奔赴线上教学和线下抗疫“双战场”，在“教师”与“大白”的身份中来回切换，以实际行动为年轻一代作出表率。三是动力伙伴“疫”线支援。区域内的文明单位、“两新”党组织、爱心企业等文明实践“动力伙伴”主动作为，为提升“战疫力”作出贡献。如光明乳业、康师傅、紫燕百味鸡、上海锐翌生物科技有限公司、上海贝瑞电子科技有限公司等一大批爱心企业，为防疫一线志愿者捐赠防疫用品、食品、生活用品等保障物资，凝聚力量、同心战“疫”。位于江川的上海米其林轮胎有限公司第一时间成立助力社区志愿小组，30余名党员志愿者写下承诺书，投身江川社区核酸检测第一线，成为战疫“先锋军”。

二、“大白”“小蓝”志愿接力，织密精细“服务网”

闵行志愿者们有的化身“大白”支援抗疫一线，有的披上蓝色“志愿战袍”在后方提供保障，织起一张集核酸检测、物资保障、生活服务、心理疏导、舆论引导等志愿力量的“服务网”。一是志愿接力，服务保障、须臾不歇。浦锦街道世博家园九街坊依靠志愿者力量组织居民完成核酸检测，因居委干部全员在其他封闭小区保障疫情防控相关工作，小区志愿者骨干王惠珠和志愿者团队承担了小区两轮核酸筛查组织保障工作。志愿者们主动对接前来支援的志愿者小分队，自发组织分工、梳理流程、配发装备，成为保障小区核酸筛查工作的坚强后盾。浦江镇志愿者化身“配药员”和“闪送员”，解决了封闭小区特殊人群配药难的问题，小区外志愿者负责往返于社区医院和各封闭小区，小区内志愿者负责收集配药需求、医保卡等材料，并将配药志愿者送来的药品挨家挨户送上门，形成了闭环内外志愿接力服务圈。二是跨界志愿，携手抗疫、同向而行。韩籍志愿者朴昌柱和其他几位韩籍志愿者主动承担了社区核酸检测中的外籍人士引导和翻译工作。华漕国际社区的黎巴嫩籍志愿者“李大宝”活跃在核酸检测信息登记的岗位上，并呼吁“抗疫不分国界，共同守护上海”。影视演员陈龙主动请缨参与志愿服务，协助社区维护核酸检测秩序。青年导演侯竺沅投身小区志愿服务，帮助社区工作者整理快递、外卖的同时，还用镜头记录下了“大白”“小蓝”的志愿故事。马桥景城健身中心组建了一支由41位健身教练组成的志愿服务团队，为居民们跑腿配送生活物资。三是志愿创新，各展所长、全力以赴。上海电机学院闵行校区的青年志愿者们发挥各自特长，在校园内窨井盖上手绘“防疫宣传”涂鸦。区青少年活动中心的教师和小小志愿者居家云录制《听我说谢谢你》短视频，为一线医护人员和志愿者们传递正能量。华漕镇封闭小区内，居民主动“捐出”空置的房屋供志愿者们休息，小区外的爱心企业也主动为“大白”们送来暖心食物。

三、“云上志愿”温暖汇聚，铺展安心“生活网”

特殊时期，闵行区也涌现出不少“云上志愿者”，用线上供需对接、远程志愿服务的模式为居家隔离的市民和奋战在抗疫一线的工作人员、志愿者送去“精神食粮”。一是云上菜单，让“宅生活”如沐春风。区文联发挥文艺志愿者艺术特长，开展艺术创作，在线推出歌曲《生命的颜色》、“镜头里的闵行抗疫图”“诗画斗‘春疫’”等一批反映人民群众万众一心、众志成城、抗击疫情的优秀作品，丰富群众精神文化生活。颛桥镇推出“颛小鹤”IP形象，录制“健康居家、快乐隔离”系列短视频，倡导市民居家运动，保持身心健康。莘庄工业区推出“莘工相约云打卡”小程序，包含阅读、朗读、瑜伽、剪纸、书法、音乐赏析等课程，为疫情防控一线工作人员、志愿者、隔离市民在寓教于乐中消除负面情绪，缓解心理压力。二是云上服务，让“云志愿”精准到位。新虹街道依托新媒体平台，推出“防疫志愿者小峰的朋友圈”系列，以朋友圈漫画的形式讲述防疫志愿者日常工作的故事，为志愿者们送去“精神力量”的同时，嵌入政务服务、如何加入志愿者、买菜攻略等生活指南，为市民群众排忧解难。华漕镇针对辖区内5000余名来自76个国家和地区的外籍人士推出“‘译’起战‘疫’”志愿服务项目，发动外籍志愿服务力量，利用微信公众号、志愿者培训群、社区居民群等新媒体平台开设线上“双语课堂”，并将“社区疫情防控常用语”推送给一线志愿者和外籍人士。三是云上战“疫”，让“云纪实”温暖人心。区新时代文明实践中心制作发布“共同守‘沪’，上海加油！闵行加油！”等公益广告，运用H5、微信、视频等形式为每一位抗击疫情、志愿服务、坚守岗位、风雨速递的闵行人点赞。区融媒体中心推出28期《闵行“战疫”日记》系列短视频，分别从社区志愿者、小小志愿者、专业检测志愿者等不同视角，及时回应民生关切问题，同时通过真实的镜头和感人的故事，鼓舞一线疫情防控志愿者坚定战“疫”必胜的信心。

（闵行文明办）

金山区高新区社区走好“三步棋”

凝聚志愿力量同心战“疫”

金山区高新区社区多年来，始终大力弘扬好人文化，积极践行志愿服务，深入开展文明实践。在疫情防控工作中，高新区社区闻令而动、积极应战，把最美志愿服务社区作为“风向标”，走好网格管理、全民参与和“山海协作”的“三步棋”，弘扬志愿精神，传播好人文化，将文明实践成果巩固提升。

一、完善网格管理，夯实志愿服务基础

面对复杂多变的疫情形势，高新区社区积极应对突发状况，细化完善网格管理，明确各岗位志愿者的职责内容，注重发挥网格内志愿者作用，带领居民区干部群众共筑疫情防控“红色”防线。自恒康、恒和两个小区实行封闭管理后，社区共成立18个内外网格，网格长直接对接楼道志愿者，每日安排好食材采购、快递外卖配送、垃圾清运等志愿服务，服务到户。通过“以楼管人”机制，每个楼道由3人志愿者小组实行24小时三班倒封控。既确保居民有效居家隔离，又能第一时间应对突发事件。目前，高新区社区共有超1.2万名注册志愿者，76个小巷驿站和新时代文明实践站点，面对复杂紧张的疫情，志愿者们随时待命，整装待发，构筑起强大的安全屏障。

二、全民参与服务，好人文化润泽社区

高新区社区好人文化扎根，在疫情防控工作中不断出现“中国好人”“金山好人”“朱行榜样”等的身影。“中国好人”张琦主动联系社区，积极参与志愿服务，协助开展全员核酸检测工作。“金山好人”施林英放弃休息，凌晨开始挨家挨户告知封闭管理的消息并让居民做好第一次核酸检测的准备。“朱行榜样”62岁王道云和其他志愿者一起参与志愿服务，住在集装箱内，不分昼夜为社区居民分拣配送采购物品。本轮疫情以来，共有约556名志愿者驻扎在封闭管理小区，为居民提供各类生活保障和应急处置服务，做到生活保障全方位、核酸检测全覆盖、志愿服务全天候。志愿者们还在工作中大力宣传防疫知识、安抚居民情绪、解释封控政策。在疫情面前，舍小家顾大家，争当“逆行者”，让好人文化为疫情防控增光添彩。

三、实现“山海协作”，巩固文明实践成果

高新区社区依托“1+16+41”新时代文明实践三级阵地，积极凝聚志愿力量，打通文明实践志愿服务最后一公里，形成社区版“山海协作”新模式。面对封闭管理小区内部繁杂的工作和紧缺的人手，社区机关、企事业单位、村居70多名党员志愿者积极响应组织号召，成为了战“疫”的“先锋军”。高新区社区民兵应急分队主动请战奔赴疫情防控一线不同志愿服务岗位，开展防疫物资运送、运输通道搭建、核酸检测秩序维护、老年人扫码登记等志愿服务。同时，社区也非常重视保障志愿者合法权益，指导志愿者进行实名注册，加强防疫物资、岗前培训等保障工作，规范做好志愿者服务时长记录，确保志愿服务规范、安全、有效。

（金山区文明办）

浦东新区证大家园志愿者们设计核酸检测路线图，有效提升核酸检测效率。地图上，每个楼栋的核酸检测路线都已设计成单向路线，确保检测途中不会遇到逆向人流，提高了效率，降低了人群聚集的风险。同时，安排了绿色通道，为行动不便的老人和上网的孩子提供优先检测服务。

普陀区展翼儿童培智服务中心志愿服务基地师生加入抗疫小分队参加社区疫情防控工作。基地为响应疫情防控要求，迅速组织老师、家长、大龄星青年协助社区开展核酸检测秩序维护、信息登记等志愿服务，在鼓励“星星的孩子”们参与疫情防控志愿服务的同时，帮助他们不断融入社会。

嘉定区江桥镇青年志愿者制作抗疫科普小视频。在封闭管控期间，志愿者通过翻阅资料，咨询专业人士，并亲自出镜录制了《什么时候才能解封》和《新冠病毒抗原检测来了，自测显示阳性怎么办》两个科普小视频，为市民普及防疫知识，累计播放量超10万。

青浦区人民检察院志愿者助力流调工作。在接青浦区疫情防控领导小组紧急通知后，区人民检察院10名青年志愿者加入“新冠流行病学调查志愿队”。经专题培训后，两人一组，开展“24+24”轮岗志愿服务。

市民政第二精神卫生中心志愿服务基地党团员志愿者主动请缨，迅速集结，助力社区疫情防控。志愿者们积极开展核酸采样、心理咨询、服务保障等志愿服务工作，用实际行动践行医务工作者的初心使命。

上海翼枭航空科技有限公司组建翼枭青年志愿服务队，用科技助力疫情防控。志愿者们通过创新科技，帮助临时封控小区制定应急视频管理方案，改装“喊话”无人机，减少社区工作人员工作量，并开发新“应用”，提高社区核酸检测效率。