上海志愿者简报2022年第14期（总309期）
2022-04-19上海志愿者
【疫情防控志愿服务】
▲松江区“五个一”抓实疫情防控志愿服务
【疫情防控志愿服务】
市文明办组织召开上海疫情防控志愿服务工作会议
4月14日（星期四）下午，市文明办通过腾讯会议线上形式召开上海疫情防控志愿服务工作会议。市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，市文明办副主任冯芳，市文明办副主任、市志愿者协会副会长郑英豪，市文明办志愿服务工作处、市志愿者协会秘书处、市志愿服务公益基金会秘书处及各区文明办主任出席会议。
潘敏同志主持会议并对下阶段疫情防控志愿服务重点提出工作要求。郑英豪同志部署下阶段疫情防控志愿服务工作，俞伟同志通报近期疫情防控志愿服务工作情况。各区文明办交流了疫情防控志愿服务工作专班运行情况和工作举措，提出了目前工作中存在的防护物资紧缺、志愿者因长期工作心理压力大等问题及对策建议。
会上，潘敏同志传达了孙春兰副总理、李强书记的讲话精神，要深入贯彻习近平总书记重要指示精神，按照党中央国务院的决策部署，发扬苦战实干、连续作战的精神，以更坚决、更果断的措施，在与病毒赛跑当中赢得主动，坚决打赢疫情防控的攻坚战。
会议要求，各级志愿服务组织要切实把思想认识、工作行动统一到中央和市委的精神要求上来，要及时领会、对照、掌握、落实好疫情防控工作的方针政策和总体部署。
会议指出，要从各区实际出发，听从区疫情防控工作领导小组的指挥调度，以全区工作为重心，落实好志愿服务工作相关要求，围绕大局、主动作为，掌握情况、落实行动。
会议强调，要进一步加强志愿服务的组织领导，做到有序、有力、有效地开展工作。一是要着力形成区、街镇、居村上下贯通、落地见效的工作机制，各村居至少有一个有能力的组织者；二是要进一步加大招募发动力度，要分类设岗，防止疲劳战；三是要加强志愿者岗前培训，落实志愿者防护措施；四是要根据一线的实际，帮助解决实际问题，合理调度好工作力量；五是要及时传递信息，掌握群众诉求和呼声，要掌握上级部门对防疫的相关措施和权威信息，做到信息对称；六是要实事求是开展志愿服务数据统计、分析、上报，不能弄虚作假。
松江区“五个一”抓实疫情防控志愿服务
3月伊始，面对突如其来的新冠肺炎疫情，松江区统一部署、有序组织，广泛动员各级志愿服务队伍、组织和广大志愿者积极投身疫情防控。
一、上下联动，下好战“疫”一盘棋
疫情发生后，全区上下闻令而动，在区疫情防控指挥部的统一部署下，区级机关和事业单位率先响应，由机关党、团员志愿者组成的“1号先锋”志愿服务队伍分3批共251人，第一时间增援九里亭街道，后续又派出200人24小时驻守，进行点对点志愿服务。区文明办联合区志愿者协会连夜从各志愿服务组织召集40名志愿者紧急驰援，补充一线志愿者缺口，各街镇火速集结机关志愿者和社区志愿者主动加入社区防疫队伍。疫情较重的街镇居民区第一时间成立社区防控临时党支部，区委组织部选派12名能力突出的后备干部志愿者担任封控小区第二书记，领导社区一线抗疫。区委先后发动区级机关、国资委、教育局、各街镇经开区各类志愿者数千人，为第一时间遏制病毒蔓延发挥了重要作用。
二、有序组织，织好战“疫”一张网
为落实疫情防控要求，每个封控社区根据实际需求，下设社区封控组、应急保障组、志愿服务组、社区关爱组等专项工作组，明确职责分工。同时设置应急处理专员，开通应急处置热线，形成快速反应机制。以社区为单位，组建社区核酸采样、交通运输、社区物资采购及发放、医疗卫生、数据采集等数支志愿服务，有针对性地组织志愿者开展核酸检测服务、生活物资运输发放、关爱社区特殊人群、进行流调信息采集、隔离区域周边秩序维护以及外围医疗保障等志愿服务，确保疫情防控志愿服务顺势而为、应势而动、有序有力有效。
三、社会动员，暖心战“疫”一座城
为织密联防联控、群防群治防线，做好疫情防控力量的储备，由区委宣传部牵头，区文明办、区志愿者协会联合团区委、区妇联等群团组织，百姓义工、杏林义工、爱心家园等10余个区内志愿服务社会组织广泛动员，通过“文明松江”“上海松江”等微信公众号面向全体松江市民发出综合应急志愿者招募令，仅48小时全区累计1785人踊跃报名。区志愿者协会迅速对首轮招募的志愿者进行分类筛选，指导志愿者完成注册登记、线上培训等准备工作，动员封控社区及附近居民就近参加防疫志愿服务。面对部分区域全员核酸任务面临的志愿者缺口，区志愿者协会快速组建应急志愿服务队伍，在做好防护准备、完成岗前培训后，第一时间火速支援。
四、文明实践，打通战“疫”一户人
发挥各级新时代文明实践阵地作用，切实做到疫情防控服务群众“最后一公里”，确保到户到人。加强科普宣传，聚焦基层社区、商圈、公交站点等区域，充分利用400余处各类宣传阵地，不间断开展“三件套”“五还要”疫情防控措施及防疫知识科普。建立联防联动机制，广泛发动社区志愿者在封控小区常态化开展不间断巡逻，对人员聚集和外出人员未戴口罩等行为及时进行劝导疏散，每日定时对封控小区楼道、物资堆放点和封控场所进行消杀等志愿服务。关爱特殊群体，在封控社区成立关爱群，协调解决困难群众和特殊群体的药品采购、外出就医等问题，志愿者主动化身“代购员”，为独居老人、留守儿童、居家隔离等特殊群众采购药品、生活用品，与群众共度疫情难关。
五、示范带动，绘就战“疫”一幅画
面对疫情，各级文明单位在抓好单位内部防护的同时，冲锋在前，勇于担当，组织志愿者夜以继日奋战第一线。松江新城集团200多名志愿者主动请缨支援隔离点改造，两天时间完成5幢闲置宿舍保洁和基础设施改造。松江供电公司、联通松江分公司等企业员工积极行动，协助社区整理快递包裹、为社区内居民送餐、送物资等。来伊份股份有限公司等主动为疫情防控一线工作人员和志愿者捐赠防疫物资。各文明校园在抓好线上教育的同时，通过招募教师及家长志愿者，组建校园志愿者队伍，参与社区门岗执勤、核查核酸检测报告等志愿服务。
（松江区文明办）
金山区石化街道垒实志愿服务 凝聚抗疫力量
在疫情防控阻击战的紧要关头，金山区石化街道新时代文明实践分中心持续发出号召，引导社区党员干部主动亮出身份，积极参与社区志愿服务，披坚执锐冲锋抗疫一线。通过“细化志愿网络”“模范带头引领”“激活‘企地联动’”等举措，不断筑密筑实基层抗疫网络，为打赢疫情之战凝聚最强力量。
一、细化志愿网格，夯实基层服务基础
面对严峻复杂的疫情形势，石化街道迅速行动，有效发挥“1+26+N”网格化管理效能（1指街道党工委；26指居民区各志愿队，主要有楼组长和居民自发组成；N指机动志愿者，由区级机关、街道机关、两新企业等工作人员组成。），细化分类社区网格，启动“全民志愿”抗疫模式，明确各岗位志愿者的职责内容，带领居民区干部群众共筑疫情防控坚实防线。以“哪里居民有需要，就去哪里援助”的原则，划分成“核酸检测小分队”“封控小区内场小分队”“封控小区外场小分队”“助医小分队”“‘爱心点名’助老小分队”等志愿服务队。其中，核酸检测小分队负责助力社区快速完成核酸检测。内场小分队负责做好社区每日物资统筹、食材订购、快递配送、垃圾清运等志愿服务。外场小分队负责安全引导、人员出入登记、秩序维稳等志愿服务。为助力基层社区抗疫工作，在区级机关工作党委的牵头下，党员干部下沉至街道，硬核援助防疫第一线，负责封控小区外场志愿服务和物资搬运工作。截止目前，共有36名区级机关志愿者、236名街道机关志愿者、2102名社区志愿者参与社区疫情防控志愿服务。面对复杂紧张的疫情形势，各行各业的志愿者团结一心，持续战斗在防疫第一线，温暖社区家家户户。
二、模范带头引领，传承弘扬好人文化
“衔石填海 崇德向善”是石化街道的社区精神，在此次疫情防控中，街道的好人们冲锋一线、身先示范，用实际行动践行好人精神，营造了见贤思齐、积善成德的浓厚氛围。如“中国好人”张慧东主动组织医疗志愿服务队，以专业志愿服务力量助力社区核酸检测工作。“全国最美家庭”龚建强主动召集志愿者搭建帐篷、维持秩序，协助社区做好上门核酸检测工作。“全国最美志愿者”毛俊积极奋战在社区抗疫一线，帮助行动不便的居民完成核酸检测。“金山好人”陈佳主动陪同残疾居民做核酸检测，并为居民准备“爱心暖餐”。“石化街道德善风尚先锋”逯其华手写“志愿请战书”，积极参与社区各项抗疫志愿服务。疫情面前，舍小家顾大家，带领社区居民一起参与志愿服务，团结一心，攻克难关，在疫情面前激活正能量，让好人文化焕发精神魅力。
三、激活“企地联动”，凝聚抗疫坚实力量
石化街道依托“企地联动”模式，积极统筹协调社区各方力量，形成工作合力，打通疫情防控志愿服务最后一公里。面对封闭管理小区内部繁杂庞大的工作量和紧缺的人手，中核五公司工作人员化身“大白”和街道机关志愿者一起，做好小区封控管理工作。众达信息积极推广“小发明”，利用科技赋能加速社区核酸检测速度。辖区的建国医院、伊人医院等专业医疗机构积极参与社区核酸采样工作。社区两新企业纷纷响应防疫号召，员工就地转为志愿者，在社区开展秩序维护、协助老年人扫码登记、线上记录等志愿服务。同时，社区也注重志愿者权益保障工作，用好“上海志愿者”网站、小程序功能，规范发布志愿项目、做好服务时长记录，不断提升志愿服务工作的规范性、安全性、有效性，加强志愿者的归属感和荣誉感。
（金山区文明办）
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