【疫情防控志愿服务】

▲多措并举 全力以“复” 崇明区志愿服务助力复工复产有序推进

▲嘉定工业区集结志愿力量 凝聚战“疫”最大合力

▲浦东新区志愿者协会联合上海睿家社工服务社共同推出了“志愿有你，‘疫’路同行”浦东新区抗疫志愿者增能活动

▲普陀区疫情防控工作专班针对疫情期间配送药的难点堵点，开展各项配送药志愿服务

▲闵行区志愿者开发核酸+抗原统计小程序，助力社区疫情防控信息统计

▲长宁区彭浦镇“青年供保人”志愿服务队为社区生活物资保障提供“年轻方案”

▲徐汇区斜土路街道某小区组建专业医疗志愿服务队，守护居民健康

【疫情防控志愿服务】

多措并举 全力以“复”

崇明区志愿服务助力复工复产有序推进

为进一步巩固扩大疫情防控工作成果，坚决打赢大上海保卫战，崇明区精神文明办积极统筹各方志愿服务力量，以多元化举措、个性化服务、专业化培训、精准化增援全面助力疫情防控攻坚战和复工复产大局，积极贡献志愿力量。

一、“多元化”举措助力复工复产推进有序

一方面通过发放工作提示的形式，指导各级志愿服务组织根据阶段实情适时调整志愿服务工作领域和任务，优化完善“常态化+”的志愿服务体系，组织志愿者协助做好测温验码、信息化辅助、秩序维护、环境消杀、宣传引导、物资配送等志愿服务活动。另一方面发动下沉志愿者、储备志愿者助力属地商超、集贸市场、药店、公共交通等场所复市营业，利用“查验+科技赋能”把好入口关、“五色凭证+瞬时限流”把好秩序关、“便民导购+贴心服务”把好服务关，提升居民采购体验和安全系数。同时，用好微信公众号、视频号、田间小喇叭、网格群等宣传阵地，持续做好防疫知识科普、复工复产政策宣讲、“防疫之星”先进典型宣传等工作，进一步增强打赢大上海保卫战的信心。

二、“个性化”服务助力老年人新冠疫苗接种有效

组织志愿者配合推进重点人群，尤其是老年人疫苗接种工作，不断优化志愿服务流程。一方面，积极发动社区志愿者、楼组长在本区域进行全面排摸、入户宣传，切实做好新冠疫苗接种的科普宣传，并对有意向接种的老人进行健康状况问询和意向登记。另一方面，组织社区志愿者为接种老人提前做好信息登记、打印条码、安排车辆集中接送并全程陪同，老年群体“即来即接种”。同时，指导志愿者做好疫苗接种点的秩序维护工作，确保接种现场井然有序。

三、“专业化”培训助力常态化核酸采样开展有力

为保障全区217个常态化核酸采样点的正常运转，满足居民就近核酸采样需求，各乡镇社区志愿服务中心配合组建了核酸采样辅助志愿服务队，邀请专业医护人员进行现场培训，内容包括防护服穿脱、采样app的使用等。志愿者在培训完成后需要通过线下实操和线上笔试两项考核，并由医护人员带教一至两天，在确保志愿者操作规范娴熟后再安排上岗。同时，各乡镇防控办工作人员定期开展巡查和后续跟进，对不适岗的志愿者及时进行调整。截止目前，全区共招募866位志愿者，约640名志愿者完成了培训和考核，已上岗志愿者约1650人次。

四、“精准化”增援助力浦东静安社会面清零有为

为坚行打赢大上海保卫战，100名来自区级机关、企事业单位的志愿者组成瀛洲党员志愿者突击队，主动请缨、紧急驰援浦东、静安防疫一线，化身“大白”“大蓝”。根据当地安排，“点对点”全力投入重点区域的疫情防控拔点攻坚战，以实际行动弘扬志愿精神。截止目前，瀛洲党员志愿者突击队共计完成核酸检测现场辅助22.8万人次，检测管贴码2万余管，转运人员1000余人次，入户调查1900余户，代配药品4700余盒，搬运物资2余万箱，发放物资1.37万份，环境消杀250余处。

（崇明区文明办）

嘉定工业区集结志愿力量 凝聚战“疫”最大合力

在疫情防控的关键期，嘉定工业区积极响应号召，冲锋在前，通过“暖嘉园”志愿服务三级工作体系，发动各级志愿服务组织、广大志愿者奋勇争先，集结志愿力量，积极投身防疫一线，以“战时”的状态全力以赴，打赢疫情防控阻击战。

一、集结号令，共同战“疫”

一是汇聚战“疫”能量。为方便广大热心市民就近就便参与疫情防控志愿服务，嘉定工业区文明办、社区志愿服务中心第一时间发布“暖嘉园”疫情防控志愿者招募令，共招募3500多名社会志愿者主动参与志愿服务，成为基层疫情防控的重要力量。二是布全战“疫”网络。嘉定工业区成立疫情防控志愿服务工作专班，构建“1+43+195”(园区、村居、小区)的三级防控志愿服务网络，并在每个网格设置指挥长和联络员，形成“横向到边、纵向到底”的联防联控工作体系，打造上下贯通、高效落地的志愿服务工作格局。三是提升战“疫”效能。疫情防控志愿服务工作专班履行统筹协调指导的工作职责，推进志愿服务规范化建设，发放《疫情防控志愿服务岗位设置合集》《疫情防控志愿服务岗前培训资料和口袋书》，指导村居合理设置志愿服务岗位，因地制宜调整志愿服务工作机制，提高志愿服务效率，推动志愿服务工作安全有序开展。

二、集结力量，联动冲锋

一是发挥文明联盟“枢纽”作用。嘉定工业区通过“暖嘉园”文明共创联盟平台，发动各级文明单位积极发挥示范引领作用，以不同形式助力疫情防控。如，中国干细胞集团、爱尔新嘉眼科医院发挥专业优势，深入社区开展核酸检测志愿服务。各文明单位创建负责人带头上阵，率先垂范，累计有66家文明单位、文明校园的640余名志愿者积极投身疫情防控志愿服务项目。中广国际广告创意产业基地发起了抗疫公益广告海报征集活动，通过上百幅征集海报反映广大医务工作者、社区工作者、公安、一线志愿者等群体，舍小家为大家，义无反顾在一线抗疫。二是统筹各级机关“下沉”力量。依照网格化管理需求，478名机关下沉志愿者定时定点定岗，与村居委会协同战“疫”，协助做好各网格核酸检测、信息排查、街面巡查、秩序维护等志愿服务。三是集成社会志愿“储备”资源。通过“嘉定工业区”微信公众号等，面向社会招募核酸采样辅助储备志愿者，吸引了800多名志愿者报名参加，组成了社会面核酸采样辅助志愿服务队。志愿者们无惧病毒、无畏艰辛，齐心协力，助力打赢疫情防控攻坚战。

三、集结智慧，守护家园

一是群策群力，全力保供。为保障物资供应“全覆盖、无遗漏”，志愿者们群策群力，打通了一条从市场到社区、楼栋、每家每户的“全链条”物资运输线，重点关心关爱特殊群体，提升派送“优先级”，保证物资及时送达。同时，为保障社区团购的商品质量、配送安全等环节，各骨干志愿者担当起“团长”角色，为居民的“菜篮子”把关。二是主动对接，结对关爱。为解决老人急难愁盼的问题，嘉定工业区组建了老年群体关爱志愿服务专班，主动排摸对接辖区内363位80周岁以上高龄独居老人，并建立了“为老服务中心+村居”双重关爱机制，想方设法解决老人居家生活问题，让老人隔离在家不孤单、无忧患。三是保医保药，守护健康。为传好群众健康“接力棒”，嘉定工业区开设“保医专线”，提供在线问诊、医疗咨询、药物采购、外出就医申请以及为特殊人群上门问诊等志愿服务，轮班志愿者平均每天接听50多个电话，累计送医439人次。同时，设立了“保药专班”，全面保障居民常规慢性病代配药志愿服务，每天由三名专班志愿者对接居民用药需求，保证药品及时送到患者手中，已累计完成逾9000人次的配药服务。

（嘉定区文明办）

浦东新区志愿者协会联合上海睿家社工服务社共同推出了“志愿有你，‘疫’路同行”浦东新区抗疫志愿者增能活动。活动通过“城市静止，运动不止——尊巴舞直播课”“俪人总‘动’员，宅家不宅心——瑜伽健身课程”和“呵护脊柱，关爱志愿者健康——脊柱健康筛查礼包放送服务”三场线上课程，为奋战一线的志愿者们缓解工作疲惫，感谢他们在疫情防控中的无私奉献。

普陀区疫情防控工作专班针对疫情期间配送药的难点堵点，开展配送药志愿服务。工作专班联合全国最美志愿者钮骏共同开展配送药专项志愿服务，在上海市儿童医院成立“顺路带”配送药志愿服务队，为志愿者所在小区患儿顺路送上药品，并在上海市同济医院成立“药骑士”志愿服务队，由志愿服务车队开展上门配送药志愿服务。同时，指导区域内的各新时代文明实践分中心在街道和社区因地制宜开展社区配送药志愿服务。

闵行区志愿者开发核酸+抗原统计小程序，助力社区疫情防控信息统计。由10位志愿者组成的开发小组在详细研究了协作文档和数据收集产品，梳理社区居民需求后，分工协作，开发核酸+抗原统计小程序测试版，并交由“爱四YOUNG光联盟”社区青年志愿者开展线下推广和测试。志愿者们向居民介绍小程序新功能的使用方法，帮助老年居民上传相关数据，通过实际操作发现问题、完善功能，有效减轻了社区工作人员信息统计方面的工作压力。

长宁区彭浦镇“青年供保人”志愿服务队为社区生活物资保障提供“年轻方案”。为解决社区生活物资短缺问题，志愿者们自发分成了三个小组。资质审核组设计开发了“阳城贵都团购申请”小程序，审核团购内容；资源开发组负责挑选团购商品，保证商品质量；物流运营组协同物业对商品开展清点、消杀、标记和配送，用实际行动服务民生保障的“最后100米”。

徐汇区斜土路街道某小区组建专业医疗志愿服务队，守护居民健康。为应对封控期间看病难问题，小区的23名医生自发组建了微信联络群，并组成了一支专业医疗志愿服务队，日常帮助居民诊断治疗、协调转运、代配常用药之外，医生志愿者们还会定期回访慢性病患者，指导居民合理用药并安抚居民因居家隔离产生的焦虑情绪，守护居民身心健康。