石化九村是个老式小区，小区的居民尤其是老人们经常要面对小区建筑年限长、管道设备老化等造成的维修难题。不过，一份人员名单和一张“便民服务修理项目登记表”的出现很快解决了老人的难题。在石化九村，热心而又有维修方面一技之长的老年居民们组成了一支“志愿维修服务队”，专门为小区居民提供维修服务。

特长居民电话公开

在九村居委会的居务公开栏里，有一张便民服务队的7人联系名单，这些人大多都是小区    里的退休居民，却个个身怀“绝技”：有的队员擅长检修电器，有的队员是木工行家……在这份名单后还附上了居委会的联系电话，哪位居民家中遇到水管堵塞、桌椅松动等问题时，只要一个电话，服务队员就会赶到居民家中，义务免费为居民修理。

此前，金老伯家的抽水马桶经常会没缘由地堵塞，他请物业来修过几次也没有彻底解决问题。服务队里70岁的韩德福对疏通管道很在行，经他“专业”修理之后，金老伯家的抽水马桶再没堵塞过。60多岁的孔繁胤对装修、木工最在行，哪家装修需要帮忙，哪家掉了块墙砖要补一下，总是第一个想到“孔师傅”。而孔老伯对此也津津乐道，觉得这是自己退休后发挥余热，有价值。

便民服务项目登记

2002年服务队成立至今，已经为小区30多户家庭提供了多次上门服务，不计时间、不计报酬。而为了避免这种不收费服务质量难保证的现象发生，九村居委会自2006年开始，就设计了一张“便民服务修理项目登记表”。服务时间、服务项目、修理耗时、修复情况、服务人员签名、服务对象确认等等均被逐一记录在表格上。而检修设备的使用周期长短也在表格上一目了然。

便民服务队不仅为居民家里解决实际困难，还积极为小区的公共建设作贡献。小区的健身器材由于使用人数多、使用频率高，器材的平均寿命相对缩短，如果更换的话，费用较大。便民服务队得知居委会的窘境后，主动请缨，包揽了健身苑里所有健身器材的日常护理和维修。今年一年，就维修了5件健身器材，为居委会节省了900多元。

据了解，九村便民服务队的服务项目涉及疏通管道、修理防盗门等诸多方面，小区的外来人员也同样可以享受到便民服务。

来源：《上海金山政府网》