每月十号是养老金发放的时间，在上海银行营业大厅，不少老年人正排队查看或者领取养老金。为了缓解排队压力，“上善银辉”离退休干部志愿服务队的志愿者们一边引导老年人使用智能查询设备，同时帮助有智能手机的老人下载使用手机银行，使老人查询转账更加便捷。

此外离退休干部志愿者们还作为信息助力员，到上海电信、上海移动、上海联通等单位指定的营业网点，为老年人运用智能技术提供面对面、手把手的咨询和帮办服务。

据悉，区委老干部局在去年九月成立“上善银辉”离退休干部志愿服务大队，组建了理论宣讲、文明督导、关爱帮扶、医疗服务、法律服务等5个功能性志愿服务队，并指导街镇和村居成立志愿服务分队。（摘自“绿色青浦”微信公众号）