位于虹口区长阳路62号的上海犹太难民纪念馆，是中国境内唯一一个能够反映二战时期犹太难民生活的历史遗址。2007年虹口区人民政府依据从档案馆发现的原始建筑图纸斥资进行了全面修缮，对外开放已四年了。开馆以来，他们一直坚持引进志愿者参与馆内各项接待、服务工作，成为了一些大学生参与社会及外事活动，提升自我的实践平台，成了展现志愿者风采的阵地。今年四月得知虹口区文明办要求窗口单位要积极参与创建志愿服务基地的活动，他们想通过基地创建，更好地提升志愿服务的质量、品牌。他们积极申报参与了创建志愿服务基地，他们多年来开展志愿者活动，积累了一些好的做法：

      一是制定了志愿者的招募、培训、服务、保障及激励制度等。二是在各项制度执行中有一套好的做法。该馆在招聘志愿者上有一套规范、可行的做法，他们招聘来自复旦、同济、外语、财经四所高校的学生志愿者，要求具备大学英语六级或中级口译以上证书，因为该馆有外事接待任务，接触外国友人机会比较多，是锻炼外语的好机会，很受大学生志愿者欢迎，因此，报名者甚多。馆方首先进行面试，定初步录用名单，通过培训后正式录用。志愿者培训也比较正规。被录用后要进行一周的培训，按岗位职责要求，开展讲解礼仪、接待流程、历史知识等相应培训。同时，与志愿者签订聘用协议书。志愿服务过程中，馆内还安排聚会交流、素质拓展活动，以提高志愿服务质量。该馆对志愿者有比较完善的保障和激励措施，对志愿者提供工作餐，发给一些茶水及交通费。还认真做好志愿者考勤工作，对出勤好、服务好的优秀志愿者颁发纪念馆证书等。

                                             虹口区志愿者协会：王定国供稿